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标题: 求版主进，想问问返修回来还是有问题的怎么办？？ [打印本页]

作者: fans236e268b 时间: 2017-8-21
标题: 求版主进，想问问返修回来还是有问题的怎么办？？
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"","url":"","desc":"半月前，我的御突然失控，万幸的是砍树了，旁边就是人行道，打到人身上后果不堪设想。返修，判定是机器问题，免费换了两个机臂，主板，昨天邮回来了。今天刚去试飞，5分钟都不到，突然又出现失控！飞机在空中翻了一圈然后稳住了！赶紧降落，检查一下，左前桨，和对应的主体部分有严重的划痕，我怀疑是桨打到了机体上。当时下面是一排停车的，砸下来打到车我也赔不起啊！很奇怪为什么返修完还是有问题，也想问问版主们，我这种情况有没有可能直接给换台新机。因为检测时候没有提到前桨有问题，但是今天就又失控了，是不是上次严重炸机之后留下了很多检测不出来的问题？\r\n给客服打了电话，说先把飞行记录同步上去，分析之后再回复我"}]

作者: fans236e268b 时间: 2017-8-21
这次失控之前没有任何前兆，卫星数，指南针，避障一切正常，P挡，在12米空中悬停着就突然失控了！翻一圈竟然还能停住！旁边小孩问我这飞的是不是杂技！

作者: 冬瑞 时间: 2017-8-21
楼主，您好，是否已经同步飞行记录呢？您联系我们客服最新需要分析的案例号是多少呢？回复我案例号，我帮您看看情况哦。

作者: fansb20d6776 时间: 2017-8-22

这不是“御”，是恐怖分子来临啊，千万小心!

作者: 会飞的浮云 时间: 2017-8-24
真把御当穿越鸡飞啊？！怕么是攻城狮给你的御开启了性能模式

这样维修后的问题御就是大疆售后所谓进行飞测合格后可交付给用户的产品么

作者: fans236e268b 时间: 2017-8-26

会飞的浮云Mavic Pro2017-8-24 00:58
真把御当穿越鸡飞啊？！怕么是攻城狮给你的御开启了性能模式

这样维修后的问题御就是大疆售后所谓进行飞测合格后可交付给用户的产品么

真的很怀疑修完之后到底有没有试飞...我才飞几分钟就出现问题了

作者: 会飞的浮云 时间: 2017-8-27
在下对此表示只能送大疆创新售后能力三个字：呵呵呵

作者: fans236e268b 时间: 2017-8-29

会飞的浮云Mavic Pro2017-8-27 03:45
在下对此表示只能送大疆创新售后能力三个字：呵呵呵

买了一个多月，没用到两天，全返修了

简直呵呵

作者: fans236e268b 时间: 2017-8-29

冬瑞超级版主2017-8-21 20:26
楼主，您好，是否已经同步飞行记录呢？您联系我们客服最新需要分析的案例号是多少呢？回复我案例号，我帮您看看情况哦。

CAS-916979-G0X7D3案例号，麻烦能帮催一下进度么？过几天要用，看进度定损定了好几天，耽误事，8000块买个心塞

作者: 冬瑞 时间: 2017-8-30

fans236e268bMavic Pro2017-8-29 08:14
CAS-916979-G0X7D3案例号，麻烦能帮催一下进度么？过几天要用，看进度定损定了好几天，耽误事，8000块买个心塞

楼主，您好，已帮您备注加急，我们会尽快给您处理的。

作者: fans236e268b 时间: 2017-8-31

冬瑞超级版主2017-8-30 15:59
楼主，您好，已帮您备注加急，我们会尽快给您处理的。

数据分析已经分析6天了，已经来来回回返修一个月了，这期间想用用不上啊？

作者: 冬瑞 时间: 2017-8-31

fans236e268bMavic Pro2017-8-31 10:05
数据分析已经分析6天了，已经来来回回返修一个月了，这期间想用用不上啊？

您的案例（30号）我们已分析完成，我们会尽快给您处理。

作者: fans236e268b 时间: 2017-10-8
跟一下后续吧，高级客服代表也来来回回打了一个礼拜电话，大疆表示一切耽误你用飞机和砸死人的事情都不会负责，唯一能的就是来回返厂修飞机

第二次返修回来之后，没给我保存飞行视频，我在没确定大疆是否真的试飞之前是不敢用的，最后给出解决方案是返厂机身换新，云台不换，并要求在帖子里美言几句，说已经得到了妥善处理。
本来这个处理结果还算是满意吧，虽然耽误了两次使用，但是这次返厂，29号开始维修，修到8号，我问客服，告诉我还没开始维修？？？这进度？？？我就****了，过两天还要用，这又是用不上了节奏？？8000块买个心塞？？？

之前要求过一次加急，不得不怀疑客服难道是一边答应完加急一边根本就什么都没做？问了一下加急了多少次，回答也是模棱两可，浑水摸鱼

哎，大疆，真不是我想黑你，但是你得给我个不黑的机会啊

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