春媚超级版主12-16 19:11
楼主您好,非常遗憾听到这一消息,春媚已经将您反馈这一情况备注至您的案例中,目前暂时还未收到您的产品哦,收到之后,我们会仔细检测分析,烦请您耐心等待一下。
春媚超级版主12-16 19:11
楼主您好,非常遗憾听到这一消息,春媚已经将您反馈这一情况备注至您的案例中,目前暂时还未收到您的产品哦,收到之后,我们会仔细检测分析,烦请您耐心等待一下。
twltotoMavic 2 Pro12-16 23:10
到底遇到了什么……低温?撞鸟?
鹤舞影视工作室Mavic 2 Pro12-17 06:03
没有撞,也没有低温。
鹤舞影视工作室Mavic 2 Pro12-16 19:55
快递今天炸机后马上顺丰邮寄走了,我在跟踪物流,到了告诉你们。
春媚超级版主12-18 18:01
好的,感谢您的回复,目前暂时还未收到您的产品哦,烦请您耐心等待一下。
春媚超级版主12-20 21:05
您好,感谢您的回复,核实到我们已经收件,春媚也帮您提交数据分析,我们会尽快分析出原因,烦请您耐心等待一下哦。
春媚超级版主12-18 18:01
好的,感谢您的回复,目前暂时还未收到您的产品哦,烦请您耐心等待一下。
春媚超级版主12-20 21:05
您好,感谢您的回复,核实到我们已经收件,春媚也帮您提交数据分析,我们会尽快分析出原因,烦请您耐心等待一下哦。
鹤舞影视工作室Mavic 2 Pro12-24 13:24
春媚 我想了解一下我飞机的状况,定损检查的怎么样了。
春媚超级版主12-24 15:23
您好,楼主,核实了您的案例,数据分析结果为非人为原因导致事故,我们会免费帮您处理,您反馈的问题,这边也已经帮您备注,烦请您再耐心等待一下哦,我们会尽快处理。
春媚超级版主12-24 15:23
您好,楼主,核实了您的案例,数据分析结果为非人为原因导致事故,我们会免费帮您处理,您反馈的问题,这边也已经帮您备注,烦请您再耐心等待一下哦,我们会尽快处理。
春媚超级版主12-24 15:23
您好,楼主,核实了您的案例,数据分析结果为非人为原因导致事故,我们会免费帮您处理,您反馈的问题,这边也已经帮您备注,烦请您再耐心等待一下哦,我们会尽快处理。
春媚超级版主12-24 15:23
您好,楼主,核实了您的案例,数据分析结果为非人为原因导致事故,我们会免费帮您处理,您反馈的问题,这边也已经帮您备注,烦请您再耐心等待一下哦,我们会尽快处理。
鹤舞影视工作室Mavic 2 Pro12-24 20:08
[图片][图片]春媚,我的飞机我看图还有就是前机臂摔的太往上了,都能看到里面的连接金属,还有排风散热的几个铁网也是破损的,还有帮我在检测一下壁障和三脚架模式,稳定性在帮我看一下。还有就是1-定向延时摄影功能不走直线,2-云台飞行起飞后云台不和机身同向,3-飞机悬停后轻微的向右自旋,4--帮我再检查一下云台的稳定性,左右前后上下,以及运动模式等,看有没有都抖动或者果冻,我怕摔出其他问题。拜托了。
春媚超级版主12-25 16:45
楼主您好,感谢您的回复,我们不仅要严密检测各种问题,维修完成后也会进行严格测试,确保处理完成所有潜在问题。请您放心哦,您反馈的问题,我也有帮您在案例中进行备注。
另外,如若您之前没有购买过DJI CARE随心换服务,DJI CARE随心换服务购买满足以下任一条件即可:
1、全新未激活的飞行器
2、激活时间未超过48小时的飞行器
3、通过大疆官方维修的飞行器(维修完毕后,在收到可购买通知信息的72小时内)
鹤舞影视工作室Mavic 2 Pro12-25 18:01
感谢春媚,感谢大疆售后工作人员。
春媚超级版主12-26 15:10
楼主您太客气啦~
如若后续有任何疑问,欢迎随时与我们联系。
鹤舞影视工作室Mavic 2 Pro12-28 13:15
春媚,飞机收到了,右侧机臂的脚架晃动有缝隙,左边的就是严丝合缝没有晃动。
春媚超级版主12-29 15:38
楼主您好,可提供一下您反馈此现象的视频,我们帮您进一步确认一下。
鹤舞影视工作室Mavic 2 Pro2018-12-30 06:56
https://www.djivideos.com/video_play/917f931f-8ddb-4e4b-9571-7aa20b4ec9a4?autoplay=false目前其他功能未测试,起飞测试了一下,天气原因没能到外面测试飞机还会不会发生自旋,定向延时不走直线等问题。只是外观上看脚架天线明显的松动。担心航拍时候出现问题
春媚超级版主1-3 16:02
您好,我将此情况转达至相关工程师核实一下,一有回复,我会第一时间回复您。
鹤舞影视工作室Mavic 2 Pro1-3 16:11
我已经再次返厂了,这新问题我还是不敢用。CAS -2613429 - G0W4M0
春媚超级版主1-3 16:20
您好,感谢回复,好的,春媚已经将此情况再次备注至您寄回的案例中,实在抱歉,给您带来了这么多的不便呢。
鹤舞影视工作室Mavic 2 Pro1-3 20:24
新的问题就是更换的脚架右侧是晃动,视频为证据。我没办法放心飞行。
其次老问题飞机不飞直线原因在于我的飞机刚买时候就是自转向右侧微微动,通过网格能够仔细观察,而且是不停止的向右
春媚超级版主1-4 16:35
您好,感谢告知,已经在案例中进行备注。
春媚超级版主1-7 12:11
好的,感谢回复,我们会尽快帮您处理。
春媚超级版主1-7 12:11
好的,感谢回复,我们会尽快帮您处理。
春媚超级版主1-7 12:11
好的,感谢回复,我们会尽快帮您处理。
鹤舞影视工作室Mavic 2 Pro1-13 15:53
春媚,我想知道如何使用换新,这次再次返厂回来了,还是有自转问题,之前的小毛病可下自己跟进修好了,也换了脚架了。现在就是还存在自转,镜头的上面以及前视壁障的壳子都多了很多划痕。镜头上的应该是镜头盖照成的,前面的机壳是最新弄上去的,之前没有过。
春媚超级版主1-14 14:40
您好,烦请您将您反馈的自转问题提供一下故障视频,我们再帮您再确认一下哦。划痕的问题,经核实,您这边已经在其他渠道联系过我们工作人员,并向您解释了这一情况。
春媚超级版主1-14 14:40
您好,烦请您将您反馈的自转问题提供一下故障视频,我们再帮您再确认一下哦。划痕的问题,经核实,您这边已经在其他渠道联系过我们工作人员,并向您解释了这一情况。
春媚超级版主1-15 17:50
您好,楼主,感谢您的回复,已经将情况转达至跟进您案例的负责人,我们会再次联系您与您沟通。
鹤舞影视工作室Mavic 2 Pro1-15 20:29
好的春媚,你们服务都很棒很好,只是售后维修的质量和时间,不想返厂了。 目前已经用御2开始航拍工作了,总感觉耽误不起了。 继续和精灵4A并肩作战了
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