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标题: 大疆换新体验 [打印本页]

作者: 习惯不习惯 时间: 2018-6-14
标题: 大疆换新体验
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"案例号：CAS-1535490-N1Z8L9 \r\n\r\n今年元宵节接了个活，拍夜景，当时还是用御，晚上一拍，我擦，直接没法看。当时正好有个飞4P的，我去一比较，御直接没法看了。我下定决心回去接着换4P ，接着上某鱼，看中一个带着换新计划的4P,谈好价格接着去拿。拿回来，就爱不释手，非常好用。拍夜景拍白天都非常OK。\r\n 话说，那天接了个活动有个机车巡演。我带着精灵4P和备机精灵4去了，拍着挺好的，当机车出停车场去巡演的时候，我来了个扣拍，然后升高到70多米（当时附近最高的楼不到70米），然后跟着机车走，突然屏幕黑了，接着显示触发返航，我一点返航，之后就没有动静了，我但是一想坏了，抬头一看有个高楼，目测比之前的高。然后我让副手拿着备机去接着拍。\r\n 接着我赶往最后的失踪点。一看这个楼正在施工，我转了一圈没有发现无人机，我接着上楼，先上了4楼的平台，找了一圈没有，接着爬上26楼（当时也不知道累了），上了楼顶，找了一圈没有，又找了一圈还是没有。潍坊的同行给我来电话了，说接着就到了，帮一块找。我接着下楼了，又到了最后的失踪点。我一看，无人机在这里被发现了"},{"nameindex":"_2_455089","type":2,"imgsrc":"201806/14/102006ukddfxdqqxtk7ba2.jpg","multi_size":{"small":"201806/14/102006ukddfxdqqxtk7ba2.jpg@!550","large":"201806/14/102006ukddfxdqqxtk7ba2.jpg@!1920","extra_large":"201806/14/102006ukddfxdqqxtk7ba2.jpg@!2560","wide_450_360":"201806/14/102006ukddfxdqqxtk7ba2.jpg@!450x360","medium":"201806/14/102006ukddfxdqqxtk7ba2.jpg@!1200","square_360_360":"201806/14/102006ukddfxdqqxtk7ba2.jpg@!360x360","standard_640_360":"201806/14/102006ukddfxdqqxtk7ba2.jpg@!640x360"},"url":"201806/14/102006ukddfxdqqxtk7ba2.jpg","desc":""},{"nameindex":"_1_2","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"然后我的无人机这样了"},{"nameindex":"_2_455090","type":2,"imgsrc":"201806/14/102035sztifc748zooo461.jpg","multi_size":{"small":"201806/14/102035sztifc748zooo461.jpg@!550","large":"201806/14/102035sztifc748zooo461.jpg@!1920","extra_large":"201806/14/102035sztifc748zooo461.jpg@!2560","wide_450_360":"201806/14/102035sztifc748zooo461.jpg@!450x360","medium":"201806/14/102035sztifc748zooo461.jpg@!1200","square_360_360":"201806/14/102035sztifc748zooo461.jpg@!360x360","standard_640_360":"201806/14/102035sztifc748zooo461.jpg@!640x360"},"url":"201806/14/102035sztifc748zooo461.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_455091","type":2,"imgsrc":"201806/14/102036dzphv14h5fzpiau4.jpg","multi_size":{"small":"201806/14/102036dzphv14h5fzpiau4.jpg@!550","large":"201806/14/102036dzphv14h5fzpiau4.jpg@!1920","extra_large":"201806/14/102036dzphv14h5fzpiau4.jpg@!2560","wide_450_360":"201806/14/102036dzphv14h5fzpiau4.jpg@!450x360","medium":"201806/14/102036dzphv14h5fzpiau4.jpg@!1200","square_360_360":"201806/14/102036dzphv14h5fzpiau4.jpg@!360x360","standard_640_360":"201806/14/102036dzphv14h5fzpiau4.jpg@!640x360"},"url":"201806/14/102036dzphv14h5fzpiau4.jpg","desc":""},{"nameindex":"_1_3","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"云台相机找不到了。我接着联系大疆客服，我把无人机发过去了。大疆给分析了\r\n\r\n关于案例号为：CAS-1535490-N1Z8L9 的数据分析结论如下：\r\n飞行数据：Fly058 飞行时间：2018.3.10 14:19\r\n\r\nMC ID：07JDE7Q002008C 激活时间：2017.9.22\r\n\r\n1.起飞后，飞行器工作在GPS模式，控制效果良好；\r\n\r\n\r\n2.电机启动时间=594秒，相对高度74米，距返航点134米，用户满杆向后打俯仰杆，飞行器向后运动发生碰撞，碰撞同时检测到障碍物，但当时飞行器由于贴着建筑物飞行时，右后侧方与楼体发生擦碰导致事故。\r\n\r\n3.飞行器侧后方为避障盲区，不满足避障条件（侧向避障只有在三脚架模式和新手模式下才会生效，请后续注意飞行环境，尽量避免贴着建筑物飞行。）；\r\n\r\n结论：产品功能正常，受控打杆撞机，付费处理。\r\n"},{"nameindex":"_1_4","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"报价单也来了\r\n\r\n\r\n尊敬的客户： \r\n\r\n您维修的产品 Phantom 4 Pro，报价单明细如下。具体损坏情况可点击维修进度查询进行查看。如有疑问，请联系：[email]quote@dji.com[/email] 或关注微信公众号进行咨询。感谢您的支持！\r\n\r\n\r\n报价单 \r\n\r\n客户：\t\r\n案例号：\tCAS-1535490-N1Z8L9\r\nDJI Care 剩余额度:\t0.00(CNY)\r\n报价日期：\t2018/3/13\r\n备注：\t定损结果：外力损坏，上盖、中盖折断，M1电机线、LED指示灯板折断，M2、M3、M4电机异响，左脚架折断，右脚架开裂，电池支架变形，底罩开裂，Y轴电机、R轴支架、FPC排线排线折断，Y轴排线盖变形，R轴电机、R轴后盖、Y&R电调板、P轴支架、P轴电机、镜头前壳、P轴线盖、P轴后盖、镜片、镜头、云台IMU、相机后盖缺失，电池电芯变形；经系统检测您已购买DJI Care换新服务，如您选择使用DJI Care换新服务，可通过“大疆服务”微信公众号的人工服务联系进行报价单修改，（缺失部件和电池不含在换新计划）。\r\n\r\n消耗物料清单\t数量\t单价（CNY）\t总金额（CNY）\r\n云台IMU组件\t1\t187.00\t187.00\r\n相机后盖 V4\t1\t26.00\t26.00\r\n镜头\t1\t1000.00\t1000.00\r\nPhantom 4 2312S电机\t4\t110.00\t440.00\r\n底罩\t1\t104.00\t104.00\r\nPitch轴线盖V02\t1\t18.00\t18.00\r\n中框\t1\t127.00\t127.00\r\nPhantom 4 Yaw电机排线盖V3\t1\t2.00\t2.00\r\n电池支架组件\t1\t131.00\t131.00\r\nPitch轴电机\t1\t75.00\t75.00\r\nRoll轴支架V03\t1\t38.00\t38.00\r\nLED指示灯板\t1\t11.00\t11.00\r\nPitch轴支架V03\t1\t44.00\t44.00\r\n镜头外圈含滤光片\t1\t239.00\t239.00\r\n左脚架组件\t1\t60.00\t60.00\r\n云台Yaw&Roll轴电调板\t1\t92.00\t92.00\r\n云台软排线（长）V04\t1\t92.00\t92.00\r\nPhantom 4 Roll电机\t1\t75.00\t75.00\r\nPitch轴后盖\t1\t16.00\t16.00\r\n右脚架组件\t1\t60.00\t60.00\r\n镜头前壳(含遮光罩）\t1\t79.00\t79.00\r\nPhantom 4 Yaw电机 V2\t1\t75.00\t75.00\r\nPhantom 4 系列智能飞行电池 (高容量5870mAh)(20)\t1\t999.00\t999.00\r\nRoll轴后盖\t1\t19.00\t19.00\r\n上盖（带logo）V03\t1\t40.00\t40.00\r\n维修服务费（二级维修）\t\t\t120.00\r\n运费：\t\t\t39.00\r\n总计：\t\t\t4208.00\r\n折扣：\t\t\t-0\r\nDJI Care扣减额：\t\t\t0.00\r\n应付总价：\t\t\t4208.00\r\n"},{"nameindex":"_1_5","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"我擦，四千多啊。赶紧用换新，但是客服说，云台找不到了，没办法换新，我说从74米掉下来，云台怎么找啊，客服说给申请下，然后等了几天客服说可以给换新，接着支付799，就等新机器回来了。\r\n\r\n\r\n\r\n总结一下换新。总的来说这才换新体验还是不错的，首先我这个74米掉下来，云台找不到的几率很大，客服予以理解，非常感谢客服。"}]

作者: 夏清 时间: 2018-6-14
楼主您好，感谢您对这次售后体验的分享，使用DJI CARE随心换需要有旧的设备置换，但是我们会综合考虑当时飞行情况，如果确实因为较为严重撞击导致部分配件无法集齐，会酌情帮飞友们处理，感谢您的理解和支持。

作者: Maxinee 时间: 2018-6-14
这维修价格...还好可以换新

作者: 习惯不习惯 时间: 2018-6-14

Maxinee2018-6-14 12:05
这维修价格...还好可以换新

幸亏有换新，不然就毁了

作者: 王八瞪绿豆 时间: 2018-6-17
不错，大疆的保险很实用

作者: 怒吼因扎吉 时间: 2018-6-18
大疆良心企业

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