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标题: 请问精灵4就更换一块遥控器电池就那么难吗？要钱2000再买一个遥控器，还回收就遥... [打印本页]

作者: V37 时间: 2018-4-13
标题: 请问精灵4就更换一块遥控器电池就那么难吗？要钱2000再买一个遥控器，还回收就遥...
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作者: V37 时间: 2018-4-13
也算是超级老用户了售后体验越来越差，上次4P都注明云台正常不用更换电机吗，结果电机全换了花了前修出一堆果冻，开机静态不解锁都果冻，这次直接遥控器拒绝维修更换电池！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

作者: V37 时间: 2018-4-13
{:4_157

作者: 小男孩波妞爸 时间: 2018-4-13
冷静啊～四美来了给下案例号

作者: 灬俯瞰天空 时间: 2018-4-13
那就自己换啊

作者: 超级霹雳无敌小豆芽 时间: 2018-4-13
超级老用户自己拆成这样电池都被你拆没了也是 6666

作者: 太多限制的无人机 时间: 2018-4-13

观望中！！！！

作者: brooke 时间: 2018-4-13
2s格氏电池了解一下

作者: V37 时间: 2018-4-13
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2417002&ptid=179123" target="_blank"><font color="#5c5c5c">石榴姐</font><font color="#5c5c5c">超级版主</font><font color="#9d9d9d">2018-4-13 14:30</font></a>
楼主您好，查看到您的案例，定损结果为：一、飞机三合一组件异常，导致视觉系统异常和超声波无数据，图传丢失，产品 2016-11-18开始保修，目前已过保修期，需要付费。中上盖轻微擦伤（功能正常）。二、存在自行拆装遥控器痕迹，遥控器电池缺失，提供9折折旧购新（旧件不寄回）。
以下是定损图：
<a class="picture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2417002&ptid=179123" target="_blank">[图片]</a>
<a class="picture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2417002&ptid=179123" target="_blank">[图片]</a>
因您的遥控被拆装过，单独更换电池无法保证其功能，所以是建议您以旧换新更换遥控器。
案例看到您也有联系相关工作人员要求客退，会尽快按照您的需求给您寄回。
同时您反馈的问题也已转达给相关工作人员，后续会联系您烦请保持通讯畅通。</blockquote></div>想了半天不知道该回复石榴姐什么言语。

作者: 灬俯瞰天空 时间: 2018-4-14
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2417867&ptid=179123" target="_blank"><font color="#5c5c5c">V37</font><font color="#5c5c5c">精灵4 Pro</font><font color="#9d9d9d">2018-4-13 23:23</font></a>
拿空气换？</blockquote></div>不会买电池？

作者: V37 时间: 2018-4-14
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2417002&ptid=179123" target="_blank"><font color="#5c5c5c">石榴姐</font><font color="#5c5c5c">超级版主</font><font color="#9d9d9d">2018-4-13 14:30</font></a>
楼主您好，查看到您的案例，定损结果为：一、飞机三合一组件异常，导致视觉系统异常和超声波无数据，图传丢失，产品 2016-11-18开始保修，目前已过保修期，需要付费。中上盖轻微擦伤（功能正常）。二、存在自行拆装遥控器痕迹，遥控器电池缺失，提供9折折旧购新（旧件不寄回）。
以下是定损图：
<a class="picture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2417002&ptid=179123" target="_blank">[图片]</a>
<a class="picture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2417002&ptid=179123" target="_blank">[图片]</a>
因您的遥控被拆装过，单独更换电池无法保证其功能，所以是建议您以旧换新更换遥控器。
案例看到您也有联系相关工作人员要求客退，会尽快按照您的需求给您寄回。
同时您反馈的问题也已转达给相关工作人员，后续会联系您烦请保持通讯畅通。</blockquote></div>虽然问题得不到解决，但售后态度真是很赞！抱歉吐槽语气不好。你们工作不容易。

作者: 灬俯瞰天空 时间: 2018-4-15
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2418557&ptid=179123" target="_blank"><font color="#5c5c5c">V37</font><font color="#5c5c5c">精灵4 Pro</font><font color="#9d9d9d">2018-4-14 11:53</font></a>
有这个电池卖吗？有些配件副厂都没有更别说原厂！</blockquote></div>本来就只是 2s 18650 没有？就算你不想用18650自己弄要成品tb一大堆你说没有？

作者: 石榴姐 时间: 2018-4-16
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2418564&ptid=179123" target="_blank"><font color="#5c5c5c">V37</font><font color="#5c5c5c">精灵4 Pro</font><font color="#9d9d9d">2018-4-14 11:57</font></a>
虽然问题得不到解决，但售后态度真是很赞！抱歉吐槽语气不好。你们工作不容易。</blockquote></div>楼主您好，案例看到相关工作人员已联系您沟通过，您的设备已给您寄回，请注意查收哦。

作者: V37 时间: 2018-4-17
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2420045&ptid=179123" target="_blank"><font color="#5c5c5c">灬俯瞰天空</font><font color="#5c5c5c">精灵3 SE</font><font color="#9d9d9d">2018-4-15 12:09</font></a>
本来就只是 2s 18650 没有？就算你不想用18650自己弄要成品tb一大堆你说没有？</blockquote></div>行家，能否加Q进一步聊？8273-三五三七

作者: V37 时间: 2018-4-17
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2422364&ptid=179123" target="_blank"><font color="#5c5c5c">石榴姐</font><font color="#5c5c5c">超级版主</font><font color="#9d9d9d">2018-4-16 15:23</font></a>
楼主您好，案例看到相关工作人员已联系您沟通过，您的设备已给您寄回，请注意查收哦。</blockquote></div>收到了！谢谢！拆封最担心的是给整成砖头机！所幸没有拆捡成砖头机，图传还有，视觉定位完全没了，前视定位摄相头垫圈装歪。辨不清了。早知仅仅寄遥控器了事。

作者: V37 时间: 2018-4-17
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2422364&ptid=179123" target="_blank"><font color="#5c5c5c">石榴姐</font><font color="#5c5c5c">超级版主</font><font color="#9d9d9d">2018-4-16 15:23</font></a>
楼主您好，案例看到相关工作人员已联系您沟通过，您的设备已给您寄回，请注意查收哦。</blockquote></div>售后还将遥控器胶垫免费换新，包括充电孔胶盖，DJI包来回运费。多谢了，一次没有前期没有清晰勾通好导致双方损失，不该！大家以我为鉴。

一

作者: 石榴姐 时间: 2018-4-17
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2423412&ptid=179123" target="_blank"><font color="#5c5c5c">V37</font><font color="#5c5c5c">精灵4 Pro</font><font color="#9d9d9d">2018-4-17 02:39</font></a>
收到了！谢谢！拆封最担心的是给整成砖头机！所幸没有拆捡成砖头机，图传还有，视觉定位完全没了，前视定位摄相头垫圈装歪。辨不清了。早知仅仅寄遥控器了事。</blockquote></div>您好，您寄修后，DJI工程师会对您寄回的产品进行全面、严格的检测，以确保飞行器的各项功能正常。有些潜在的问题无法通过外观判断的，我们都会帮您检测出来，以保证您的安全飞行。
从您案例的定损情况看飞行器的三合一组件异常，导致视觉系统异常和超声波无数据，图传丢失。
您选择了客退，按照您的需求已给您寄回。如您还有其他疑问可以回复沟通。

作者: 灬俯瞰天空 时间: 2018-4-17
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2423411&ptid=179123" target="_blank"><font color="#5c5c5c">V37</font><font color="#5c5c5c">精灵4 Pro</font><font color="#9d9d9d">2018-4-17 02:32</font></a>
行家，能否加Q进一步聊？8273-三五三七</blockquote></div>直接tb搜索大疆遥控器电池结果多的是

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