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标题: 精灵3p维修经历和一丢丢感想 [打印本页]

作者: 大疆小新 时间: 2017-8-12
标题: 精灵3p维修经历和一丢丢感想
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"今年5月份，自己一直在飞的精灵3p无故失联跑了，然后炸鸡，好尴尬。。。。。这是什么鬼，没脾气发回娘家维修去吧，当时发回故障原因就是无故失联炸鸡，然后大概一周后，邮件到了，各种维修各种换，配件费加人工一共1800 T T，这还玩个鬼，现在精灵3都跌到什么样了，我还不如直接添点钱买个二手精灵3p呢，不修了，直接发回给我。。。。。。此机一阶段趴窝了，到了大概7月份，同学的精灵3a也撞树上然后马达异响回娘家了，经过故障分析为人为操作失误造成，付费维修。我就想是不是给我也做下分析呢？果断再次发回深圳DJI，三天过后直接邮件通知保内免费维修。。。。\r\n\r\n\r\n感觉售后的规范挺好，但是流程太繁琐，就说我维修的时候第一次通知维修根本不说原因，直接出价格，如果不是我同学提醒我可以分析原因，我也不知道还可以这样，希望售后可以再做好一点，总的来说DJI还是可以得，值得信赖的，感觉比车车的4S店要说事的多，给好评吧\r\n\r\n最后说明一下，本人不是水军，就一单纯玩家，勿喷"}]

作者: 石榴姐 时间: 2017-8-12
楼主您好，感谢您的分享，飞行器在保内的话，是可以进行数据分析的。
您后续如有数据分析的需求，同步飞行记录及相关数据后联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持，我的同事会引导您进一步处理。

作者: 大疆小新 时间: 2017-8-14

石榴姐超级版主2017-8-12 14:17
楼主您好，感谢您的分享，飞行器在保内的话，是可以进行数据分析的。
您后续如有数据分析的需求，同步飞行记录及相关数据后联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持，我的同事会引导您进一步处理。
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多谢石榴姐回复，不过如果飞行器是在保内的话为何一开始直接定损让付费维修呢？而且我一开始返修原因也都有写是无故失联炸鸡，售后难道不看这个么？后来我申请故障分析之后才说是保内维修，是不是中间有点不太明朗的情况呢？请售后这边也反思一下，是不是容易让人产生一种能忽悠一个是一个的嫌疑。。。。。

作者: 石榴姐 时间: 2017-8-14

大疆小新精灵32017-8-14 12:32
多谢石榴姐回复，不过如果飞行器是在保内的话为何一开始直接定损让付费维修呢？而且我一开始返修原因也都有写是无故失联炸鸡，售后难道不看这个么？后来我申请故障分析之后才说是保内维修，是不是中间有点不太明朗的情况呢？请售后这边也反思一下，是不是容易让人产生一种能忽悠一个是一个的嫌疑。。。。。

楼主您好，这边看了您的案例，因为您第一次寄回时没有选择需要数据分析，而且后续沟通还没来得及进一步获取资料进行数据分析，您就联系我们客退了。第二次是因为您寄回时就选择了数据分析，所以就会顺利的分析定责。

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