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标题: 为什么拍完的视频打不开 [打印本页]

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作者: semiidiot    时间: 2017-9-4
标题: 为什么拍完的视频打不开
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"设备：\r\nMAVIC PRO\r\nlexar 64gb 1000X\r\n刚拍完的视频，手机app上看都是好的，但是到电脑上看就不行了。\r\n现象为如下：\r\n1.视频直接打不开\r\n2.视频播放到某一地方就卡住了\r\n\r\n我看了也有人反馈和我一样的问题，求请教要怎么处理。\r\nPS，电脑应该没啥问题，GRO用同样的lexar的卡去拍摄4K的没这个问题。\r\n"},{"nameindex":"_2_348148","type":2,"imgsrc":"201709/04/203358q88itixvdvw7qtvv.jpg","multi_size":{"small":"201709/04/203358q88itixvdvw7qtvv.jpg@!550","large":"201709/04/203358q88itixvdvw7qtvv.jpg@!1920","extra_large":"201709/04/203358q88itixvdvw7qtvv.jpg@!2560","wide_450_360":"201709/04/203358q88itixvdvw7qtvv.jpg@!450x360","medium":"201709/04/203358q88itixvdvw7qtvv.jpg@!1200","square_360_360":"201709/04/203358q88itixvdvw7qtvv.jpg@!360x360","standard_640_360":"201709/04/203358q88itixvdvw7qtvv.jpg@!640x360"},"url":"201709/04/203358q88itixvdvw7qtvv.jpg","desc":"文件无法识别"},{"nameindex":"_2_348149","type":2,"imgsrc":"201709/04/203429vu9pilqnnggbiilf.jpg","multi_size":{"small":"201709/04/203429vu9pilqnnggbiilf.jpg@!550","large":"201709/04/203429vu9pilqnnggbiilf.jpg@!1920","extra_large":"201709/04/203429vu9pilqnnggbiilf.jpg@!2560","wide_450_360":"201709/04/203429vu9pilqnnggbiilf.jpg@!450x360","medium":"201709/04/203429vu9pilqnnggbiilf.jpg@!1200","square_360_360":"201709/04/203429vu9pilqnnggbiilf.jpg@!360x360","standard_640_360":"201709/04/203429vu9pilqnnggbiilf.jpg@!640x360"},"url":"201709/04/203429vu9pilqnnggbiilf.jpg","desc":"视频不烦卡主了"}]

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作者: 石榴姐    时间: 2017-9-5
楼主您好，烦请您上传一个您打不开的原片到网盘后附上连接，来帮您看看。

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作者: semiidiot    时间: 2017-9-5

石榴姐超级版主2017-9-5 11:10
楼主您好，烦请您上传一个您打不开的原片到网盘后附上连接，来帮您看看。

http://pan.baidu.com/s/1kU59a1h

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作者: semiidiot    时间: 2017-9-8

石榴姐超级版主2017-9-5 11:10
楼主您好，烦请您上传一个您打不开的原片到网盘后附上连接，来帮您看看。

请问看出来是什么问题了么

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作者: 石榴姐    时间: 2017-9-11

semiidiotMavic Pro2017-9-8 21:36
请问看出来是什么问题了么

楼主您好，您是不是没有关闭录像直接拔掉电池了？
这个帖子您可以参考一下。
http://bbs.dji.com/thread-94463-1-1.html

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作者: semiidiot    时间: 2017-9-11

石榴姐超级版主2017-9-11 16:43
楼主您好，您是不是没有关闭录像直接拔掉电池了？
这个帖子您可以参考一下。
http://bbs.dji.com/thread-94463-1-1.html

你好，试了之后只有一个是成功的，感觉并不是这个原因，因为每次都是全关之后再拔电池的
而且很多视频拍出来都有这种割裂的画面，能帮忙看下么

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作者: semiidiot    时间: 2017-9-11

石榴姐超级版主2017-9-11 16:43
楼主您好，您是不是没有关闭录像直接拔掉电池了？
这个帖子您可以参考一下。
http://bbs.dji.com/thread-94463-1-1.html

而且视频都是卡卡停停，要么画面割裂，我想知道是哪方面引起的问题。是卡的问题，还是飞机的问题，还是我电脑的问题。

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作者: 石榴姐    时间: 2017-9-12

semiidiotMavic Pro2017-9-11 19:37
而且视频都是卡卡停停，要么画面割裂，我想知道是哪方面引起的问题。是卡的问题，还是飞机的问题，还是我电脑的问题。

楼主您好，您反馈的问题我帮您反馈给相关同事看看。
烦请您连接飞行器后把APP关于界面截图发上来。
拍摄其他视频格式的时候也会出现这个情况吗？还是只是4K视频这样？

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作者: semiidiot    时间: 2017-9-14

石榴姐超级版主2017-9-12 18:33
楼主您好，您反馈的问题我帮您反馈给相关同事看看。
烦请您连接飞行器后把APP关于界面截图发上来。
拍摄其他视频格式的时候也会出现这个情况吗？还是只是4K视频这样？

你好。我看了下我之前拍的，以前无论1080还是4K都是好的，还有我不知道什么是关于界面

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作者: semiidiot    时间: 2017-9-14

石榴姐超级版主2017-9-12 18:33
楼主您好，您反馈的问题我帮您反馈给相关同事看看。
烦请您连接飞行器后把APP关于界面截图发上来。
拍摄其他视频格式的时候也会出现这个情况吗？还是只是4K视频这样？

我翻了下之前的，我拍的降一档4k30fps的是正常的，这次不正常的是24fps的4K最高的画质，然后我刚才试了下原来的降一档画质30fps，还是出现这个裂屏的问题。
所以等于是从一个时间点之后，录制视频不正常，会不会是固件的问题？

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作者: semiidiot    时间: 2017-9-14

石榴姐超级版主2017-9-12 18:33
楼主您好，您反馈的问题我帮您反馈给相关同事看看。
烦请您连接飞行器后把APP关于界面截图发上来。
拍摄其他视频格式的时候也会出现这个情况吗？还是只是4K视频这样？

刚用了控制变量法排除了一下，1080p也是有裂屏的，然后，同样的4k视频，之前拍摄的都能正常播放，所以有可能有问题的就是飞机或者卡

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作者: semiidiot    时间: 2017-9-14

石榴姐超级版主2017-9-12 18:33
楼主您好，您反馈的问题我帮您反馈给相关同事看看。
烦请您连接飞行器后把APP关于界面截图发上来。
拍摄其他视频格式的时候也会出现这个情况吗？还是只是4K视频这样？

然后我把卡放进Gopro录制4k视频（我有两张lexar的一个64一个128的，交替试了下），都没有问题，所以我判定应该是飞机侧的问题。

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作者: semiidiot    时间: 2017-9-14

石榴姐超级版主2017-9-12 18:33
楼主您好，您反馈的问题我帮您反馈给相关同事看看。
烦请您连接飞行器后把APP关于界面截图发上来。
拍摄其他视频格式的时候也会出现这个情况吗？还是只是4K视频这样？

在提供一个信息，你们的买的时候送的卡（16G），录制的视频（录了两小段）暂时没有裂屏的现象，说明飞机硬件（固件）和卡的匹配上出了问题

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作者: semiidiot    时间: 2017-9-14

石榴姐超级版主2017-9-12 18:33
楼主您好，您反馈的问题我帮您反馈给相关同事看看。
烦请您连接飞行器后把APP关于界面截图发上来。
拍摄其他视频格式的时候也会出现这个情况吗？还是只是4K视频这样？

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作者: 石榴姐    时间: 2017-9-15

semiidiotMavic Pro2017-9-14 22:53
在提供一个信息，你们的买的时候送的卡（16G），录制的视频（录了两小段）暂时没有裂屏的现象，说明飞机硬件（固件）和卡的匹配上出了问题

楼主您好，烦请您再发一个SD卡中的照片原片。

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作者: semiidiot    时间: 2017-9-15

石榴姐超级版主2017-9-15 09:52
楼主您好，烦请您再发一个SD卡中的照片原片。

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作者: 石榴姐    时间: 2017-9-18

semiidiotMavic Pro2017-9-15 19:27
[图片][图片]

楼主您好，您把原片上传到百度网盘，然后附上百度链接。

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作者: semiidiot    时间: 2017-9-18

石榴姐超级版主2017-9-18 14:34
楼主您好，您把原片上传到百度网盘，然后附上百度链接。

http://pan.baidu.com/s/1nu6R6tz

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作者: semiidiot    时间: 2017-9-21

石榴姐超级版主2017-9-18 14:34
楼主您好，您把原片上传到百度网盘，然后附上百度链接。

你好，请问有结论么？

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作者: semiidiot    时间: 2017-9-25

石榴姐超级版主2017-9-18 14:34
楼主您好，您把原片上传到百度网盘，然后附上百度链接。

你好，请问下分析有结果了么？

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作者: 石榴姐    时间: 2017-9-27

semiidiotMavic Pro2017-9-25 19:32
你好，请问下分析有结果了么？

楼主您好，抱歉让您久等了，您提供的视频已经反馈给相关同事，后续我的同事就会回复您哦。

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作者: DJI_camera    时间: 2017-9-27
楼主，您好，

1. 详细看了一下您提供的素材和信息，得知您使用的是Lexar 1000X SD卡，目前这款SD卡在我们的产品上确实有兼容性问题。建议您用我们官方推荐的SD卡。
2. 通过分析您提供的异常视频，看到有一部分播放器解析需要用到的数据没有写入成功。一般来说，这个有两种可能性，一种是飞机运动过程中SD卡震动导致写入异常；还有一种是SD卡兼容性问题，导致写入失败。从您的案例来看，更像是后者。

后续，我们会尝试看能否做适配和兼容。谢谢您对我们产品的支持。

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作者: 华安    时间: 2017-9-27

DJI_camera管理员2017-9-27 16:09
楼主，您好，

1. 详细看了一下您提供的素材和信息，得知您使用的是Lexar 1000X SD卡，目前这款SD卡在我们的产品上确实有兼容性问题。建议您用我们官方推荐的SD卡。
2. 通过分析您提供的异常视频，看到有一部分播放器解析需要用到的数据没有写入成功。一般来说，这个有两种可能性，一种是飞机运动过程中SD卡震动导致写入异常；还有一种是SD卡兼容性问题，导致写入失败。从您的案例来看，更像是后者。

后续，我们会尝试看能否做适配和兼容。谢谢您对我们产品的支持。

管理大大好

这个问题其实我之前在OSMO上也遇到过，最近没有在使用。

http://bbs.dji.com/thread-144280-1-1.html

应该不是卡的问题，OSMO买了2年差不多，第一批的。

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作者: DJI_camera    时间: 2017-10-10

华安Mavic Pro2017-9-27 17:48
管理大大好

这个问题其实我之前在OSMO上也遇到过，最近没有在使用。

http://bbs.dji.com/thread-144280-1-1.html

应该不是卡的问题，OSMO买了2年差不多，第一批的。

看了您之前OSMO的帖子，当时用的是samsung的SD卡，可能跟这个case不太一样，SD卡由于在飞行过程中震动导致卡槽接触不好确实可能有类似的问题，我们建议具体问题具体分析。

所以对于楼主的问题，建议您找一个兼容性好的SD卡（比如自带SD卡）静置录像测试，看看是否还有问题，这样方便我们找到原因。

对于“华安”，您的问题如果还存在，建议把文件给到我们做分析，以便给出更准确的结果。

谢谢对我们产品的支持。

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作者: 华安    时间: 2017-10-11

DJI_camera管理员2017-10-10 10:35
看了您之前OSMO的帖子，当时用的是samsung的SD卡，可能跟这个case不太一样，SD卡由于在飞行过程中震动导致卡槽接触不好确实可能有类似的问题，我们建议具体问题具体分析。

所以对于楼主的问题，建议您找一个兼容性好的SD卡（比如自带SD卡）静置录像测试，看看是否还有问题，这样方便我们找到原因。

对于“华安”，您的问题如果还存在，建议把文件给到我们做分析，以便给出更准确的结果。

谢谢对我们产品的支持。

好的 只是最近没有使用OSMO 如果再次使用遇到问题 我再上传上来吧

感谢回复

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