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标题: 希望大疆在固件问题上给消费者一个交代！ [打印本页]

作者: ZVR视觉映像 时间: 2017-7-26
标题: 希望大疆在固件问题上给消费者一个交代！
本帖最后由 ZVR视觉映像于 2017-7-28 10:52 编辑

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作者: 冬瑞 时间: 2017-7-26
楼主，您好，充电器可以给电池充电吗？如果都不能充，建议您寄回充电器我们帮您看看。

作者: hyq2228 时间: 2017-7-26
本帖最后由 hyq2228 于 2017-7-27 11:37 编辑

本帖最后由 hyq2228 于 2017-7-26 21:50 编辑

本帖最后由 hyq2228 于 2017-7-26 21:48 编辑

看来反映固件升级出现问题的还真不少，我的精灵3A就是遥控器固件升级导致主板损坏，送修（过保）报价1004元无奈自己在闲鱼花150元买个主板满血复活了。
http://bbs.dji.com/thread-140514-1-1.html
http://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=142426&page=1#pid1856588

作者: ZVR视觉映像 时间: 2017-7-27

冬瑞超级版主2017-7-26 17:44
楼主，您好，充电器可以给电池充电吗？如果都不能充，建议您寄回充电器我们帮您看看。

可以充电，但是充到79%就自动停止

作者: ZVR视觉映像 时间: 2017-7-27

hyq2228精灵32017-7-26 21:41
看来反映固件升级出现问题的还真不少，我的精灵3A就是遥控器固件升级导致主板损坏，送修（过保）报价1004元无奈自己在闲鱼花150元买个主板满血复活了。
http://bbs.dji.com/thread-140514-1-1.html

对咱应该集中下案例让大疆集中解决，不能因为大疆固件问题导致的设备问题让机主自行承担

作者: ZVR视觉映像 时间: 2017-7-27

冬瑞超级版主2017-7-26 17:44
楼主，您好，充电器可以给电池充电吗？如果都不能充，建议您寄回充电器我们帮您看看。

版主你可以看下其他飞友的案例，因为这不是个例所以大疆应该重视问题的严重

作者: ZVR视觉映像 时间: 2017-7-28
标题: 希望大疆在固件问题上给消费者一个交代！
精灵3A 更新完7月最新固件发现遥控充不满电，一直显示79%电量，

我现在已经过保，寄回去这的维修费用怎么算，这问题是在升级最新固件出现，升级完遥控器打不开，

按开机键无响应，遥控器本身还发热

最近精灵3系列因为固件问题导致遥控损坏的也不是个例，而大疆则一贯履行过保自费的原则

不能因为太久升级固件导致的损坏让消费者来承担

希望有大疆能给我们这批精灵3的老用户一个交代！

作者: 1516102 时间: 2017-7-28
我从来失联后会自动返航，7月26日升级固件，7月27日彻底失联在深山里！过保15天，这就是大疆！！！

作者: 石榴姐 时间: 2017-7-28
本帖最后由石榴姐于 2017-7-28 10:49 编辑

楼主您好，请勿重复发帖，冬瑞，夏清已经在您之前的帖子里面回复过您。
现将您的帖子做合并处理。
如果您的遥控器现在出现充电无法充满的问题，建议您寄回来检测。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair
但是过保的设备是不提供免费保修的。
如您有疑问，可以直接回复我们即可。

作者: 石榴姐 时间: 2017-7-28

1516102精灵32017-7-28 10:18
我从来失联后会自动返航，7月26日升级固件，7月27日彻底失联在深山里！过保15天，这就是大疆！！！

您好，春媚已经在您的帖子里面回复过您的问题。
针对于保修期外的产品，我们将不提供免费保修以及相关的数据分析服务。

作者: ZVR视觉映像 时间: 2017-7-28

石榴姐超级版主2017-7-28 10:47
楼主您好，请勿重复发帖，冬瑞，夏清已经在您之前的帖子里面回复过您。
现将您的帖子做合并处理。
如果您的遥控器现在出现充电无法充满的问题，建议您寄回来检测。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair
但是过保的设备是没有保修的。
如您有疑问，可以直接回复我们即可。

但是你们这回复从来没提到过因为固件升级导致遥控故障这的损失让消费者承担？

作者: 冬瑞 时间: 2017-7-28

ZVR视觉映像精灵32017-7-28 10:50
但是你们这回复从来没提到过因为固件升级导致遥控故障这的损失让消费者承担？

楼主寄回我们先给您看看哦。

作者: 无焦点 时间: 2017-7-28
我的也是精灵3A昨天白天还飞行正常，当时提示要升级固件，晚上回来就下了7月最新固件，升级过程也顺利，今天出来飞竟然启动不了，提示电调异常。

作者: 1516102 时间: 2017-7-28
强烈谴责固件不稳定就强迫升级，导致诸多问题！！如果我收集足够的证据证明是升级固件引起的，我一定起诉大疆，过保又如何！！

作者: 1516102 时间: 2017-7-28

石榴姐超级版主2017-7-28 10:49
您好，春媚已经在您的帖子里面回复过您的问题。
针对于保修期外的产品，我们将不提供免费保修以及相关的数据分析服务。
[图片]

强烈谴责固件不稳定就强迫升级，导致诸多问题！！如果我收集足够的证据证明是升级固件引起的，我一定起诉大疆，过保又如何！！

作者: 阿里宝宝 时间: 2017-7-29
我的两个3A的遥控器都是在升级完提示重新启动遥控器后再也无法开机，有办法解决吗？

作者: billlss 时间: 2017-8-5

阿里宝宝精灵32017-7-29 18:23
我的两个3A的遥控器都是在升级完提示重新启动遥控器后再也无法开机，有办法解决吗？

有，要拆遥控器，把电池插头拔下，再插上

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