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标题: 管理员小姐姐快帮帮我，这售后好捉急 [打印本页]

作者: 裸奔的烤包子2 时间: 2017-8-18
标题: 管理员小姐姐快帮帮我，这售后好捉急
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"前几天我在荒无人烟的戈壁滩飞我的MAVIC，结果因为飞机最后没有多少电了，就决定在平坦路面降落，在降落过程中不知道是BUG还是怎么回事，松开了前进摇杆飞机还在向前飞，因为前面是墙，就紧急往后拉摇杆，但是飞机当时不知道怎么回事还在前进，而且避障也没工作，直接撞在墙上，我在大疆维修平台把飞机以机器问题报修了，结果大疆在收到机器后并没有去查看我同步的飞行记录，而是直接给我出了一张1274元的报价单并提醒支付，期间也没人给我打过电话，我就打了400电话人工申诉，要求进行飞行记录查证，当时客服小兄弟也登记了并且答应会帮忙沟通维修部门，但是在2天后，就是今天中午，突然收到短信说大疆已经发货，我就以为机器已经修好，于是就去官网查进度，结果在支付状态上看到拒绝付款瞬间惊呆了，然后赶紧又打400人工，结果客服小姐姐告诉我机器根本就没有维修记录，应该是准备直接把尸体退还给我的，然后我再次给客服小姐姐说了下情况，申请做数据分析，因为遥控器和飞机都有飞行记录，明显的失控行为我觉得大疆也不会不管，人工客服小姐姐也答应了，但是从打完电话到现在也没人联系我，希望大疆论坛的管理员小姐姐们一定要帮我明查下这个单子，在此感激不尽~"},{"nameindex":"_2_341412","type":2,"imgsrc":"201708/18/185347lkqv3iqrb3kq002q.png","multi_size":{"small":"201708/18/185347lkqv3iqrb3kq002q.png@!550","large":"201708/18/185347lkqv3iqrb3kq002q.png@!1920","extra_large":"201708/18/185347lkqv3iqrb3kq002q.png@!2560","wide_450_360":"201708/18/185347lkqv3iqrb3kq002q.png@!450x360","medium":"201708/18/185347lkqv3iqrb3kq002q.png@!1200","square_360_360":"201708/18/185347lkqv3iqrb3kq002q.png@!360x360","standard_640_360":"201708/18/185347lkqv3iqrb3kq002q.png@!640x360"},"url":"201708/18/185347lkqv3iqrb3kq002q.png","desc":""},{"nameindex":"_2_341413","type":2,"imgsrc":"201708/18/185636p1exyxv3oy8jjpj0.png","multi_size":{"small":"201708/18/185636p1exyxv3oy8jjpj0.png@!550","large":"201708/18/185636p1exyxv3oy8jjpj0.png@!1920","extra_large":"201708/18/185636p1exyxv3oy8jjpj0.png@!2560","wide_450_360":"201708/18/185636p1exyxv3oy8jjpj0.png@!450x360","medium":"201708/18/185636p1exyxv3oy8jjpj0.png@!1200","square_360_360":"201708/18/185636p1exyxv3oy8jjpj0.png@!360x360","standard_640_360":"201708/18/185636p1exyxv3oy8jjpj0.png@!640x360"},"url":"201708/18/185636p1exyxv3oy8jjpj0.png","desc":""},{"nameindex":"_2_341414","type":2,"imgsrc":"201708/18/185743cmdp4et15zmbm415.png","multi_size":{"small":"201708/18/185743cmdp4et15zmbm415.png@!550","large":"201708/18/185743cmdp4et15zmbm415.png@!1920","extra_large":"201708/18/185743cmdp4et15zmbm415.png@!2560","wide_450_360":"201708/18/185743cmdp4et15zmbm415.png@!450x360","medium":"201708/18/185743cmdp4et15zmbm415.png@!1200","square_360_360":"201708/18/185743cmdp4et15zmbm415.png@!360x360","standard_640_360":"201708/18/185743cmdp4et15zmbm415.png@!640x360"},"url":"201708/18/185743cmdp4et15zmbm415.png","desc":""}]

作者: 夏清 时间: 2017-8-18
楼主，您的问题我已经转达给相关同事，我们帮您核实清楚之后会联系您沟通，说明情况，请您不要着急，我们一定会协助您妥善处理问题

作者: 裸奔的烤包子2 时间: 2017-8-19

夏清超级版主2017-8-18 22:00
楼主，您的问题我已经转达给相关同事，我们帮您核实清楚之后会联系您沟通，说明情况，请您不要着急，我们一定会协助您妥善处理问题

感激不尽

作者: 冬瑞 时间: 2017-8-19

裸奔的烤包子2Mavic Pro2017-8-19 11:45
感激不尽

楼主，您好，很抱歉给您带来困扰，我看到您的案例已完成数据分析，我们会尽快联系您的。

作者: 裸奔的烤包子 时间: 2017-8-19

冬瑞超级版主2017-8-19 16:22
楼主，您好，很抱歉给您带来困扰，我看到您的案例已完成数据分析，我们会尽快联系您的。

谢谢冬瑞姐，可是发现分析结果更闹心，好难过= =。。。。。

作者: 冬瑞 时间: 2017-8-21

裸奔的烤包子2017-8-19 21:42
谢谢冬瑞姐，可是发现分析结果更闹心，好难过= =。。。。。

您好，您的案例夏清已在您的帖子中回复您了http://bbs.dji.com/thread-146482-1-1.html，分析结论非产品问题，属于操作失误导致。相关同事已联系您告知分析结果。

作者: QZXvT6Umr8MA 时间: 2017-8-23
售后就是那么次，要被气死了，我这还不让发帖

作者: 裸奔的烤包子 时间: 2017-8-31
本帖最后由裸奔的烤包子于 2017-8-31 23:40 编辑

看错贴了.尴尬

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