大疆社区

标题: 体验大疆漫长的维修过程，也是醉了 [打印本页]

作者: 扁豆 时间: 2017-8-28
标题: 体验大疆漫长的维修过程，也是醉了
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"我的悟1就是因为升级的时候顺序错了，连不上遥控器，返厂维修，因为无法进入运输模式，没有办法使用箱子包装，顺丰不同意走正常的维修取件，自己光快递费就花了一百多，然后8月11日飞行器到厂，8月15日定损，当日付款，进入维修程序，案例号查询注明2-3个工作日完成，可是到今天都快半个月了，我的飞行器还在维修过程中，期间打电话查询过两次，说是我的飞行器有问题，需要电话和我沟通，可是一直也没有等到维修方的电话，到今天再问，电话客服已经下班了，我就想问，我的悟去了哪里，难道让它自己飞回来了？"},{"nameindex":"_2_345388","type":2,"imgsrc":"201708/28/182037u7xp1wd6lp7pwsp1.jpg","multi_size":{"small":"201708/28/182037u7xp1wd6lp7pwsp1.jpg@!550","large":"201708/28/182037u7xp1wd6lp7pwsp1.jpg@!1920","extra_large":"201708/28/182037u7xp1wd6lp7pwsp1.jpg@!2560","wide_450_360":"201708/28/182037u7xp1wd6lp7pwsp1.jpg@!450x360","medium":"201708/28/182037u7xp1wd6lp7pwsp1.jpg@!1200","square_360_360":"201708/28/182037u7xp1wd6lp7pwsp1.jpg@!360x360","standard_640_360":"201708/28/182037u7xp1wd6lp7pwsp1.jpg@!640x360"},"url":"201708/28/182037u7xp1wd6lp7pwsp1.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_345389","type":2,"imgsrc":"201708/28/182041s51s150ud0msokxq.jpg","multi_size":{"small":"201708/28/182041s51s150ud0msokxq.jpg@!550","large":"201708/28/182041s51s150ud0msokxq.jpg@!1920","extra_large":"201708/28/182041s51s150ud0msokxq.jpg@!2560","wide_450_360":"201708/28/182041s51s150ud0msokxq.jpg@!450x360","medium":"201708/28/182041s51s150ud0msokxq.jpg@!1200","square_360_360":"201708/28/182041s51s150ud0msokxq.jpg@!360x360","standard_640_360":"201708/28/182041s51s150ud0msokxq.jpg@!640x360"},"url":"201708/28/182041s51s150ud0msokxq.jpg","desc":""}]

作者: 石榴姐 时间: 2017-8-28
楼主您好，查看了您的案例，我的同事22号有联系过您，电话未能接通。
抱歉让您久等了，已经帮您加急处理，维修完毕后会尽快给您发出。

作者: 扁豆 时间: 2017-8-31

石榴姐超级版主2017-8-28 18:54
楼主您好，查看了您的案例，我的同事22号有联系过您，电话未能接通。
抱歉让您久等了，已经帮您加急处理，维修完毕后会尽快给您发出。

今天31号了，状态依旧是在维修中，我的悟出了什么大问题？换个遥控器上壳竟然需要半个月？

作者: 石榴姐 时间: 2017-9-1

扁豆悟12017-8-31 09:54
今天31号了，状态依旧是在维修中，我的悟出了什么大问题？换个遥控器上壳竟然需要半个月？

楼主您好，您的案例已经加急帮您处理了。
我的同事29号3次拨打您的电话一直没有联系上您。
请保持您的通讯畅通，或者提供一个方便联系的方式。

作者: walkingwind 时间: 2017-9-2
你这算什么？我8月15日送去的，9月1日才拿回来！这就是俄罗斯的效率

作者: 扁豆 时间: 2017-9-3

石榴姐超级版主2017-9-1 17:55
楼主您好，您的案例已经加急帮您处理了。
我的同事29号3次拨打您的电话一直没有联系上您。
请保持您的通讯畅通，或者提供一个方便联系的方式。

我也是醉了，我的电话全天24小时开机，您的同事22日电话联系我说不通，29日三次联系我也不通，到底是无人接听还是打不通？能不能让您的同事提供一下通话记录的截图呢？

作者: 扁豆 时间: 2017-9-3

walkingwind精灵32017-9-2 13:21
你这算什么？我8月15日送去的，9月1日才拿回来！这就是俄罗斯的效率
[图片]

我是8月11日送过去的，今天3号了，还没修好!而且就是换个遥控器上壳

作者: 扁豆 时间: 2017-9-3

今天已经9月3日了，查询我的维修进度，依然是正在处理中。

作者: walkingwind 时间: 2017-9-3

扁豆悟12017-9-3 15:43
[图片]
今天已经9月3日了，查询我的维修进度，依然是正在处理中。

不会吧，比国外的进度还慢？

作者: 石榴姐 时间: 2017-9-4

扁豆悟12017-9-3 15:43
[图片]
今天已经9月3日了，查询我的维修进度，依然是正在处理中。

您好。案例查看到，9.4日，我的同事已经联系上您跟您沟通过。
您后续有疑问可以回复我沟通。

欢迎光临大疆社区 (https://bbs.dji.com/)