大疆社区

标题: CRYSTALSKY内置电池问题 [打印本页]

作者: djiuser_8439_13 时间: 2018-3-29
标题: CRYSTALSKY内置电池问题
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"url":"","desc":"\u4e00\u76f4\u663e\u793a\u7684\u662f\u5185\u7f6e\u7535\u6c60\u72b6\u6001\u672a\u77e5\u3002\u662f\u5185\u7f6e\u7535\u6c60\u574f\u4e86\u5417\uff1f","imgsrc":""},{"nameindex":"_2_431543","type":2,"url":"201803\/29\/235926nb7t7i99nnvl4evb.jpg","desc":"","imgsrc":""}]

作者: 石榴姐 时间: 2018-3-30
楼主您好，您按照以下两点操作一下：
1、升级CrystalSky的系统固件至最新。
2、升级后插上外置电池，保持开机状态半个小时后再看看。
如您按照上述两步操作后还是这样，烦请您寄回来检测处理哦，您寄回后回复我案例号，我来帮您跟进。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

作者: 超级霹雳无敌小豆芽 时间: 2018-3-30
内置电池是什么鬼

作者: djiuser_8439_13 时间: 2018-3-30

石榴姐超级版主2018-3-30 10:40
楼主您好，您按照以下两点操作一下：
1、升级CrystalSky的系统固件至最新。
2、升级后插上外置电池，保持开机状态半个小时后再看看。
如您按照上述两步操作后还是这样，烦请您寄回来检测处理哦，您寄回后回复我案例号，我来帮您跟进。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

我试了，都不行呦

作者: djiuser_8439_13 时间: 2018-3-30

石榴姐超级版主2018-3-30 10:40
楼主您好，您按照以下两点操作一下：
1、升级CrystalSky的系统固件至最新。
2、升级后插上外置电池，保持开机状态半个小时后再看看。
如您按照上述两步操作后还是这样，烦请您寄回来检测处理哦，您寄回后回复我案例号，我来帮您跟进。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

您说的升级固件，是在显示器里面检查更新然后升级吗？我检查更新是最新版的

作者: 石榴姐 时间: 2018-4-2

屌丝撸管难悟12018-3-30 17:09
您说的升级固件，是在显示器里面检查更新然后升级吗？我检查更新是最新版的

您好，您看看您目前的固件版本是否是V02.05.00.00。
如已是最新版本且已做过上述操作还是这样，建议您寄回检测哦。
您寄回后可回复我案例号，我来帮您跟进。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

作者: djiuser_8439_13 时间: 2018-4-3

石榴姐超级版主2018-4-2 11:36
您好，您看看您目前的固件版本是否是V02.05.00.00。
如已是最新版本且已做过上述操作还是这样，建议您寄回检测哦。
您寄回后可回复我案例号，我来帮您跟进。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

您好，案例号是CAS-1610304-W7F4V0 临时有个活，有点急用，现在还在定损，能帮忙催一下吗？

作者: 石榴姐 时间: 2018-4-3

屌丝撸管难悟12018-4-3 10:45
您好，案例号是CAS-1610304-W7F4V0 临时有个活，有点急用，现在还在定损，能帮忙催一下吗？

您好，案例看到已给您发送报价单，会尽快给您处理后寄回的。

作者: djiuser_8439_13 时间: 2018-4-15

石榴姐超级版主2018-4-3 16:06
您好，案例看到已给您发送报价单，会尽快给您处理后寄回的。

已经收到维修的产品，经过维修原来的问题没有解决并且现在经常死机，恢复出厂也没用，DJI GO登录就结束进程，触摸屏不灵，经常点好几下才可以以，还有的时候连键，明明点了一下，出现两个同样数字，哎，这做工跟维修技术真是让人费解，虽然是保修内免费维修，但也不至于给我弄成这样吧？

作者: 石榴姐 时间: 2018-4-16

屌丝撸管难悟12018-4-15 16:03
已经收到维修的产品，经过维修原来的问题没有解决并且现在经常死机，恢复出厂也没用，DJI GO登录就结束进程，触摸屏不灵，经常点好几下才可以以，还有的时候连键，明明点了一下，出现两个同样数字，哎，这做工跟维修技术真是让人费解，虽然是保修内免费维修，但也不至于给我弄成这样吧？

您好，很抱歉给您带来的不便，看到您已重新寄回该设备，您反馈的问题已备注在案例里面，收到后会仔细进行检测的。

作者: BTigerH 时间: 2019-3-10
本帖最后由 BTigerH 于 2019-3-11 01:21 编辑

我的内置电池好像也不行了，才买的新机。内置电池充不进电，电池异常记录显示电池序列号。

欢迎光临大疆社区 (https://bbs.dji.com/)