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标题: 手机飞行丢图传，云台轴臂被摔断 [打印本页]

作者: djiuser_Akdv7Kv 时间: 2018-11-13
标题: 手机飞行丢图传，云台轴臂被摔断
本帖最后由 djiuser_Akdv7KvGUzOy 于 2018-11-13 21:47 编辑

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作者: 苏裔DJI 时间: 2018-11-13
弱弱的问手机是安卓还是苹果？避雷。

作者: djiuser_Akdv7Kv 时间: 2018-11-14
安单

作者: djiuser_Akdv7Kv 时间: 2018-11-14
避雷？

作者: 夏清 时间: 2018-11-14
楼主您好，夏清通过您的社区账号查看了您的案例号，看到相关工作人员已发邮件给您收集数据分析所需的相关数据哦，如果您对此次飞行事故有疑问，烦请按照邮件提示提供相关信息后，相关工作人员会帮您申请数据分析的哦。
如有其它任何疑问，欢迎您随时在下面回复与我沟通，我来帮您跟进。

作者: djiuser_Akdv7Kv 时间: 2018-11-14
本帖最后由 djiuser_Akdv7KvGUzOy 于 2018-11-14 14:59 编辑

谢谢夏清。就希望公司能按具体情况来人性化分析处理售后，别生硬地直接定损,付款,维修。。。期盼早日排除故障，希望大疆多听客户反馈，及时改善一些不完美的缺憾，让大疆的粉丝们安心飞行。

作者: djiuser_Akdv7Kv 时间: 2018-11-16
夏清有与维修人员跟进吗？没有数据分析结果的回复,又收到要求付款的通知。晕。。。。。。

作者: 夏清 时间: 2018-11-17

djiuser_Akdv7KvMavic Air11-16 14:05
夏清有与维修人员跟进吗？没有数据分析结果的回复,又收到要求付款的通知。晕。。。。。。

楼主您好，十分抱歉让您久等了，夏清查看了您的案例号，看到您的案例已安排了专人进行跟进，后续会与您联系的，烦请保持通讯畅通哦。

作者: 夏清 时间: 2018-11-17

djiuser_Akdv7KvMavic Air11-14 14:10
谢谢夏清。就希望公司能按具体情况来人性化分析处理售后，别生硬地直接定损,付款,维修。。。期盼早日排除故障，希望大疆多听客户反馈，及时改善一些不完美的缺憾，让大疆的粉丝们安心飞行。

楼主您好，不客气的哦。感谢您提出的宝贵建议，我会反馈给相关工作人员。

作者: blueice007 时间: 2018-11-19
楼主你寄回的时候有没有选择要数据分析？
这种不明原因的、在保内的飞机，寄回的时候选择数据分析大疆会帮你分析完再报价，可能是你没选哦

作者: djiuser_Akdv7Kv 时间: 2018-11-19
已经数据分析了，但反映是到某位置后再无数据显示.......泪奔呀，就从此时她就折翅难飞了呀

作者: djiuser_Akdv7Kv 时间: 2018-11-20
夏清请帮忙协调一下检修的同志，有两次均在下班时间跟我电话回复,数据分析结果因数据信号中断无法判定，先要求我支付百分之七十，我感觉既然不能判定原因为何要我支付，经“请示领导“，晚上6点20电话回复，要我支付一半的材料费外加服务费和运费，请问这样合理吗？提示一下，所谓数据中断其实是御姐已经撞墙空难了。。。

作者: 空中太极御AIR 时间: 2018-11-20
标题: 手机操控丢图传，云台轴臂被摔断
本帖最后由空中太极御AIR 于 2018-11-20 11:42 编辑

2018年11月3日早，9时许，我在陕西商洛市商南县城关小学院内执行新闻采访飞行任务，因数据线有问题即用手机连接WIFI起飞，起飞之前没有任何提示，但起飞后约2秒时间，飞行器即失去图传信号，我立即按返航键但手机即已失灵，无法返航，约一分钟左右，飞机自由飞行至4米高度后缓缓地撞在楼房的墙上摔下。。。。。。
返厂维修，厂家说是轴臂断裂，要700多元维修费。今年的新机呀，直接定损后要我付款方可维修！一脸蒙逼呀。。。。。。
11月19日12点30左右回电，数据分析结果是因数据信号中断无法判定，要求支付百分之七十费用，我感觉既然不能判定原因为何要我支付，经他们“请示领导“，晚上6点20电话回复，要我支付一半的材料费外加服务费和运费，我晕的一沓糊涂。。。。。。提示一下，所谓数据中断其实是御姐已经撞墙空难了。。。

作者: 夏清 时间: 2018-11-20

空中太极御AIRMavic Air11-20 11:39
2018年11月3日早，9时许，我在陕西商洛市商南县城关小学院内执行新闻采访飞行任务，因数据线有问题即用手机连接WIFI起飞，起飞之前没有任何提示，但起飞后约2秒时间，飞行器即失去图传信号，我立即按返航键但手机即已失灵，无法返航，约一分钟左右，飞机自由飞行至4米高度后缓缓地撞在楼房的墙上摔下。。。。。。
返厂维修，厂家说是轴臂断裂，要700多元维修费。今年的新机呀，直接定损后要我付款方可维修！一脸蒙逼呀。。。。。。
11月19日12点30左右回电，数据分析结果是因数据信号中断无法判定，要求支付百分之七十费用，我感觉既然不能判定原因为何要我支付，经他们“请示领导“，晚上6点20电话回复，要我支付一半的材料费外加服务费和运费，我晕的一沓糊涂。。。。。。提示一下，所谓数据中断其实是御姐已经撞墙空难了。。。

楼主您好，为了方便帮您跟进，相同的帖子帮您合并到一起了哦。

作者: 夏清 时间: 2018-11-20

djiuser_Akdv7KvMavic Air11-20 06:20
夏清请帮忙协调一下检修的同志，有两次均在下班时间跟我电话回复,数据分析结果因数据信号中断无法判定，先要求我支付百分之七十，我感觉既然不能判定原因为何要我支付，经“请示领导“，晚上6点20电话回复，要我支付一半的材料费外加服务费和运费，请问这样合理吗？提示一下，所谓数据中断其实是御姐已经撞墙空难了。。。

楼主您好，这一疑问我已帮您反馈给相关工作人员并安排专人进行跟进，后续会与您联系，烦请保持通讯畅通哦。

作者: 空中太极御AIR 时间: 2018-11-20
就说怎么找不到售后里的帖子了呢.在售后那块另发一帖,是希望有负责售后的同志早日发现,及时解决,一个机子还要修到何年何月呀,不要故意用时间消磨我的耐性好吗？？

作者: 空中太极御AIR 时间: 2018-12-5

有些冤枉。没有查出什么原因，还让我付了一半的费用。

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