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标题: 关于Dji的维修 [打印本页]

作者: OIan 时间: 2017-8-3
标题: 关于Dji的维修
本帖最后由 OIan 于 2017-8-3 11:38 编辑

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作者: 四方安和 时间: 2017-8-3
大疆售后敷衍了事，难道真的放弃了大陆市场？

作者: djiuser_kTcdaYX 时间: 2017-8-3
大疆售后所问非所答到底是想隐瞒什么

作者: 石榴姐 时间: 2017-8-3
楼主您好，看了您的案例，定损结果显示为：
上壳、中框轻微变形不影响使用，减震板变形，轴臂组件电机松动，左右脚架变形电机异响，左后电机臂转轴松动。
1.上壳、中框轻微变形不影响使用

2.减震板变形，轴臂组件电机松动

3.左右脚架变形电机异响

因为定损是按照新机的标准来进行定损的。
如果您需要选择性维修，我们可以满足，但无法保障其维修后的品质。

作者: OIan 时间: 2017-8-3

石榴姐超级版主2017-8-3 12:21
楼主您好，看了您的案例，定损结果显示为：
上壳、中框轻微变形不影响使用，减震板变形，轴臂组件电机松动，左右脚架变形电机异响，左后电机臂转轴松动。
1.上壳、中框轻微变形不影响使用
[图片]
2.减震板变形，轴臂组件电机松动
[图片]
3.左右脚架变形电机异响
[图片]
[图片]
因为定损是按照新机的标准来进行定损的。
如果您需要选择性维修，我们可以满足，但无法保障其维修后的品质。

我再强调一遍，飞机在寄出前有过数次飞行，所有功能正常，没有任何报错以及故障，云台自检正常，拍摄的视频也流畅没有抖动
我的诉求是更换前侧电机臂下方天线的塑料外壳，以及固定左后臂在折叠时的松动

请问我在电机工作正常的情况下，为什么必须要更换整条电机臂，云台自检正常的情况下，为什么要更换云台臂

*云台轴臂组件 1 CNY 369.00
后转轴（左） 1 CNY 18.00
*左前电机臂 1 CNY 139.00
*右前电机臂 1 CNY 139.00
维修服务费 2 CNY 60.00
转轴套筒 1 CNY 1.00
*云台减震组件 1 CNY 10.00

我对打*的部分存有疑问

作者: OIan 时间: 2017-8-3
我要求更换前脚两个脚架而非电机臂，云台无需维修，其他部分按定损进行维修

作者: OIan 时间: 2017-8-3
所以怎么处理啊？你们改好维修条目，我付完钱赶紧修呗，还是要有什么手续？

作者: 石榴姐 时间: 2017-8-3

OIan2017-8-3 13:00
我要求更换前脚两个脚架而非电机臂，云台无需维修，其他部分按定损进行维修

楼主您好，您的要求已经帮您备注在您的案例里面，重新定损后会邮件通知您。
（对于您的选择性维修要求，我们可以满足，但无法保障其维修后的品质。）

作者: djiuser_R2VnjNn 时间: 2017-8-3
有时候是代理商拖我们时间导致售后不及时，厂家也不给力

作者: na# 些年 时间: 2017-8-4
看到这样的答复，也是醉了，转圈子，现在怎么处理的？？？

作者: na# 些年 时间: 2017-8-4

djiuser_R2VnjNn2017-8-3 22:26
有时候是代理商拖我们时间导致售后不及时，厂家也不给力

怎么是代理商？不是大疆自己的售后处理这些维修定损更换的环节吗？？

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