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标题: 强烈要求换绝对新机已经耽误好多事了 [打印本页]

作者: 俺莱芜有 时间: 2018-4-29
标题: 强烈要求换绝对新机已经耽误好多事了
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作者: 太多限制的无人机 时间: 2018-4-30
你运气不怎么地

自己换吧。我要是你就出去买几张彩票了..

作者: 石榴姐 时间: 2018-4-30
本帖最后由石榴姐于 2018-4-30 11:00 编辑

楼主您好，很抱歉给您带来的不便，您是否有尝试更换其他的地方试试呢？
您反馈的问题也已转达给相关工作人员，后续会电话联系您烦请保持通讯畅通。

作者: 哈哈师兄 时间: 2018-5-1
你不找一个别的手机看看？APP更新一下或者重装能解吗？

作者: 俺莱芜有 时间: 2018-5-2

石榴姐超级版主2018-4-30 10:35
楼主您好，很抱歉给您带来的不便，您是否有尝试更换其他的地方试试呢？
您反馈的问题也已转达给相关工作人员，后续会电话联系您烦请保持通讯畅通。

你好今天换地方测试了还不行我的手机用在朋友的飞机上行我的不行呢

作者: 俺莱芜有 时间: 2018-5-2
我的金立手机

作者: 俺莱芜有 时间: 2018-5-2
刚更新了新版本有空去试试

作者: 石榴姐 时间: 2018-5-2

俺莱芜有Phantom 4 Pro2018-5-2 11:18
刚更新了新版本有空去试试

您好，相关工作人员已联系过您，建议您更换兼容列表里面的移动设备试试看。
兼容列表已邮件发送给您，请注意查收。

作者: 俺莱芜有 时间: 2018-5-8

石榴姐超级版主2018-5-2 15:43
您好，相关工作人员已联系过您，建议您更换兼容列表里面的移动设备试试看。
兼容列表已邮件发送给您，请注意查收。

你好问一下换成苹果平板可以吗？

作者: 石榴姐 时间: 2018-5-8

俺莱芜有Phantom 4 Pro2018-5-8 09:04
你好问一下换成苹果平板可以吗？

您好，以下是测试过的兼容列表：
需要 iOS 9.0 或更高版本。兼容 iPhone 5s, iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPad Air, iPad Air Wi-Fi + Cellular, iPad Air 2, iPad Air 2 Wi-Fi + Cellular, iPad mini 4 and iPad mini 4 Wi-Fi + Cellular. 此 App 已针对 iPhone 8、 iPhone 8 Plus优化。
需要 Android 4.4.0 或更高版本。兼容Samsung S8, Samsung S7 edge, Samsung S7, Samsung S6, Samsung S5, Samsung NOTE4, Samsung tabs 705c, Ascend Mate 9, Ascend Mate 7, Huawei Honor 8, Huawei P8 Max, Vivo X7, Xiaomi 5, Google Nexus 6p, Nexus 9, Google Nexus 7 II, LG V20。

作者: 俺莱芜有 时间: 2018-5-10

石榴姐超级版主2018-5-8 16:29
您好，以下是测试过的兼容列表：
需要 iOS 9.0 或更高版本。兼容 iPhone 5s, iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPad Air, iPad Air Wi-Fi + Cellular, iPad Air 2, iPad Air 2 Wi-Fi + Cellular, iPad mini 4 and iPad mini 4 Wi-Fi + Cellular. 此 App 已针对 iPhone 8、 iPhone 8 Plus优化。
需要 Android 4.4.0 或更高版本。兼容Samsung S8, Samsung S7 edge, Samsung S7, Samsung S6, Samsung S5, Samsung NOTE4, Samsung tabs 705c, Ascend Mate 9, Ascend Mate 7, Huawei Honor 8, Huawei P8 Max, Vivo X7, Xiaomi 5, Google Nexus 6p, Nexus 9, Google Nexus 7 II, LG V20。

问问技术人员部分录像直接点击就能播放到不能导入PR里是什么原因？

检测告诉我飞机没问题是我的手机不兼容但录像和手机没有关系啊

作者: 石榴姐 时间: 2018-5-10

俺莱芜有Phantom 4 Pro2018-5-10 12:48
问问技术人员部分录像直接点击就能播放到不能导入PR里是什么原因？[图片][图片][图片][图片]
检测告诉我飞机没问题是我的手机不兼容但录像和手机没有关系啊

你好，视频文件可以正常播放证明是没有问题的。
建议您可以使用其他的剪辑软件。（推荐使用达芬奇，12.4与12.5版本均可）

作者: 俺莱芜有 时间: 2018-5-10

石榴姐超级版主2018-5-10 16:22
你好，视频文件可以正常播放证明是没有问题的。
建议您可以使用其他的剪辑软件。（推荐使用达芬奇，12.4与12.5版本均可）

为什么有的行有的不行？

作者: 俺莱芜有 时间: 2018-5-10

石榴姐超级版主2018-5-10 16:22
你好，视频文件可以正常播放证明是没有问题的。
建议您可以使用其他的剪辑软件。（推荐使用达芬奇，12.4与12.5版本均可）

那发现不行就叫我换手机换编辑软件我一直用着PR的啊达芬奇不会用为什么几个视频读不出视频源和音频源？

作者: 石榴姐 时间: 2018-5-11

俺莱芜有Phantom 4 Pro2018-5-10 23:02
那发现不行就叫我换手机换编辑软件我一直用着PR的啊达芬奇不会用为什么几个视频读不出视频源和音频源？

您好，视频如果能正常播放证明视频文件本身是没有问题的。
PR是属于第三方软件。您可以按照以下几点排查一下：
1.是否使用H265编码进行拍摄？
2.是否将视频格式保存为MOV？
如果以上问题回答均为‘是’可尝试以下办法：
1. 根据Pr CC软件提示安装codec库（建议咨询Adobe技术支持）。
2. 录制MP4视频或将格式转为MP4格式。
3. 换后期编辑软件（推荐使用达芬奇，12.4与12.5版本均可使用）。
4. 录制H.264格式视频。

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