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标题: 大疆的售后有点搞不懂 [打印本页]

作者: Henken 时间: 2017-9-25
标题: 大疆的售后有点搞不懂
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"因云台问题需要寄回检修，昨天填好自助寄修准备提交，可一直显示“同步信息失败，请联系客服”，可当时已晚上10点多，没客服了，换了浏览器，电脑都是这样，以为大疆网站的问题，打算今天再试。而到今天突然收到12条顺丰的短信，2个快递员同时打来电话，一番解释过后才解决问题。现在想查一下进度，“我的案例”中什么都没有，真不知道大疆售后怎么了？？？"}]

作者: 石榴姐 时间: 2017-9-26
本帖最后由石榴姐于 2017-9-26 10:26 编辑

楼主您好，很抱歉给您带来的不便了。
最近两天我们的系统在进行升级哦，而且是有发公告的哦。
公告详情您可以点击以下链接查看：
http://bbs.dji.com/thread-152176-1-1.html
http://bbs.dji.com/thread-151925-1-1.html
另外没有查询到您的案例号，您可以回复我案例号，我来帮您跟进您的问题。

作者: Henken 时间: 2017-9-26
我根本就没收到案例号，叫我怎么查？

作者: Henken 时间: 2017-9-26

石榴姐超级版主2017-9-26 09:54
楼主您好，很抱歉给您带来的不便了。
最近两天我们的系统在进行升级哦，而且是有发公告的哦。
公告详情您可以点击以下链接查看：
http://bbs.dji.com/thread-152176-1-1.html
http://bbs.dji.com/thread-151925-1-1.html
另外没有查询到您的案例号，您可以回复我案例号，我来帮您跟进您的问题。

我根本就没收到案例号，叫我怎么查？

作者: Henken 时间: 2017-9-26
标题: 我就只问一个问题
我的飞机已经被快递收走了，但我没有收到案例号，“我的案例”中是空的，我现在怎么查进度？？？

作者: 日暮里的鸢尾 时间: 2017-9-26
等快递到DJI收件了就有更新了，你现在要查快递单号。

作者: 石榴姐 时间: 2017-9-27
楼主您好，我这边暂时没有查询到了您案例号。
为了您的个人信息安全，建议您联系我们在线技术支持：
http://www.dji.com/cn/support
提供手机号，我的同事会为您查询相关案例号。

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