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标题: 对于大疆售后客服非常失望 [打印本页]

作者: community_user_ 时间: 2017-9-19
标题: 对于大疆售后客服非常失望
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"事情是这样的上周三9月13号我的悟1出了问题需要返修，我在官网下下自助返修，然后顺丰的快递小哥来取件的时候说因为北京十九大会议快召开，不收无人机邮寄，拒绝收件。然后我就打大疆的客服电话咨询，你们的维修客服小哥是这样说的，方法1：换别快递自主邮寄。方法2：去别的城市邮寄。方法3：等会议结束邮寄。我因为着急选择了方法1，然后找客服小哥要了返修的邮寄地址；如下图1"},{"nameindex":"_2_353942","type":2,"imgsrc":"201709/19/175303dznz881milivwn1v.jpg","multi_size":{"small":"201709/19/175303dznz881milivwn1v.jpg@!550","large":"201709/19/175303dznz881milivwn1v.jpg@!1920","extra_large":"201709/19/175303dznz881milivwn1v.jpg@!2560","wide_450_360":"201709/19/175303dznz881milivwn1v.jpg@!450x360","medium":"201709/19/175303dznz881milivwn1v.jpg@!1200","square_360_360":"201709/19/175303dznz881milivwn1v.jpg@!360x360","standard_640_360":"201709/19/175303dznz881milivwn1v.jpg@!640x360"},"url":"201709/19/175303dznz881milivwn1v.jpg","desc":"图1"},{"nameindex":"_1_2","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"我然后就用德邦快递按照图上地址邮寄，结果因为各种原因这个地址不收件看下图2"},{"nameindex":"_2_353943","type":2,"imgsrc":"201709/19/175734kjhzmjburjb4rl5r.png","multi_size":{"small":"201709/19/175734kjhzmjburjb4rl5r.png@!550","large":"201709/19/175734kjhzmjburjb4rl5r.png@!1920","extra_large":"201709/19/175734kjhzmjburjb4rl5r.png@!2560","wide_450_360":"201709/19/175734kjhzmjburjb4rl5r.png@!450x360","medium":"201709/19/175734kjhzmjburjb4rl5r.png@!1200","square_360_360":"201709/19/175734kjhzmjburjb4rl5r.png@!360x360","standard_640_360":"201709/19/175734kjhzmjburjb4rl5r.png@!640x360"},"url":"201709/19/175734kjhzmjburjb4rl5r.png","desc":""},{"nameindex":"_1_3","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"最后我打客服再次询问的时候，客服说邮寄的地址不对，又给我如图3的地址(你们是在玩我么？耽误我这么几天时间）"},{"nameindex":"_2_353946","type":2,"imgsrc":"201709/19/180219dpldvdl0j0ffalq9.jpg","multi_size":{"small":"201709/19/180219dpldvdl0j0ffalq9.jpg@!550","large":"201709/19/180219dpldvdl0j0ffalq9.jpg@!1920","extra_large":"201709/19/180219dpldvdl0j0ffalq9.jpg@!2560","wide_450_360":"201709/19/180219dpldvdl0j0ffalq9.jpg@!450x360","medium":"201709/19/180219dpldvdl0j0ffalq9.jpg@!1200","square_360_360":"201709/19/180219dpldvdl0j0ffalq9.jpg@!360x360","standard_640_360":"201709/19/180219dpldvdl0j0ffalq9.jpg@!640x360"},"url":"201709/19/180219dpldvdl0j0ffalq9.jpg","desc":"图3 "},{"nameindex":"_1_4","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"我想说你们客服连自己维修部地址都不知道在哪么？？？？用句不好说的话说（你连你家都找不到么？）这工作就是这么干的？就是这么尽职的？再次跟夏清小姐姐确认下到底哪个地址是真的？还玩起真假美猴王了？"}]

作者: 夜阑劲风 时间: 2017-9-19
大湿兄节哀，夏青姐姐会给你另外一个地址的

作者: community_user_ 时间: 2017-9-19

夜阑劲风Mavic Pro2017-9-19 18:12
大湿兄节哀，夏青姐姐会给你另外一个地址的

气煞我也

作者: 夜阑劲风 时间: 2017-9-19

BDC-大湿兄精灵4 Pro2017-9-19 18:13
气煞我也

应该是气傻你也吧

作者: community_user_ 时间: 2017-9-19

夜阑劲风Mavic Pro2017-9-19 18:15
应该是气傻你也吧

真是各种无语真假美猴王

作者: 石榴姐 时间: 2017-9-19
楼主您好，不好意思给您造成困扰了

。
下面那个地址是对的。
您反馈的问题我已反馈给相关同事核实跟进了，请保持您的通讯畅通哦。

作者: 自由船 时间: 2017-9-20
原来大疆的服务是这样烂啊

作者: community_user_ 时间: 2017-9-20

石榴姐超级版主2017-9-19 19:14
楼主您好，不好意思给您造成困扰了。
下面那个地址是对的。
您反馈的问题我已反馈给相关同事核实跟进了，请保持您的通讯畅通哦。

麻烦石榴小姐姐尽快找你们同事跟进下德邦快递单号为 5323001659 我这边比较着急已经耽误我 4天了

作者: community_user_ 时间: 2017-9-20

自由船2017-9-20 12:16
原来大疆的服务是这样烂啊

没有办法客服不专业

作者: 自由船 时间: 2017-9-20

BDC-大湿兄精灵4 Pro2017-9-20 14:52
没有办法客服不专业

买产品同时也是买服务啊，难道他们不懂？

作者: community_user_ 时间: 2017-9-21

自由船2017-9-20 21:34
买产品同时也是买服务啊，难道他们不懂？

具体不晓得什么原因导致的这样不愉快的体验我我很无语

作者: 石榴姐 时间: 2017-9-21

BDC-大湿兄精灵4 Pro2017-9-20 14:51
麻烦石榴小姐姐尽快找你们同事跟进下德邦快递单号为 5323001659 我这边比较着急已经耽误我 4天了

楼主您好，案例查看到目前正在维修中哦，维修后会尽快给您寄出。

作者: community_user_ 时间: 2017-9-21
好的麻烦了

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