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标题: 大疆服务，寒心 [打印本页]

作者: 俊熙℡ 时间: 2017-9-19
标题: 大疆服务，寒心
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"手机看帖 0 24\r\n大疆服务，真是寒心。精灵4p飞丢了，当时升级后就出去飞，28%开始返航，返航的时候，突然屏幕出现灰色，所有信号数据丢失，飞机离我不到三百米，就再也没有回来，找不到了，所有数据上传了，视频也给了。最后大疆客服给我打电话说飞行数据一切正常，操作也没有失误，可是飞机就是没有了，也没有自动返航，说再次购买给我七折，我想说我要的不是七折，给我一个合理解释，另外还给我说要进一步确认数据要拿飞机去分析，我给她说：这就好像是我要是个女人一定嫁给你，可我偏偏是男儿身，这是不可能的事情，为什么大疆不承认技术升级后的异常！因为承认后要给我们发新的，我相信大家都心知肚明。保留了录音，实在不行，麻烦工商帮忙。"}]

作者: 石榴姐 时间: 2017-9-19
本帖最后由石榴姐于 2017-9-19 14:23 编辑

楼主您好，查看到您案例的数据分析结果为：
1，事故时间为2017-09-11 17:34:52
2，飞行器控制正常，记录在14:09中断，中断时高度43米，距离216.9米，电量28%，用户在中断前满杆向后拉俯仰杆，同时向右侧打横滚杆，水平速度7.8米每秒

结合上述情况因为APP记录突断，无法分析。
同时，您反馈的问题我已反馈给相关同事，后续我的同事会联系您跟进，请保持您的通讯畅通。

作者: fans284f1e56 时间: 2017-9-19
大疆服务真的寒心，我的一个御电池7月份因为升级失败导致指示灯错乱(当时并不知道)，因为出去玩，一直没用也不找客服，第一次8.6号找客服说是因为升级失败，叫我重新升级那个时候就已经告诉他无法充电(他并未做出判断说直接寄回去也未提醒我电池只有6个月保期)，刚好金砖会议福州无法寄电池导致错过保期，而大疆检测说电心损坏(我感到莫名奇妙)，错过保期只能原价购买。

作者: 俊熙℡ 时间: 2017-9-19

fans284f1e562017-9-19 15:03
大疆服务真的寒心，我的一个御电池7月份因为升级失败导致指示灯错乱(当时并不知道)，因为出去玩，一直没用也不找客服，第一次8.6号找客服说是因为升级失败，叫我重新升级那个时候就已经告诉他无法充电(他并未做出判断说直接寄回去也未提醒我电池只有6个月保期)，刚好金砖会议福州无法寄电池导致错过保期，而大疆检测说电心损坏(我感到莫名奇妙)，错过保期只能原价购买。

流氓售后，我保留了昨天电话录音，实在不行找工商微权

作者: 俊熙℡ 时间: 2017-9-19

石榴姐超级版主2017-9-19 14:22
楼主您好，查看到您案例的数据分析结果为：
1，事故时间为2017-09-11 17:34:52
2，飞行器控制正常，记录在14:09中断，中断时高度43米，距离216.9米，电量28%，用户在中断前满杆向后拉俯仰杆，同时向右侧打横滚杆，水平速度7.8米每秒
[图片]
结合上述情况因为APP记录突断，无法分析。
同时，您反馈的问题我已反馈给相关同事，后续我的同事会联系您跟进，请保持您的通讯畅通。

这样的分析，我自己在飞行记录都能知道我看的懂，你告诉我这个有什么用？

作者: Pluto23 时间: 2017-9-19
我也学乖了，一切通话保持录音，首先我们也有录音的权利

作者: 俊熙℡ 时间: 2017-9-19

Pluto23晓SPARK2017-9-19 17:28
我也学乖了，一切通话保持录音，首先我们也有录音的权利

必须录音，不满意处理要求，可以借助工商部门进行维权。

作者: 会飞的浮云 时间: 2017-9-20
真心希望2018年315晚会能为大疆作免费宣传

作者: 石榴姐 时间: 2017-9-20
本帖最后由石榴姐于 2017-9-20 17:48 编辑

俊熙℡精灵4 Pro2017-9-19 15:08
这样的分析，我自己在飞行记录都能知道我看的懂，你告诉我这个有什么用？

楼主您好，正式因为APP记录突断，所以无法分析。
案例看到我的同事有联系您沟通处理方案，您有疑问可以回复我进行沟通哦。

作者: mengpeng1202 时间: 2017-9-22
我通过石榴姐上面的坐标定位，怎么看着像是向后飞的时候撞了呢？

作者: 俊熙℡ 时间: 2017-9-23

mengpeng1202精灵32017-9-22 16:04
我通过石榴姐上面的坐标定位，怎么看着像是向后飞的时候撞了呢？[图片]

如果是这样。在p模式下就是她们后面避障功能问题

作者: mengpeng1202 时间: 2017-9-26

俊熙℡精灵4 Pro2017-9-23 22:34
如果是这样。在p模式下就是她们后面避障功能问题

这个就不清楚了。

作者: lq仰望星空 时间: 2017-12-22
看来升级后要先近距离试飞一次啊！

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