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标题: 屏幕突然黑屏，什么原因？怎么办？ [打印本页]

作者: djiuser_Z8ZhbSy 时间: 2018-8-9
标题: 屏幕突然黑屏，什么原因？怎么办？
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作者: djiuser_Z8ZhbSy 时间: 2018-8-9
补充：遥控器仍然可以操作，就是屏幕看不见，重启遥控器后，短时仍然出现这个情况

作者: 石榴姐 时间: 2018-8-9
楼主您好，P4P+V2.0是带屏控，您的带屏控黑屏后，APP有什么报错提示吗？
若您能复现该问题，烦请您录个视频来看看。

作者: 你好像有病啊___ 时间: 2018-8-9
本帖最后由你好像有病啊___ 于 2018-8-9 16:09 编辑

带屏幕的也会黑屏吗

确定你用的是带屏幕的不是用的手机

作者: djiuser_Z8ZhbSy 时间: 2018-8-9
是的pro+

作者: djiuser_Z8ZhbSy 时间: 2018-8-9

石榴姐超级版主2018-8-9 15:27
楼主您好，P4P+V2.0是带屏控，您的带屏控黑屏后，APP有什么报错提示吗？
若您能复现该问题，烦请您录个视频来看看。

我没法录啊，也不知道什么时候会出现，没有任何提示的就黑屏了，这就等于眼瞎了，盲飞，这要是出了问题谁能负责？

作者: 石榴姐 时间: 2018-8-9

djiuser_Z8ZhbSyPhantom 4 Pro V2.02018-8-9 15:39
我没法录啊，也不知道什么时候会出现，没有任何提示的就黑屏了，这就等于眼瞎了，盲飞，这要是出了问题谁能负责？

您好，您可以用您的手机录制带屏控黑屏时候的状态。
除了屏幕变黑还有其他现象吗？是整个屏幕都黑了吗？黑了之后是怎么恢复的呢？

作者: djiuser_Z8ZhbSy 时间: 2018-8-9
就是黑的看不见，就像关了机一样，但是遥控器拉杆还可以操作，按屏幕上方的键也不管用，只能重启遥控器

作者: djiuser_Z8ZhbSy 时间: 2018-8-9

你好像有病啊___Mavic Air2018-8-9 15:28
带屏幕的也会黑屏吗确定你用的是带屏幕的不是用的手机

确定是p+，你的是什么情况？交流一下，看来不是个案

作者: djiuser_Z8ZhbSy 时间: 2018-8-9

石榴姐超级版主2018-8-9 16:08
您好，您可以用您的手机录制带屏控黑屏时候的状态。
除了屏幕变黑还有其他现象吗？是整个屏幕都黑了吗？黑了之后是怎么恢复的呢？

录到视频了，怎么发上来呀，刚才飞了一下，又黑屏了，重启的时候录下来了，反复两次

作者: 你好像有病啊___ 时间: 2018-8-9

djiuser_Z8ZhbSyPhantom 4 Pro V2.02018-8-9 16:27
确定是p+，你的是什么情况？交流一下，看来不是个案

带屏控黑的还真没听说过

作者: 石榴姐 时间: 2018-8-9

djiuser_Z8ZhbSyPhantom 4 Pro V2.02018-8-9 17:30
录到视频了，怎么发上来呀，刚才飞了一下，又黑屏了，重启的时候录下来了，反复两次

您好，您上传到网盘，然后回复我网盘链接。

作者: djiuser_Z8ZhbSy 时间: 2018-8-9

石榴姐超级版主2018-8-9 17:58
您好，您上传到网盘，然后回复我网盘链接。

https://pan.baidu.com/s/1p_RozvwLSGgzPZ7tbtY3UA

作者: 新新人类 时间: 2018-8-10

石榴姐超级版主2018-8-9 17:58
您好，您上传到网盘，然后回复我网盘链接。

坐等石榴姐回复

作者: 石榴姐 时间: 2018-8-10

新新人类Phantom 4 Pro V2.02018-8-10 08:28
坐等石榴姐回复

您好，建议您寄回来检测一下哦。
您寄回后回复我案例号，我来帮您跟进。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

作者: 新新人类 时间: 2018-8-10

石榴姐超级版主2018-8-10 15:30
您好，建议您寄回来检测一下哦。
您寄回后回复我案例号，我来帮您跟进。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

作者: 新新人类 时间: 2018-8-10
寄回了，购买时间在15日内，满足换货条件

作者: 石榴姐 时间: 2018-8-10

新新人类Phantom 4 Pro V2.02018-8-10 15:46
寄回了，购买时间在15日内，满足换货条件

您好，您请放心，待收到设备后，会根据实际检测情况妥善为您处理的。

作者: 菜鸟驿站 时间: 2018-8-11

新新人类Phantom 4 Pro V2.02018-8-10 15:46
寄回了，购买时间在15日内，满足换货条件

希望给你处理好。

作者: 新新人类 时间: 2018-8-12

石榴姐超级版主2018-8-10 18:42
您好，您请放心，待收到设备后，会根据实际检测情况妥善为您处理的。

案例号：CAS-2102117-V6P3G1
Phantom 4 Pro V2.0
看到签收了，现在情况如何？？？

作者: 石榴姐 时间: 2018-8-13

新新人类Phantom 4 Pro V2.02018-8-12 19:13
案例号：CAS-2102117-V6P3G1
Phantom 4 Pro V2.0
看到签收了，现在情况如何？？？

您好，查看您的案例，13号早上10点才收件，会尽快给您检测处理，烦请耐心等待。

作者: 新新人类 时间: 2018-8-16
真他妈的，发货的人你是死人吗？大疆出厂就不检查设备吗？第二次换新回来的竟然没有声音

作者: 新新人类 时间: 2018-8-16

石榴姐超级版主2018-8-13 15:33
您好，查看您的案例，13号早上10点才收件，会尽快给您检测处理，烦请耐心等待。

石榴姐，就是这样跟踪的吗，为什么换回来的机器，遥控器没有声音？

作者: 石榴姐 时间: 2018-8-20

新新人类Phantom 4 Pro V2.02018-8-16 16:55
石榴姐，就是这样跟踪的吗，为什么换回来的机器，遥控器没有声音？

楼主您好，十分抱歉给您带来的不便，您反馈的问题春媚姐已在您新发布的帖子回复您。
您的设备是否有寄回呢？
https://bbs.dji.com/thread-192227-1-1.html

作者: djiuser_BpLARyK 时间: 2018-10-20
我的晓也是这样，客服没有过多解释，只发了一张表，上面是大疆飞机支持的手机设备型号列表

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