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标题: DJI goggles返修后尴尬了---四美帮忙看看 [打印本页]

作者: Stephen_Fang 时间: 2017-8-2
标题: DJI goggles返修后尴尬了---四美帮忙看看
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"Hello \r\n\r\n我这个case 尴尬了。之前goggle链接HDMI线后无反应。\r\n\r\n我就把眼镜先寄回去检修（CAS-790029-P4Q2H0) 检查说一切正常，可能是HDMI线的问题。我把线又寄回去了（CAS-808767-F1D1L0）确定是线的问题，同意给我换新。\r\n\r\n等到东西寄回来（走的是CAS-790029-P4Q2H0这个单号），里面没有HDMI线。另外一个case (CAS-808767-F1D1L0)的状态是等待付款中，但是我也没有收到需要付款或者任何关于这根HDMI线的邮件。\r\n\r\n我周日和周一通过微信联系了两次客服，都说去调查，第二天反馈给我。但是都没有任何人和我联系，无论是通过邮件还是电话。四美能不能帮忙看一下怎么回事。尽快把新的HDMI线给我寄回来。\r\n"}]

作者: 石榴姐 时间: 2017-8-2
楼主您好，看了您的案例，您的HDMI线已经通过换新审批。
已经帮您加急处理了，会尽快给您发出。

作者: Stephen_Fang 时间: 2017-8-2

石榴姐超级版主2017-8-2 10:49
楼主您好，看了您的案例，您的HDMI线已经通过换新审批。
已经帮您加急处理了，会尽快给您发出。

我看最新状态依旧是等待付款

作者: 石榴姐 时间: 2017-8-2

Stephen_Fang精灵4 Pro2017-8-2 10:59
我看最新状态依旧是等待付款[图片]

楼主您好，HDMI线在您之前那个案例里面处理。
已经帮您加急了。会尽快帮您发出的。

作者: Stephen_Fang 时间: 2017-8-2

石榴姐超级版主2017-8-2 14:31
楼主您好，HDMI线在您之前那个案例里面处理。
已经帮您加急了。会尽快帮您发出的。

发出后怎么告知我？例如运单什么的。通过email么？因为我看之前那个case已经结束了

作者: 石榴姐 时间: 2017-8-3

Stephen_Fang精灵4 Pro2017-8-2 17:07
发出后怎么告知我？例如运单什么的。通过email么？因为我看之前那个case已经结束了

楼主您好，相关同事已经帮您跟进了寄出的问题，并且给您发送了邮件。会邮件通知您。

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