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标题: 信任来之不宜，且行且珍惜 [打印本页]

作者: 理明 时间: 2017-9-12
标题: 信任来之不宜，且行且珍惜
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"2017年8月28日通过京东自营平台购买的精灵3SE 4K版，9月2日在昆明市呈贡区古滇名城风景区航拍，航拍环境：周边开阔，没有任何大型建筑物，飞行高度设定为100米，飞行距离设定100米。飞行了大概5分钟左右，APP突然提醒“姿态模式”，我马上全神贯注准备手动操控飞机飞回。然并卵，飞机直接从100米高空坠入滇池，根据飞行记录显示，下降速度达到82KM/H。立即与大疆和京东售后联系。等待5天后（9月7日）接到大疆电话告知：是设备的动力故障导致的，免费赔偿我一台新机。今天已经9月12日了，机器仍然没有寄出，打电话问客服，客服反馈是：不知道什么时候可以寄出来。\r\n\r\n总结：\r\n1、飞机从购买到坠机4天多的时间就出现严重的故障直接导致坠机；\r\n2、飞行记录第一时间已上传，分析、判定责任耗时5天；\r\n3、赔偿机器从通知客户到寄出已经超过5天，什么时候能寄出还不知道。\r\n\r\n这里是大疆官网，我想说一句：任何没有健全售后支撑的商品都是残疾商品！！！！！\r\n经营不宜，获取客户信任亦不宜，且行且珍惜。"}]

作者: 石榴姐 时间: 2017-9-12
本帖最后由石榴姐于 2017-9-12 14:49 编辑

楼主您好，很抱歉让您久等了。
通过案例查看到您刚刚有联系我们同事要求退货。
待您寄回剩余的配件给京东后，会尽快给您安排退货。

作者: 温柔风暴 时间: 2017-9-12
你在保修期内算是幸运的，出了保就会有更痛苦的事情，比如我的明明是固件升级故障，仍然让我自费维修

作者: 随便看看 时间: 2017-9-12

温柔风暴2017-9-12 16:28
你在保修期内算是幸运的，出了保就会有更痛苦的事情，比如我的明明是固件升级故障，仍然让我自费维修

保修期，自己往楼跟前飞，眼看要撞墙了，我往下打的厉害，结果说是我自己操作猛，撞墙的，大疆让自费维修，更郁闷

作者: 理明 时间: 2017-9-13

石榴姐超级版主2017-9-12 14:44
楼主您好，很抱歉让您久等了。
通过案例查看到您刚刚有联系我们同事要求退货。
待您寄回剩余的配件给京东后，会尽快给您安排退货。

退货只是无奈之选，好不容易下定决心购买无人机，结果被大疆，一个所谓全球领先的品牌无情地扼杀了。

作者: 冬瑞 时间: 2017-9-13

温柔风暴2017-9-12 16:28
你在保修期内算是幸运的，出了保就会有更痛苦的事情，比如我的明明是固件升级故障，仍然让我自费维修

您好，您的案例已付费维修寄回，我们已多次回复您，您的产品已过保，我们按照售后政策无法给您免费处理哦。

另外看到您一直在论坛刷帖，重复评论，按照社区版块我们会给您进行删除，警告或是禁言处理哦。

如果您还有疑问，请在您的原帖中回复我们http://bbs.dji.com/thread-150217-1-1.html

作者: 王八瞪绿豆 时间: 2018-1-17
运气好滇池

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