大疆社区

标题: 大家来观摩下设备登记后奇葩解绑过程，入坑容易出坑难啊！ [打印本页]

作者: Winchan 时间: 2018-11-16
标题: 大家来观摩下设备登记后奇葩解绑过程，入坑容易出坑难啊！
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"","url":"","desc":"从论坛得知，设备登记后解除绑定需要通过邮件和微信人工服务，那么我们来看看这两个奇葩过程：\r\n1、先说说邮件，临时工式的回复，问他账号中如何取消设备绑定，回复我一个账号无法注销。再发邮件后，貌似明白我的意思了，结果发来的却是更换手机号的过程，此路不通只有用微信了。\r\n2、微信貌似专业点，毕竟回复快，11月6日反应问题后并告知我目前需解绑手机号的用户，需提供飞行器Sn+主控sn+手机号+DJI账号+飞机sn照片，最好还要提供飞行器购买凭证。\r\n问题来了，如果你如果你无人机坠海或整体被偷了，那可能永远解除不了绑定了。没法提供主控sn（需连接设备在app中查看，还有飞机sn照片），我只能呵呵，努力争取了一会，人家回复这是保证机主权利，吐槽点来了，机主在系统里莫非就是登记的手机号和账号，貌似你知道账号密码或者手机号发验证码不行，因为无法提供上述材料，你无法证明“自己是自己”。\r\n还好我是转卖，请别人提供了，6号下午说是已经申请了，7号说正在处理三天之内完成。结果今天都16日了，我的飞机还在我账户中，我的天这是啥办事效率。反应问题后告知我让我在提供一次信息，我提供了，然后......真不知啥时候处理好。"},{"nameindex":"_2_509694","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"201811/16/130820dplcbygk7bgzpp71.jpg@!550","large":"201811/16/130820dplcbygk7bgzpp71.jpg@!1920","extra_large":"201811/16/130820dplcbygk7bgzpp71.jpg@!2560","wide_450_360":"201811/16/130820dplcbygk7bgzpp71.jpg@!450x360","medium":"201811/16/130820dplcbygk7bgzpp71.jpg@!1200","square_360_360":"201811/16/130820dplcbygk7bgzpp71.jpg@!360x360","standard_640_360":"201811/16/130820dplcbygk7bgzpp71.jpg@!640x360"},"url":"201811/16/130820dplcbygk7bgzpp71.jpg","desc":"牛头不对马嘴的“临时工”回复"},{"nameindex":"_2_509695","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"201811/16/131038wmsvsibewbsd5svf.jpg@!550","large":"201811/16/131038wmsvsibewbsd5svf.jpg@!1920","extra_large":"201811/16/131038wmsvsibewbsd5svf.jpg@!2560","wide_450_360":"201811/16/131038wmsvsibewbsd5svf.jpg@!450x360","medium":"201811/16/131038wmsvsibewbsd5svf.jpg@!1200","square_360_360":"201811/16/131038wmsvsibewbsd5svf.jpg@!360x360","standard_640_360":"201811/16/131038wmsvsibewbsd5svf.jpg@!640x360"},"url":"201811/16/131038wmsvsibewbsd5svf.jpg","desc":"知道解除手机号了，结果处理流程是更换手机号"},{"nameindex":"_2_509739","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"201811/16/132252p80wfnjj823w5hhd.jpg@!550","large":"201811/16/132252p80wfnjj823w5hhd.jpg@!1920","extra_large":"201811/16/132252p80wfnjj823w5hhd.jpg@!2560","wide_450_360":"201811/16/132252p80wfnjj823w5hhd.jpg@!450x360","medium":"201811/16/132252p80wfnjj823w5hhd.jpg@!1200","square_360_360":"201811/16/132252p80wfnjj823w5hhd.jpg@!360x360","standard_640_360":"201811/16/132252p80wfnjj823w5hhd.jpg@!640x360"},"url":"201811/16/132252p80wfnjj823w5hhd.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_509740","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"201811/16/132304htprj9t85dgfe8r5.jpg@!550","large":"201811/16/132304htprj9t85dgfe8r5.jpg@!1920","extra_large":"201811/16/132304htprj9t85dgfe8r5.jpg@!2560","wide_450_360":"201811/16/132304htprj9t85dgfe8r5.jpg@!450x360","medium":"201811/16/132304htprj9t85dgfe8r5.jpg@!1200","square_360_360":"201811/16/132304htprj9t85dgfe8r5.jpg@!360x360","standard_640_360":"201811/16/132304htprj9t85dgfe8r5.jpg@!640x360"},"url":"201811/16/132304htprj9t85dgfe8r5.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_509741","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"201811/16/132319ipfl8yvv3zvtfvkl.jpg@!550","large":"201811/16/132319ipfl8yvv3zvtfvkl.jpg@!1920","extra_large":"201811/16/132319ipfl8yvv3zvtfvkl.jpg@!2560","wide_450_360":"201811/16/132319ipfl8yvv3zvtfvkl.jpg@!450x360","medium":"201811/16/132319ipfl8yvv3zvtfvkl.jpg@!1200","square_360_360":"201811/16/132319ipfl8yvv3zvtfvkl.jpg@!360x360","standard_640_360":"201811/16/132319ipfl8yvv3zvtfvkl.jpg@!640x360"},"url":"201811/16/132319ipfl8yvv3zvtfvkl.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_509742","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"201811/16/132332e6bbrbdoydyd76mk.jpg@!550","large":"201811/16/132332e6bbrbdoydyd76mk.jpg@!1920","extra_large":"201811/16/132332e6bbrbdoydyd76mk.jpg@!2560","wide_450_360":"201811/16/132332e6bbrbdoydyd76mk.jpg@!450x360","medium":"201811/16/132332e6bbrbdoydyd76mk.jpg@!1200","square_360_360":"201811/16/132332e6bbrbdoydyd76mk.jpg@!360x360","standard_640_360":"201811/16/132332e6bbrbdoydyd76mk.jpg@!640x360"},"url":"201811/16/132332e6bbrbdoydyd76mk.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_509743","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"201811/16/132359vkzc1n1stjshswsz.jpg@!550","large":"201811/16/132359vkzc1n1stjshswsz.jpg@!1920","extra_large":"201811/16/132359vkzc1n1stjshswsz.jpg@!2560","wide_450_360":"201811/16/132359vkzc1n1stjshswsz.jpg@!450x360","medium":"201811/16/132359vkzc1n1stjshswsz.jpg@!1200","square_360_360":"201811/16/132359vkzc1n1stjshswsz.jpg@!360x360","standard_640_360":"201811/16/132359vkzc1n1stjshswsz.jpg@!640x360"},"url":"201811/16/132359vkzc1n1stjshswsz.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_509744","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"201811/16/132414g1y1ovou5w21avld.jpg@!550","large":"201811/16/132414g1y1ovou5w21avld.jpg@!1920","extra_large":"201811/16/132414g1y1ovou5w21avld.jpg@!2560","wide_450_360":"201811/16/132414g1y1ovou5w21avld.jpg@!450x360","medium":"201811/16/132414g1y1ovou5w21avld.jpg@!1200","square_360_360":"201811/16/132414g1y1ovou5w21avld.jpg@!360x360","standard_640_360":"201811/16/132414g1y1ovou5w21avld.jpg@!640x360"},"url":"201811/16/132414g1y1ovou5w21avld.jpg","desc":"今天的回复"}]

作者: 石榴姐 时间: 2018-11-16
楼主您好，十分抱歉给您带来的不便。
若需要进行解绑操作，目前需要联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持反馈，相关工作人员会引导您进一步处理。
在线技术支持：http://www.dji.com/cn/support
同时，您反馈的解绑问题，已跟相关工作人员核实，确实是已帮您进行了解绑，并且已解绑成功。
但是查询页面显示异常，该问题已反馈给相关工作人员在进行跟进。

作者: 9527lll 时间: 2018-11-24
。。。。。。尴尬

作者: Winchan 时间: 2018-11-25
这又是什么鬼，以前有两台mavic pro（需解绑）和mavic 2 pro（目前自用），今天查了下登记设备只有一台，显示产品42且无任何序列号，这是什么bug？解绑真的那么难么？

作者: Winchan 时间: 2018-11-25

石榴姐超级版主11-16 14:53
楼主您好，十分抱歉给您带来的不便。
若需要进行解绑操作，目前需要联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持反馈，相关工作人员会引导您进一步处理。
在线技术支持：http://www.dji.com/cn/support
同时，您反馈的解绑问题，已跟相关工作人员核实，确实是已帮您进行了解绑，并且已解绑成功。
但是查询页面显示异常，该问题已反馈给相关工作人员在进行跟进。

万能版主，帮我看一看这又是什么情况，见四楼

作者: 石榴姐 时间: 2018-11-25

Winchan11-25 10:15
这又是什么鬼，以前有两台mavic pro（需解绑）和mavic 2 pro（目前自用），今天查了下登记设备只有一台，显示产品42且无任何序列号，这是什么bug？解绑真的那么难么？
[图片]

您好，您反馈的问题我们在线工作人员已在进行跟进，后续有结果会在微信给您留言。

欢迎光临大疆社区 (https://bbs.dji.com/)