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标题: 我和大疆售后MM不得不说的故事 [打印本页]

作者: kewei2683156 时间: 2018-2-5
标题: 我和大疆售后MM不得不说的故事
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":" 2017年六月份购买的大疆御全能套装，七月份因为质量问题导致近距离漂移炸鸡，当时新手也不知道到底是哪里操作不当，反正不管是不是人为总得修理了，抱着试试看的心情寄回了大疆售后，可能是因为当时飞机和遥控的数据比较多，差不多等了3.4天售后打电话告知是人为打杆失误导致的，报价2000多，好吧，只能修吧，谁知道隔天售后MM又打电话过来说工程师又仔细检查了发现是GPS模块故障，可以给我免费维修，嘿嘿，在这里需要由衷的赞赏大疆敢于承认问题的态度，话说如果坚持说是客户打杆导致也我们也是无处辩驳。第二次没有炸鸡，上个月初升级完固件和APP的试飞的时候发现刚起飞就掉图传，重新对频后问题依旧，咨询完客服通知还是需要返厂检测，自助手机APP报顺丰送修一气呵成，这次检测维修的速度依然神速，前后六天时间飞机回到我的手中，这次更换了除了遥控器外壳外的全部配件。总体来说，大疆的售后对我个人来说是相当满意，当然，质量问题能免则免，希望大疆对所有产品的品质都能再接再厉。\r\n"}]

作者: 冬瑞 时间: 2018-2-5
楼主，您好，感谢您的分享及好评，冬瑞看了您的案例，第一次是直接分析的相关飞行记录，后面有相关工作人员联系您寄回飞行器及SD卡，我们帮您重新分析了。我们会继续为大家提供更好刚快捷的服务，在我们这里购买产品请您放心哦，在使用中遇到任何疑问，也可以联系我们反馈，我们会协助您处理哦。

作者: 王八瞪绿豆 时间: 2018-2-6
唉没办法了

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