大疆社区

标题: 坠机了。。求助 [打印本页]

作者: Anakinofjedi 时间: 2018-4-6
标题: 坠机了。。求助
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作者: 欣仔 时间: 2018-4-6
你先同步飞行记录，通过微信联系“大疆服务”公众号

作者: djiuser_80fMcb8 时间: 2018-4-6
先联系大疆技术部，确认是否是自身问题然后把飞行记录和其他一些飞行参数给他们，之后再看看，吧，先别着急

作者: Anakinofjedi 时间: 2018-4-6

djiuser_80fMcb8晓SPARK2018-4-6 21:58
先联系大疆技术部，确认是否是自身问题然后把飞行记录和其他一些飞行参数给他们，之后再看看，吧，先别着急

话说。怎么联系//

作者: djiuser_80fMcb8 时间: 2018-4-6
你先打大疆官方电话，然后你就问技术部电话，就会告诉你，400-700-0303这是官方的服务热线

作者: Anakinofjedi 时间: 2018-4-6

djiuser_80fMcb8晓SPARK2018-4-6 22:17
你先打大疆官方电话，然后你就问技术部电话，就会告诉你，400-700-0303这是官方的服务热线

谢谢///。。

作者: djiuser_80fMcb8 时间: 2018-4-6

Anakinofjedi精灵32018-4-6 22:19
谢谢///。。

不要着急啊，现在他们应该下班了吧...

作者: Anakinofjedi 时间: 2018-4-6

djiuser_80fMcb8晓SPARK2018-4-6 22:22
不要着急啊，现在他们应该下班了吧...

所以明天打。。。很奇怪。为什么会坠机//

作者: brooke 时间: 2018-4-6
估计是射桨了！

作者: 我是wzilin 时间: 2018-4-6
超保了.要付钱修的..估价不少

作者: Anakinofjedi 时间: 2018-4-6

brooke悟22018-4-6 22:40
估计是射桨了！

桨叶全在电机上。。。

作者: Anakinofjedi 时间: 2018-4-6

我是wzilin精灵4 Pro2018-4-6 22:41
超保了.要付钱修的..估价不少

，，，可不是我的问题啊///

作者: 我是wzilin 时间: 2018-4-6

Anakinofjedi精灵32018-4-6 22:42
，，，可不是我的问题啊///

你阅读下保修条例就明了..

作者: brooke 时间: 2018-4-6
保修期一年，超过保修期。任何原因都是用户掏钱修。

作者: 王八瞪绿豆 时间: 2018-4-6
同步飞行记录，飞机寄回去，和售后联系，大疆还是很好的其实

作者: Anakinofjedi 时间: 2018-4-6

brooke悟22018-4-6 22:46
保修期一年，超过保修期。任何原因都是用户掏钱修。

why////。。

作者: community_user_ 时间: 2018-4-6

brooke悟22018-4-6 22:46
保修期一年，超过保修期。任何原因都是用户掏钱修。

啊？！不是任何故障都给免费修，而且保修100年么？

作者: 氢叁 时间: 2018-4-6
过保了就不用后续了，挽尊吧

玩这么久还不了解保修条款？

作者: 毅坨汤圆 时间: 2018-4-6
某鱼收二手吧，没修的意义了。

作者: DYN 时间: 2018-4-7

Anakinofjedi精灵32018-4-6 22:42
桨叶全在电机上。。。

看起来不是射桨了是射电机了..应该是电机底座开裂了

作者: 太多限制的无人机 时间: 2018-4-7

悲剧了

作者: Fantacyli 时间: 2018-4-7
等多几个月买御2吧

作者: 飞行中的温州人 时间: 2018-4-7
过保大疆一律不处理

作者: Anakinofjedi 时间: 2018-4-7

Fantacyli2018-4-7 06:54
等多几个月买御2吧

如果继续出现这种问题怎么办。。。

作者: Anakinofjedi 时间: 2018-4-7

DYN悟12018-4-7 00:41
看起来不是射桨了是射电机了..应该是电机底座开裂了

。。电机全在无人机上啊。。除了坠落时撞出一个。。。

作者: Anakinofjedi 时间: 2018-4-7
。。没有官方的回复么。。。

作者: 我是wzilin 时间: 2018-4-7

Anakinofjedi精灵32018-4-7 07:28
。。没有官方的回复么。。。

别指望官方全免费维修...主要那相机不见了.这是最大的费用.其它的上下壳.支架费用少点..

作者: 石榴姐 时间: 2018-4-7
楼主您好，很遗憾看到这样的消息，飞行器有损坏建议您寄回来检测处理，检测后会根据飞行器的实际检测情况给您发送报价单。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair
但是产品过保后，DJI 将不提供数据分析服务哦。
相关售后政策您可以参考：https://www.dji.com/cn/service/policy

作者: 超级霹雳无敌小豆芽 时间: 2018-4-7
本帖最后由超级霹雳无敌小豆芽于 2018-4-7 10:24 编辑

过保了只能自费以为飞机给你保100年啊

作者: Lizhhit 时间: 2018-4-7
16年的机器肯定是过保了。返厂也得花钱修。楼主还是权衡下买新机器合适还是维修合适吧。
在300米掉落摔得也不狠。

作者: 诺儿爸 时间: 2018-4-7

Anakinofjedi精灵32018-4-6 22:42
，，，可不是我的问题啊///

我的精灵4P也和你一样，刚升空十几秒就莫名其妙的从天上掉下来，寄回大疆也没给说明失事原因，就让付费维修，正在讨说法，也关注你的处理结果。

作者: 诺儿爸 时间: 2018-4-7

石榴姐超级版主2018-4-7 10:16
楼主您好，很遗憾看到这样的消息，飞行器有损坏建议您寄回来检测处理，检测后会根据飞行器的实际检测情况给您发送报价单。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair
但是产品过保后，DJI 将不提供数据分析服务哦。
相关售后政策您可以参考：https://www.dji.com/cn/service/policy

惯性思维，以为出事故后首先分清责任，再解决维修问题，现在明白了，我摔坏的那个只能了认倒霉了。

作者: Anakinofjedi 时间: 2018-4-7

Lizhhit精灵4 Pro2018-4-7 10:43
16年的机器肯定是过保了。返厂也得花钱修。楼主还是权衡下买新机器合适还是维修合适吧。
在300米掉落摔得也不狠。

。。400m。。。

作者: Anakinofjedi 时间: 2018-4-7
。。还是等dji出新飞机在买。。。

作者: Anakinofjedi 时间: 2018-4-7

诺儿爸精灵4 Pro2018-4-7 14:20
我的精灵4P也和你一样，刚升空十几秒就莫名其妙的从天上掉下来，寄回大疆也没给说明失事原因，就让付费维修，正在讨说法，也关注你的处理结果。

。。。。然而我想把飞机的残骸收藏起来。。。。

作者: zxc12531 时间: 2018-4-7

淡淡小黄悟12018-4-6 23:14
啊？！不是任何故障都给免费修，而且保修100年么？

终身且世袭保修传家宝

作者: brooke 时间: 2018-4-7
是个爱飞机的小伙子，但是要注意定期检查飞机，尤其飞时间长的机器

作者: djiuser_KKq9kZR 时间: 2018-4-8
图传一直不丢真难得。光检测及人工费没一千也少不到那去。你的残机绝对有回收价值、但大疆能给你都大拆可能就得看你命了

作者: Lizhhit 时间: 2018-4-8

Anakinofjedi精灵32018-4-7 15:57
。。400m。。。

那么高掉下来机器还很完整。

作者: Anakinofjedi 时间: 2018-4-8

Lizhhit精灵4 Pro2018-4-8 08:59
那么高掉下来机器还很完整。

应该是桨叶先着地，吸收了一大部分的力。。。断了好多。。。

作者: Anakinofjedi 时间: 2018-4-8

brooke悟22018-4-7 18:22
是个爱飞机的小伙子，但是要注意定期检查飞机，尤其飞时间长的机器

坠机后莫名的想笑。。

作者: 白百佰 时间: 2018-4-9
过保了，是不是你问题都得自己花钱

作者: Anakinofjedi 时间: 2018-4-9

djiuser_KKq9kZR2018-4-8 00:33
图传一直不丢真难得。光检测及人工费没一千也少不到那去。你的残机绝对有回收价值、但大疆能给你都大拆可能就得看你命了

。。大拆是什么意思。。。

作者: 石榴姐 时间: 2018-4-9

诺儿爸精灵4 Pro2018-4-7 14:29
惯性思维，以为出事故后首先分清责任，再解决维修问题，现在明白了，我摔坏的那个只能了认倒霉了。

您好，您可以回复我对应案例号，我来帮您看看具体情况。

作者: djiuser_yEXd9b1 时间: 2018-4-10
我也坠机了，问售后“根据售后政策，过保的飞行器都是不做数据分析处理”，霸王。

作者: djiuser_yEXd9b1 时间: 2018-4-10

诺儿爸精灵4 Pro2018-4-7 14:20
我的精灵4P也和你一样，刚升空十几秒就莫名其妙的从天上掉下来，寄回大疆也没给说明失事原因，就让付费维修，正在讨说法，也关注你的处理结果。

我也想维权，你的进度和做法呢，期望能联合

作者: 卡瓦博格 时间: 2018-4-11
看了一些大疆的售后案例，感觉冷汗直冒。

作者: 欧阳氏鹏 时间: 2018-4-13
我是想看看大疆找一个让人信服的坠机原因。

作者: Anakinofjedi 时间: 2018-4-15

卡瓦博格2018-4-11 22:27
看了一些大疆的售后案例，感觉冷汗直冒。

其实大疆还是很好的。。

作者: Anakinofjedi 时间: 2018-4-18
终结，的确不是我的失误，。。是风筝的，(谁会把风筝飞到400m高的地方a。。。。。。。。。)

作者: 跳水罗卜 时间: 2018-6-12

AnakinofjediPhantom 3 Advanced2018-4-18 20:53
终结，的确不是我的失误，。。是风筝的，(谁会把风筝飞到400m高的地方a。。。。。。。。。)

风筝包括小鸟的责任，就不是你的责任了，当然也不是大疆的责任了！明白了吗？掏钱吧~

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