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标题: 精灵3的双电版电池还要等到什么时候发？？？ [打印本页]

作者: 595574344 时间: 2015-7-1
标题: 精灵3的双电版电池还要等到什么时候发？？？
5.29日收到通过某宝上面的代理商购买的精灵3双电版机子到现在，商家应该补发的第二块电池遥遥无期，代理商一直说官方不给发货，请问官方另一个电池到底什么时候能发出来？到底是官方缺货不给发（我朋友6.20日官网订的精灵3电池也于6.29收到）还是代理扯皮？代理到现在也未明确发货时间，是不是还要无休止的等下去？当时的双电版本是大疆公司的营销政策，全网都是先发第一块电池，后补发第二块电池。代理商有把双电版的钱打到大疆公司的账户上吗？如果打了钱，而大疆公司又未给代理公司发货是个什么情况呢？大疆公司的销售人员或客服能给个解答吗？

作者: 595574344 时间: 2015-7-1
难道大疆公司就约束不了下面的代理商？如果是这样，那当时的双电版本销售政策为啥又推出来呢？既然是双电版为啥只发一块电池？客户可是给了双电版的钱啊？如果是代理商黑，可还不是钻了双电版销售政策的空子。难道因为大疆和代理商扯皮，消费者就成了受害者了吗？

作者: 86151766@qq.com 时间: 2015-7-1
我五一收到的机器，第二块电池到现在也没收到

作者: 永恒 时间: 2015-7-1

86151766@qq.com 发表于 2015-7-1 20:51
我五一收到的机器，第二块电池到现在也没收到

也是在代理商处买的双电版吗？代理商也说没货吗？

作者: 86151766@qq.com 时间: 2015-7-1

永恒发表于 2015-7-1 21:31
也是在代理商处买的双电版吗？代理商也说没货吗？

是，芒果店，一级代理商

作者: 467807593 时间: 2015-7-2
我 6月1日收到机器赠的电池到现在还没影大疆您是违约吗我又849另购一块你还让我们怎样捧您呢？？？？？马路上有多是现货当时您说是双电版我们也没差一分钱啊请解答我的疑问 13204308883 QQ467807593

作者: 永恒 时间: 2015-7-6
夏青mm、秋香mm、大疆的销售人员、管理层能否进来看看，给个答复呢？

作者: 秋香 时间: 2015-7-6
楼主您好，请将您的问题汇总，发送邮件至onlinesales@dji.com,我的售前相关同事会与您联系。

作者: 永恒 时间: 2015-7-6
标题: RE: 精灵3的双电版电池还要等到什么时候发？？？

秋香发表于 2015-7-6 18:56
楼主您好，请将您的问题汇总，发送邮件至,我的售前相关同事会与您联系。

秋香mm我的问题很明确，就是双电版的电池至今代理商没给我发货，也没个预期发货时间，如果是大疆公司已给我买那家代理发货，我就找代理商理论。稍后我会按你提示发邮件的，希望问题能得到解决。

作者: 秋香 时间: 2015-7-6
本帖最后由秋香于 2015-7-7 11:13 编辑

永恒发表于 2015-7-6 19:22
秋香mm我的问题很明确，就是双电版的电池至今代理商没给我发货，也没个预期发货时间，如果是大疆公司已给 ...

您好，您是在代理处订购的，还请您先与代理沟通，如果代理不予以发货，您可以将代理的相关信息反馈给我们。

作者: 永恒 时间: 2015-7-6

秋香发表于 2015-7-6 18:56
楼主您好，请将您的问题汇总，发送邮件至,我的售前相关同事会与您联系。

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DJI, Inc. <http://www.dji.com>

Kind regards,
DJI (Online Sales Support team)

作者: 永恒 时间: 2015-7-6

永恒发表于 2015-7-6 20:12
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[/table]
Kind regards,

邮件也发了，回复挺快的，不过我发的是中文，回复的却是一大堆英文，欺负我学历低撒？是机器人自动回复吗？希望秋香和夏青mm能跟进答复一下哦。

作者: 永恒 时间: 2015-7-6

秋香发表于 2015-7-6 20:09
因为售前同事发货都是根据订单顺序，所以我们售后只能给予您提供解决方案。
...

我的帖子说的很详细了，这里我不多说了，邮件也发了，邮件回复不懂什么意思。请问解决方案是什么呢？

作者: 秋香 时间: 2015-7-7

永恒发表于 2015-7-6 20:20
我的帖子说的很详细了，这里我不多说了，邮件也发了，邮件回复不懂什么意思。请问解决方案是什么呢？
...

您好，请问您是在哪家代理处购买的呢？

作者: 永恒 时间: 2015-7-7

秋香发表于 2015-7-7 11:13
您好，请问您是在哪家代理处购买的呢？

感谢秋香mm的关注，我已发邮件给大疆信箱上面提了代理商店名了，这里就不公开了，毕竟没发电池的原因是大疆公司还是代理商不清楚，怕影响人家的生意。如果你要知道能不能私信给你呢？

作者: 秋香 时间: 2015-7-7

永恒发表于 2015-7-7 12:40
感谢秋香mm的关注，我已发邮件给大疆信箱上面提了代理商店名了，这里就不公开了，毕竟没发电池的原因是大 ...

不好意思，我不能使用私信功能，我已经将您的问题反馈给了售前的相关同事，您可以将代理的详情发邮件反馈给我售前的同事，您可以先与代理商沟通。

作者: 永恒 时间: 2015-7-7

秋香发表于 2015-7-7 14:12
不好意思，我不能使用私信功能，我已经将您的问题反馈给了售前的相关同事，您可以将代理的详情发邮件反馈 ...

昨晚已发邮件到:onlinesales@dji.com信箱，可是回复的是英文，也没说个明白。有具体大疆工作人员跟进答复吗？另外跟代理商的沟通就是官方没发货，等待到何时不知道。

作者: 秋香 时间: 2015-7-7

永恒发表于 2015-7-7 19:13
昨晚已发邮件到:onlinesales@dji.com信箱，可是回复的是英文，也没说个明白。有具体大疆工作人员跟进答复 ...

对，我已经将您的问题反馈，所以我的相关售前同事会跟进。

作者: 永恒 时间: 2015-7-12
今天下午收到顺丰快递的双电版第二块电池了，现在三块电池可以爽飞了。感谢秋香mm的关注和对问题的反馈，也了解体谅代理小静的难处，谁叫精灵3卖的这么供不应求呢，呵呵。

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