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标题: Mavic Pro 开机云台碰撞机身，提示云台电机负荷过大 [打印本页]

作者: 木木夕木木 时间: 2018-2-3
标题: Mavic Pro 开机云台碰撞机身，提示云台电机负荷过大
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作者: lyq1250 时间: 2018-2-4
我的更新固件以后也出现这个问题

作者: jf0785 时间: 2018-2-4
做做IMU校准试试看

作者: lyq1250 时间: 2018-2-4

jf0785Mavic Pro2018-2-4 09:25
做做IMU校准试试看

试过了，不行~~~但偶尔会好
坛子里不少人出现这个问题

作者: 木木夕木木 时间: 2018-2-4

lyq1250Mavic Pro2018-2-4 09:32
试过了，不行~~~但偶尔会好
坛子里不少人出现这个问题

是的，多试几次负荷过大就好了，但是下一次开机又这样了。

作者: 冬瑞 时间: 2018-2-4
楼主，您好，您的飞行器当前固件版本是多少呢？飞行器之前是否有发生碰撞呢？烦请提供相关信息并截图APP提示我帮您看看。重启后是否正常呢？

作者: 木木夕木木 时间: 2018-2-4

lyq1250Mavic Pro2018-2-4 09:32
试过了，不行~~~但偶尔会好
坛子里不少人出现这个问题

你的问题好了么

作者: 木木夕木木 时间: 2018-2-4

冬瑞超级版主2018-2-4 14:28
楼主，您好，您的飞行器当前固件版本是多少呢？飞行器之前是否有发生碰撞呢？烦请提供相关信息并截图APP提示我帮您看看。重启后是否正常呢？

没有发生碰撞，重启之后也不行。

作者: 木木夕木木 时间: 2018-2-4

冬瑞超级版主2018-2-4 14:28
楼主，您好，您的飞行器当前固件版本是多少呢？飞行器之前是否有发生碰撞呢？烦请提供相关信息并截图APP提示我帮您看看。重启后是否正常呢？

作者: 木木夕木木 时间: 2018-2-4

冬瑞超级版主2018-2-4 14:28
楼主，您好，您的飞行器当前固件版本是多少呢？飞行器之前是否有发生碰撞呢？烦请提供相关信息并截图APP提示我帮您看看。重启后是否正常呢？

云台感觉有点抽风了，瞎转，摄像头现在朝下了。

作者: lyq1250 时间: 2018-2-4

木木夕木木Mavic Pro2018-2-4 14:28
你的问题好了么

没有好，我昨天升级的最新固件，就成这样了

作者: 木木夕木木 时间: 2018-2-4

lyq1250Mavic Pro2018-2-4 16:27
没有好，我昨天升级的最新固件，就成这样了

我也是啊，升级新的之后就这样了

作者: lyq1250 时间: 2018-2-4

木木夕木木Mavic Pro2018-2-4 16:55
我也是啊，升级新的之后就这样了

这得找dji要个说法啊，寄修再收费修那就坑了

作者: 木木夕木木 时间: 2018-2-4

lyq1250Mavic Pro2018-2-4 17:04
这得找dji要个说法啊，寄修再收费修那就坑了

官方现在还没回复，估计是要寄修

作者: lyq1250 时间: 2018-2-4

木木夕木木Mavic Pro2018-2-4 17:05
官方现在还没回复，估计是要寄修

寄修换东西又要几百大洋，升级个固件就成这样了，怪我们咯~~

作者: 王八瞪绿豆 时间: 2018-2-4
降级看看，dji assistant

作者: 木木夕木木 时间: 2018-2-4

王八瞪绿豆Mavic Pro2018-2-4 17:08
降级看看，dji assistant

怎么降级？

作者: 木木夕木木 时间: 2018-2-4

lyq1250Mavic Pro2018-2-4 17:07
寄修换东西又要几百大洋，升级个固件就成这样了，怪我们咯~~

是啊

作者: 王八瞪绿豆 时间: 2018-2-4

木木夕木木Mavic Pro2018-2-4 17:53
怎么降级？

官网下载dji assistant 2，软件里可以下载降级固件包

作者: lyq1250 时间: 2018-2-4

王八瞪绿豆Mavic Pro2018-2-4 19:02
官网下载dji assistant 2，软件里可以下载降级固件包

我试过了，还是不行

作者: 王八瞪绿豆 时间: 2018-2-4

lyq1250Mavic Pro2018-2-4 20:29
我试过了，还是不行

那我就不知道了，问四美吧，大不了返修

作者: 木木夕木木 时间: 2018-2-5

冬瑞超级版主2018-2-4 14:28
楼主，您好，您的飞行器当前固件版本是多少呢？飞行器之前是否有发生碰撞呢？烦请提供相关信息并截图APP提示我帮您看看。重启后是否正常呢？

人呢？寄修还是升级到底怎样给个说法啊

作者: 木木夕木木 时间: 2018-2-5

lyq1250Mavic Pro2018-2-4 20:29
我试过了，还是不行

是的，现在管理员也不回信息了

作者: 冬瑞 时间: 2018-2-6

木木夕木木Mavic Pro2018-2-4 14:36
[图片]

楼主，您好，抱歉没有及时回复您，烦请选择我们官网自助寄修寄回，我们收到后会帮您看看的，自助寄修地址看这里https://repair.dji.com/repair/index

作者: 冬瑞 时间: 2018-2-6

木木夕木木Mavic Pro2018-2-5 11:22
人呢？寄修还是升级到底怎样给个说法啊

您好，烦请提供相关的开机自检的视频给我一下，另外请寄回来给我们帮您检测一下哦。

作者: 木木夕木木 时间: 2018-2-6

冬瑞超级版主2018-2-6 15:40
您好，烦请提供相关的开机自检的视频给我一下，另外请寄回来给我们帮您检测一下哦。

http://player.youku.com/embed/XMzM4NDQwMjk0OA==
这个是开机视频

作者: 木木夕木木 时间: 2018-2-7

lyq1250Mavic Pro2018-2-4 20:29
我试过了，还是不行

你的机器现在怎样了

作者: lyq1250 时间: 2018-2-7

木木夕木木Mavic Pro2018-2-7 14:03
你的机器现在怎样了

没好转

作者: 冬瑞 时间: 2018-2-8

木木夕木木Mavic Pro2018-2-6 23:16
http://player.youku.com/embed/XMzM4NDQwMjk0OA==
这个是开机视频

您好，请选择我们官网自助寄修寄回哦。自助寄修地址如我24楼回复链接。

作者: 秋色年华 时间: 2018-2-20
我的御升级以后也出现这种情况。相机后部撞到机身上的一块90°限位板

作者: lyq1250 时间: 2018-2-22

木木夕木木Mavic Pro2018-2-7 14:03
你的机器现在怎样了

楼主寄修了以后怎么样，DJI怎么处理的啊

作者: 木木夕木木 时间: 2018-3-4

秋色年华Mavic Pro2018-2-20 21:48
我的御升级以后也出现这种情况。相机后部撞到机身上的一块90°限位板

一样的情况，你现在机子怎样了

作者: 木木夕木木 时间: 2018-3-4

lyq1250Mavic Pro2018-2-22 20:33
楼主寄修了以后怎么样，DJI怎么处理的啊

还没有寄修呢，那会过年寄不了。准备明天寄过去，你的怎样了？

作者: 木木夕木木 时间: 2018-3-8
寄回深圳维修，检测结果如下：外力作用损坏，云台轴臂组件电机变形，导致云台无法正常工作。可是我当时没有撞机，客服告知机身有碰撞的痕迹，所以认为是外力作用，因为他们无法确定是否由碰撞引起。这就醉了，机身就一点小磕碰，是第一次飞的时候碰撞的，并没有损坏云台，距离云台异常已有半年时间。现在维修需要自己支付500多块钱，如果使用换新计划499块。

作者: 木木夕木木 时间: 2018-3-8
现在是维修还是使用换新计划呢？有没有老飞友支个招

作者: 木木夕木木 时间: 2018-3-13

lyq1250晓SPARK2018-2-22 20:33
楼主寄修了以后怎么样，DJI怎么处理的啊

你机器怎样了？大疆不承认有问题，说是自己人为的问题，需要自己出500多块钱修，我现在机子就丢在大疆那里了

作者: 木木夕木木 时间: 2018-3-13

冬瑞超级版主2018-2-8 17:46
您好，请选择我们官网自助寄修寄回哦。自助寄修地址如我24楼回复链接。

麻烦给个合理的解释，只是因为之前撞击了，机身有痕迹，后面不管什么问题，出了故障都不保修，那这个保修有什么意义

作者: 冬瑞 时间: 2018-3-14

木木夕木木Mavic Pro2018-3-13 10:21
麻烦给个合理的解释，只是因为之前撞击了，机身有痕迹，后面不管什么问题，出了故障都不保修，那这个保修有什么意义

您好，烦请提供您的案例号给我，我帮您看看具体情况哦。

作者: 木木夕木木 时间: 2018-3-14

冬瑞超级版主2018-3-14 17:24
您好，烦请提供您的案例号给我，我帮您看看具体情况哦。

CAS-1522124-L7J2V0

作者: 冬瑞 时间: 2018-3-15
本帖最后由冬瑞于 2018-3-15 16:34 编辑

本帖最后由冬瑞于 2018-3-15 16:34 编辑

木木夕木木Mavic Pro2018-3-14 22:04
CAS-1522124-L7J2V0

您好，我们是收到设备进行定损的。您的案例定损结果是外力撞击，云台轴臂组件电机变形，导致云台无法正常工作。定损图片如下：

从图片是无法看出是哪次导致的撞击变形哦。您反馈的问题我已转告相关工作人员，备注在您的案例中。您可以根据维修费用价格选择是换新计划还是维修哦。

作者: 木木夕木木 时间: 2018-3-15

冬瑞超级版主2018-3-15 16:29
您好，我们是收到设备进行定损的。您的案例定损结果是外力撞击，云台轴臂组件电机变形，导致云台无法正常工作。定损图片如下：
[图片]
从图片是无法看出是哪次导致的撞击变形哦。您反馈的问题我已转告相关工作人员，备注在您的案例中。您可以根据维修费用价格选择是换新计划还是维修哦。

外力撞击是第一次飞撞击的，更新之后出问题又没有撞。再说我的撞击部位只是机臂，姿态模式控制不住，自己漂移撞到柱子了

作者: 冬瑞 时间: 2018-3-16

木木夕木木Mavic Pro2018-3-15 16:41
外力撞击是第一次飞撞击的，更新之后出问题又没有撞。再说我的撞击部位只是机臂，姿态模式控制不住，自己漂移撞到柱子了

您好，您的案例我们会继续联系您沟通的，建议飞行时选择空阔的环境，在GPS搜到足够星后再飞行哦，姿态模式是会漂移的。

作者: djiuser_ihdHKva 时间: 2018-6-28
楼主最后解决没有我的也是这个问题

作者: 木木夕木木 时间: 2018-11-3

djiuser_ihdHKvaMavic Pro6-28 16:55
楼主最后解决没有我的也是这个问题

最后走了换新计划，DJI不承担责任，说是个人问题。

作者: fans3de67ed3 时间: 2019-2-13
我也是啊，升级新的之后就这样了，莫名的就坏了。。。哈哈。

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