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标题: 精灵3专业板无法启动 [打印本页]

作者: fans2933fc74 时间: 2018-2-24
标题: 精灵3专业板无法启动
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作者: 春媚 时间: 2018-2-24
楼主您好，这一情况您可以联系我们，提供一下公测固件给您，您通过升级我们给您发送的固件试试；您可以联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持获取此固件：https://www.dji.com/cn/support/p ... ndsite&from=nav

作者: fans2933fc74 时间: 2018-2-25

春媚超级版主2018-2-24 20:24
楼主您好，这一情况您可以联系我们，提供一下公测固件给您，您通过升级我们给您发送的固件试试；您可以联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持获取此固件：https://www.dji.com/cn/support/product?site=brandsite&from=nav
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大疆技术在线提供升级文件，升级70分钟，飞行器一直发出滴-滴滴(一长二短提示音)，查看SD卡文本文件显示升级成功，重启后问题依旧。

作者: 夏清 时间: 2018-2-25

fans2933fc74精灵32018-2-25 07:10
大疆技术在线提供升级文件，升级70分钟，飞行器一直发出滴-滴滴(一长二短提示音)，查看SD卡文本文件显示升级成功，重启后问题依旧。

您好，如果升级之后还有这个问题，请您将APP截图、升级LOG文件导出上传至网盘，我们帮您看看，导出升级LOG文件方法如下：
1.根据以下方法把系统的隐藏文件夹选项打开：
Windows http://jingyan.baidu.com/article/ca2d939dd7a1b9eb6c31ced9.html
Mac：http://jingyan.baidu.com/article/86fae346947c453c48121a66.html
2.找到SD卡根目录下的隐藏文件夹 MISC ，在里面找到LOG文件夹。
3.把LOG文件夹里面的TXT文件（即LOG文件）导出，上传至网盘再回复给我。

作者: fans2933fc74 时间: 2018-2-26

夏清超级版主2018-2-25 10:58
您好，如果升级之后还有这个问题，请您将APP截图、升级LOG文件导出上传至网盘，我们帮您看看，导出升级LOG文件方法如下：
1.根据以下方法把系统的隐藏文件夹选项打开：
Windows http://jingyan.baidu.com/article/ca2d939dd7a1b9eb6c31ced9.html
Mac：http://jingyan.baidu.com/article/86fae346947c453c48121a66.html
2.找到SD卡根目录下的隐藏文件夹 MISC ，在里面找到LOG文件夹。
3.把LOG文件夹里面的TXT文件（即LOG文件）导出，上传至网盘再回复给我。

我找到了那个Log文本文件，但是我不知道怎么才能粘贴到此处发给您。

作者: fans2933fc74 时间: 2018-2-26

夏清超级版主2018-2-25 10:58
您好，如果升级之后还有这个问题，请您将APP截图、升级LOG文件导出上传至网盘，我们帮您看看，导出升级LOG文件方法如下：
1.根据以下方法把系统的隐藏文件夹选项打开：
Windows http://jingyan.baidu.com/article/ca2d939dd7a1b9eb6c31ced9.html
Mac：http://jingyan.baidu.com/article/86fae346947c453c48121a66.html
2.找到SD卡根目录下的隐藏文件夹 MISC ，在里面找到LOG文件夹。
3.把LOG文件夹里面的TXT文件（即LOG文件）导出，上传至网盘再回复给我。

您说的(上传至网盘)我不明白，该如何操作？

作者: fans2933fc74 时间: 2018-2-27

夏清超级版主2018-2-25 10:58
您好，如果升级之后还有这个问题，请您将APP截图、升级LOG文件导出上传至网盘，我们帮您看看，导出升级LOG文件方法如下：
1.根据以下方法把系统的隐藏文件夹选项打开：
Windows http://jingyan.baidu.com/article/ca2d939dd7a1b9eb6c31ced9.html
Mac：http://jingyan.baidu.com/article/86fae346947c453c48121a66.html
2.找到SD卡根目录下的隐藏文件夹 MISC ，在里面找到LOG文件夹。
3.把LOG文件夹里面的TXT文件（即LOG文件）导出，上传至网盘再回复给我。

Https://pan.baidu.com/s/1smTPxut

作者: 夏清 时间: 2018-2-27

fans2933fc74精灵32018-2-27 11:02
Https://pan.baidu.com/s/1smTPxut

您好，感谢您的回复，我已经转达给相关工作人员。

作者: fans2933fc74 时间: 2018-2-27

夏清超级版主2018-2-27 14:35
您好，感谢您的回复，我已经转达给相关工作人员。

好的，谢谢美女老师。我等着您们的回复

作者: 夏清 时间: 2018-2-28

fans2933fc74精灵32018-2-27 15:03
好的，谢谢美女老师。我等着您们的回复

楼主您好，我们看了您的升级log后还需要麻烦您导出飞行器中的飞控log文件进一步分析，请您参考这里的文档，导出飞控数据，再回复给我，我们帮您看看：
链接：https://pan.baidu.com/s/1cUJISA 密码：br1f

作者: fans2933fc74 时间: 2018-2-28

夏清超级版主2018-2-28 10:42
楼主您好，我们看了您的升级log后还需要麻烦您导出飞行器中的飞控log文件进一步分析，请您参考这里的文档，导出飞控数据，再回复给我，我们帮您看看：
链接：https://pan.baidu.com/s/1cUJISA 密码：br1f

我已经填写了自助寄修单，现在撤单吗？

作者: fans2933fc74 时间: 2018-2-28

夏清超级版主2018-2-28 10:42
楼主您好，我们看了您的升级log后还需要麻烦您导出飞行器中的飞控log文件进一步分析，请您参考这里的文档，导出飞控数据，再回复给我，我们帮您看看：
链接：https://pan.baidu.com/s/1cUJISA 密码：br1f

很失望，弄半天电脑里也未发现DJI FLY LOG文件，我已选择自助寄修。

作者: 夏清 时间: 2018-2-28

fans2933fc74精灵32018-2-28 11:57
很失望，弄半天电脑里也未发现DJI FLY LOG文件，我已选择自助寄修。

您好，我查到了您的案例号，我已经将您在帖子里的情况备注在您案例中，我们收到后会帮您检测处理。

作者: fans2933fc74 时间: 2018-2-28

夏清超级版主2018-2-28 17:27
您好，我查到了您的案例号，我已经将您在帖子里的情况备注在您案例中，我们收到后会帮您检测处理。

谢谢老师

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