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标题: 维修回来之后，发现少了螺丝，哪里有出售呢？ [打印本页]

作者: 飞翔熊猫 时间: 2018-3-10
标题: 维修回来之后，发现少了螺丝，哪里有出售呢？
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"悟1，昨天进行了第一次飞行，取下TF卡时，发现X5镜头的后盖居然少了3颗螺丝，只有1颗螺丝，整个后盖板摇摇欲坠；blob:[url]https://bbs.dji.com/6a207b88-dced-46c4-81d1-b4134e710d31[/url]\r\n之前遥控器维修也是，后盖4颗螺丝只安1颗，还不拧紧。\r\nblob:[url]https://bbs.dji.com/8d6a142b-88e8-4cab-9a37-eb9f002e8d87[/url]\r\nblob:[url]https://bbs.dji.com/f343aaeb-fe53-40fc-b832-5c3061eaef21[/url]\r\n\r\n我自己没有动过这两个的螺丝，维修之前，我可以确认没有出现过缺螺丝的问题，请问版主，我在哪里可以买到这两地方的螺丝呢？"},{"nameindex":"_2_424331","type":2,"imgsrc":"201803/10/181631v3kmipkkxeuioy3k.jpg","multi_size":{"small":"201803/10/181631v3kmipkkxeuioy3k.jpg@!550","large":"201803/10/181631v3kmipkkxeuioy3k.jpg@!1920","extra_large":"201803/10/181631v3kmipkkxeuioy3k.jpg@!2560","wide_450_360":"201803/10/181631v3kmipkkxeuioy3k.jpg@!450x360","medium":"201803/10/181631v3kmipkkxeuioy3k.jpg@!1200","square_360_360":"201803/10/181631v3kmipkkxeuioy3k.jpg@!360x360","standard_640_360":"201803/10/181631v3kmipkkxeuioy3k.jpg@!640x360"},"url":"201803/10/181631v3kmipkkxeuioy3k.jpg","desc":"这个后盖板发现缺了螺丝"},{"nameindex":"_2_424332","type":2,"imgsrc":"201803/10/181632jez497o7t4bes44b.jpg","multi_size":{"small":"201803/10/181632jez497o7t4bes44b.jpg@!550","large":"201803/10/181632jez497o7t4bes44b.jpg@!1920","extra_large":"201803/10/181632jez497o7t4bes44b.jpg@!2560","wide_450_360":"201803/10/181632jez497o7t4bes44b.jpg@!450x360","medium":"201803/10/181632jez497o7t4bes44b.jpg@!1200","square_360_360":"201803/10/181632jez497o7t4bes44b.jpg@!360x360","standard_640_360":"201803/10/181632jez497o7t4bes44b.jpg@!640x360"},"url":"201803/10/181632jez497o7t4bes44b.jpg","desc":"后盖板整个都掉下来"},{"nameindex":"_2_424330","type":2,"imgsrc":"201803/10/181631pm7hiik0hkdr15ko.jpg","multi_size":{"small":"201803/10/181631pm7hiik0hkdr15ko.jpg@!550","large":"201803/10/181631pm7hiik0hkdr15ko.jpg@!1920","extra_large":"201803/10/181631pm7hiik0hkdr15ko.jpg@!2560","wide_450_360":"201803/10/181631pm7hiik0hkdr15ko.jpg@!450x360","medium":"201803/10/181631pm7hiik0hkdr15ko.jpg@!1200","square_360_360":"201803/10/181631pm7hiik0hkdr15ko.jpg@!360x360","standard_640_360":"201803/10/181631pm7hiik0hkdr15ko.jpg@!640x360"},"url":"201803/10/181631pm7hiik0hkdr15ko.jpg","desc":"X5镜头后盖缺螺丝啊"}]

作者: 春媚 时间: 2018-3-10
楼主您好，烦请您告知此次维修案例号，我帮您核实一下具体情况，目前此螺丝没有单独出售。

作者: 小熊猫再次去拉萨卡点 时间: 2018-3-10
哎，售后难道招学徒了，我的售后了，快寄回来了，一样是老师傅修的

作者: 向往草原@ 时间: 2018-3-11
下次寄修前自已拍照留存（前后左右上下都拍全），这种情况下让售后补寄缺失螺丝。这绝对是售后维修人员不负责任的表现。

作者: 飞翔熊猫 时间: 2018-3-11

春媚超级版主2018-3-10 19:16
楼主您好，烦请您告知此次维修案例号，我帮您核实一下具体情况，目前此螺丝没有单独出售。

谢谢版主回复。

我查找了一下邮件维修的时间过去很久了
X5的维修案例 CAS-302661-M3Z5L4
遥控器的维修案例 CAS-1164921-T6L5X9

客观的说，我遥控器维修回来之后没有螺丝，我就用大力胶先粘住搞定了。但是X5镜头后盖板我一直没有检查过，这次刚刚才发现。时间过去了，不知道还能不能申请到这个螺丝，有些尴尬了。

作者: 飞翔熊猫 时间: 2018-3-12

向往草原@精灵4 Pro2018-3-11 10:58
下次寄修前自已拍照留存（前后左右上下都拍全），这种情况下让售后补寄缺失螺丝。这绝对是售后维修人员不负责任的表现。

嗯上次一定会这样处理
谢谢你的建议

作者: 春媚 时间: 2018-3-12

飞翔熊猫如影MX2018-3-11 23:02
谢谢版主回复。

我查找了一下邮件维修的时间过去很久了
X5的维修案例 CAS-302661-M3Z5L4
遥控器的维修案例 CAS-1164921-T6L5X9

客观的说，我遥控器维修回来之后没有螺丝，我就用大力胶先粘住搞定了。但是X5镜头后盖板我一直没有检查过，这次刚刚才发现。时间过去了，不知道还能不能申请到这个螺丝，有些尴尬了。

楼主您好，我核实了您提供的案例，一个是2016-10-29受理的，一个是2017-10-30受理的，为何当时没有联系我们呢？楼主这一情况，建议您寄回我们帮您处理，您可以登录官网登记自助寄修：http://www.dji.com/cn/service/repair

作者: 飞翔熊猫 时间: 2018-3-13

春媚超级版主2018-3-12 20:52
楼主您好，我核实了您提供的案例，一个是2016-10-29受理的，一个是2017-10-30受理的，为何当时没有联系我们呢？楼主这一情况，建议您寄回我们帮您处理，您可以登录官网登记自助寄修：http://www.dji.com/cn/service/repair

我这台无人机已作为备用了，飞行次数相对不多，所以才发现的

作者: 飞翔熊猫 时间: 2018-3-13

春媚超级版主2018-3-12 20:52
楼主您好，我核实了您提供的案例，一个是2016-10-29受理的，一个是2017-10-30受理的，为何当时没有联系我们呢？楼主这一情况，建议您寄回我们帮您处理，您可以登录官网登记自助寄修：http://www.dji.com/cn/service/repair

再次感谢您

作者: 春媚 时间: 2018-3-14
本帖最后由春媚于 2018-3-14 16:27 编辑

飞翔熊猫如影MX2018-3-13 20:00
再次感谢您

您太客气了，烦请您寄回时，告知我案例号，我帮您备注至案例里面并帮您进行跟进。

作者: 飞翔熊猫 时间: 2018-3-15

春媚超级版主2018-3-14 16:23
您太客气了，烦请您寄回时，告知我案例号，我帮您备注至案例里面并帮您进行跟进。

谢谢您
案例号是案例号： CAS-1554875-N6L1K4

作者: 春媚 时间: 2018-3-15

飞翔熊猫如影MX2018-3-15 10:11
谢谢您
案例号是案例号： CAS-1554875-N6L1K4

您好，已经在您的案例备注此情况。

作者: 飞翔熊猫 时间: 2018-4-1
十分推荐大家如果再遇到类似的情况，自行补螺丝。
这不到十颗的螺丝，否则要付出近百元的维修费用。

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