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标题: 大疆售后让人难以信服，松动？什么叫松动，松动就要换新的？ [打印本页]

作者: 老贾同学 时间: 2017-11-24
标题: 大疆售后让人难以信服，松动？什么叫松动，松动就要换新的？
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"","url":"","desc":"飞机摔土地上了，云台受损，Roll支架变形，但是云台电机运转正常，寄回售后告知三个云台电机松动，都需要更换，如果不更换就不进行飞行测试，被告知影响飞行安全。试问云台对飞行的影响是什么？从何而来的影响飞行安全。松动就要更换，不换就不测试，也就是说不保证维修质量。这不是霸王条款吗？请大家评评理。"},{"nameindex":"_2_384168","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"201711/24/174342lr98t2urvd26dvod.png@!550","large":"201711/24/174342lr98t2urvd26dvod.png@!1920","extra_large":"201711/24/174342lr98t2urvd26dvod.png@!2560","wide_450_360":"201711/24/174342lr98t2urvd26dvod.png@!450x360","medium":"201711/24/174342lr98t2urvd26dvod.png@!1200","square_360_360":"201711/24/174342lr98t2urvd26dvod.png@!360x360","standard_640_360":"201711/24/174342lr98t2urvd26dvod.png@!640x360"},"url":"201711/24/174342lr98t2urvd26dvod.png","desc":""},{"nameindex":"_2_384169","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"201711/24/174343tyjqeexqwqeh6ooh.png@!550","large":"201711/24/174343tyjqeexqwqeh6ooh.png@!1920","extra_large":"201711/24/174343tyjqeexqwqeh6ooh.png@!2560","wide_450_360":"201711/24/174343tyjqeexqwqeh6ooh.png@!450x360","medium":"201711/24/174343tyjqeexqwqeh6ooh.png@!1200","square_360_360":"201711/24/174343tyjqeexqwqeh6ooh.png@!360x360","standard_640_360":"201711/24/174343tyjqeexqwqeh6ooh.png@!640x360"},"url":"201711/24/174343tyjqeexqwqeh6ooh.png","desc":""}]

作者: 老贾同学 时间: 2017-11-24
本帖最后由老贾同学于 2017-11-25 09:56 编辑

作者: 石榴姐 时间: 2017-11-24
本帖最后由春媚于 2017-11-24 18:56 编辑

楼主您好，专业的工程师收到用户的飞行器是按照安全飞行标准来进行定损。
看到您案例的定损为：撞击，飞机部分：外壳擦伤（功能正常）。云台部分：Y/R/P电机松动，R支架变形。
以下是定损图：

案例看到您之前联系过相关工作人员，已把您的需求备注在案例里。
同时，您反馈的问题也已反馈给相关工作人员，后续会联系您请保持通讯畅通。

作者: 老贾同学 时间: 2017-11-24

石榴姐超级版主2017-11-24 18:18
楼主您好，专业的工程师收到用户的飞行器是按照安全飞行标准来进行定损。
看到您案例的定损为：撞击，飞机部分：外壳擦伤（功能正常）。云台部分：Y/R/P电机松动，R支架变形。
以下是定损图：
[图片]
[图片]
案例看到您之前联系过相关工作人员，已把您的需求备注在案例里。
同时，您反馈的问题也已反馈给相关工作人员，后续会联系您请保持通讯畅通。

客服告诉我说不换云台电机就不进行测试。云台跟视距内飞行安全没有关系吧。电机松动就要换新的，这也太模棱两可了吧。不换新的就不测试，难道不是霸王条款？

作者: 驕龍 时间: 2017-11-24
客戶只有口但難言，唉……悔！

作者: 老贾同学 时间: 2017-11-25

驕龍精灵32017-11-24 21:26
客戶只有口但難言，唉……悔！

是啊，售后说什么就是什么。。。

作者: 树袋熊007 时间: 2017-11-25

老贾同学精灵3 SE2017-11-25 09:57
是啊，售后说什么就是什么。。。

你不修云台了，要是飞测出问题了，算谁的？就算飞行正常，视频抖动什么的呢？

作者: 老贾同学 时间: 2017-11-25

树袋熊0072017-11-25 10:27
你不修云台了，要是飞测出问题了，算谁的？就算飞行正常，视频抖动什么的呢？

修云台啊，换支架，电机又没坏，干嘛换新的

作者: old99 时间: 2017-11-27

老贾同学精灵3 SE2017-11-24 17:48

你还好，我摔一下，直接给我换核心板，1800一块、、、

作者: 石榴姐 时间: 2017-11-27
楼主您好，案例看到相关工作人员有联系您沟通过，按照您的需求给您维修。
另外，您的飞行器已维修完毕给您寄出，请注意查收哦。

作者: 老贾同学 时间: 2017-11-29

石榴姐超级版主2017-11-27 15:39
楼主您好，案例看到相关工作人员有联系您沟通过，按照您的需求给您维修。
另外，您的飞行器已维修完毕给您寄出，请注意查收哦。

谢谢了。

作者: 老贾同学 时间: 2017-11-29

old99Mavic Pro2017-11-27 09:03
你还好，我摔一下，直接给我换核心板，1800一块、、、

核心板摔坏了吗？

作者: old99 时间: 2017-12-1

老贾同学精灵3 SE2017-11-29 17:25
核心板摔坏了吗？

图传接口坏了

作者: 老贾同学 时间: 2017-12-2

old99Mavic Pro2017-12-1 13:13
图传接口坏了

接口在核心板上焊着了吧。坏了只能换整体

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