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标题: 带屏遥控器升级问题 [打印本页]

作者: 只能说一般 时间: 2019-4-16
标题: 带屏遥控器升级问题
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"连接wifi下载固件后，升级进度一直停留在0%，恢复出厂设置后，用Assistant 2升级，下载完固件后该软件闪退，请问如何处理？"}]

作者: 石榴姐 时间: 2019-4-16
楼主您好，您尝试更换其他的电脑，重新安装调参软件进行升级，看看是否还有这个情况呢？
调参下载：https://www.dji.com/cn/mavic-2/info#downloads
使用DJI Assistant 2进行升级：
1. 在遥控器电源关闭的情况下，使用USB 3.0 USB-C线连接遥控器与电脑。
2. 开启遥控器电源。
3. 启动DJI Assistant 2 调参软件，使用DJI 大疆账号登陆并进入主界面。
4. 点击“GRC”，然后点击左边的固件升级按钮。
5. 选择并确认需要升级的固件版本。
6. DJI Assistant 2 调参软件将自行下载并升级固件。
7. 升级完成后，遥控器将会自动重启。
若更换电脑后，还是出现调参“闪退”，您请在下面回复我。

作者: 只能说一般 时间: 2019-4-16

石榴姐超级版主4-16 14:17
楼主您好，您尝试更换其他的电脑，重新安装调参软件进行升级，看看是否还有这个情况呢？
调参下载：https://www.dji.com/cn/mavic-2/info#downloads
使用DJI Assistant 2进行升级：
1. 在遥控器电源关闭的情况下，使用USB 3.0 USB-C线连接遥控器与电脑。
2. 开启遥控器电源。
3. 启动DJI Assistant 2 调参软件，使用DJI 大疆账号登陆并进入主界面。
4. 点击“GRC”，然后点击左边的固件升级按钮。
5. 选择并确认需要升级的固件版本。
6. DJI Assistant 2 调参软件将自行下载并升级固件。
7. 升级完成后，遥控器将会自动重启。
若更换电脑后，还是出现调参“闪退”，您请在下面回复我。

还是不行，换了台电脑依旧会闪退

作者: 卖竹鼠3元一只10元3只 时间: 2019-4-16

只能说一般Mavic 2 Pro4-16 14:51
还是不行，换了台电脑依旧会闪退

调参闪退这倒没过你下的是不是官方版本哦录个视频看看

作者: 石榴姐 时间: 2019-4-16

只能说一般Mavic 2 Pro4-16 14:51
还是不行，换了台电脑依旧会闪退

您好，烦请您导出相关文件，把文件上传到网盘，回复我网盘链接。
1、DJI 带屏遥控器本地LOG：
（1）开启遥控器；
（2）连接遥控器至PC；
（3）在遥控器弹出的选项中选择“传输文件”；
（4）打开PC的硬盘根目录；
（5）找到“RM500”盘符并打开；
（6）升级LOG存储在以下路径：内部共享存储空间\Dpad\com.dpad.update\LOG，复制出来即可。

2、Assistant 2 升级 LOG 位置：
（1）Assisstant 2（Windows）：
C：/Users/User name/AppData/Roaming/DJI Assistant 2/log
C：/Users/User name/AppData/Roaming/DJI Assistant 2/upgrade_log
（2）Assisstant 2（MAC）：
~/Library/Application Support/DJI Assistant 2/log
~/Library/Application Support/DJI Assistant 2/upgrade_log

作者: 石榴姐 时间: 2019-4-17

只能说一般Mavic 2 Pro4-16 16:32
带屏遥控连接到电脑选择传输文件无法显示RM500盘符，硬件管理器当中显示MTP驱动未安装

您好，驱动问题，您可以参考以下方式：
1、在桌面右击“计算机”，选择属性，进入计算机属性页面。
2、选择设备管理器。
3、在设备管理页可以看到MTP设备前有一个感叹号，表示驱动未能正确安装。
4、双击该设备打开MTP属性页，选择更新驱动程序
5、在MTP属性页面选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”。
6、下一个页面中，选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择”。
7、下一个页面中，下拉常见硬件类型，一直可以看到“便携设备”，选择并下一步。
8、下一个页面中，从厂商中选择“标准MTP设备”，随后从型号中选择“MTP USB设备”，并下一步，会有一个兼容警告，选择“是”执行安装。
9、等待几秒钟后，就会看到安装成功的提示，此时在设备列表中就可以看到名为rm500的便携设备，整个安装流程就此完成。

作者: 石榴姐 时间: 2019-4-17

只能说一般Mavic 2 Pro4-17 11:50
https://pan.baidu.com/s/1vnhfjQn4KYfusvTe0p1A8Q
提取码：apsy

您好，该数据我会反馈给相关工作人员查看。

作者: 石榴姐 时间: 2019-4-17

只能说一般Mavic 2 Pro4-17 11:50
https://pan.baidu.com/s/1vnhfjQn4KYfusvTe0p1A8Q
提取码：apsy

楼主您好，烦请您把使用调参升级的操作过程录制个视频来看看。

作者: 只能说一般 时间: 2019-4-17

石榴姐超级版主4-17 15:34
楼主您好，烦请您把使用调参升级的操作过程录制个视频来看看。

好的，我认为软件是没有问题，因为用软件对Mavic2进行固件升级是正常的

作者: 石榴姐 时间: 2019-4-19

只能说一般Mavic 2 Pro4-17 15:56
好的，我认为软件是没有问题，因为用软件对Mavic2进行固件升级是正常的

您好，您录制后在下面回复我即可。

作者: 海鸥不愿在西塘超级运动 时间: 2019-5-2
请问楼主，您那问题解决了吗？我出现了跟您一样的问题，不知道怎么解决

作者: 海象计划去武陵源卡点 时间: 2019-5-3
同样的问题，已经发回检查了

作者: 杉木森林 时间: 2019-5-4

djiuser_a4FUTys5-3 07:54
同样的问题，已经发回检查了

同样的问题。

作者: 杉木森林 时间: 2019-5-4
遇到了同样的问题：
1、用wifi连接下载升级包成功。
2、“系统升级”界面中升级V01.00.0530 版本，长达2个小时，界面始终停留在0%状态。
3、尝试“恢复出厂设置”后操作，依然如故。

本贴的问题彻底解决了吗？
还要再尝试用DJI Assistant 2进行升级吗？

请石榴姐支持一下！谢谢！

作者: 海象计划去武陵源卡点 时间: 2019-5-12

杉木森林Mavic 2 Pro5-4 13:41
同样的问题。

我发回去检查，遇到了特别搞笑的事情，维修人员把我的版本升级到0400，没升级到0530，然后给我发过来了。没办法自己尝试继续升级下吧，还是失败，可见他们只是想办发升级而不是处理问题根源，然后我联系客服，客服没给出任何反馈，难道还要我再发回去一遍吗？来回一趟已经十天了，还要再来十天？我这带屏飞控成发快递玩的了？我有联系客服，客服说让高级客服联系我，然后就又没有消息了，这售后跟大爷似的，每次都要我主动联系他们。准备12315试试维权了

作者: 海象计划去武陵源卡点 时间: 2019-5-12

杉木森林Mavic 2 Pro5-4 13:47
遇到了同样的问题：
1、用wifi连接下载升级包成功。
2、“系统升级”界面中升级V01.00.0530 版本，长达2个小时，界面始终停留在0%状态。
3、尝试“恢复出厂设置”后操作，依然如故。

本贴的问题彻底解决了吗？
还要再尝试用DJI Assistant 2进行升级吗？

请石榴姐支持一下！谢谢！

还没有解决，连售后都没从根本解决

作者: 海象计划去武陵源卡点 时间: 2019-5-16
从5月9日收到发现仍无法升级，到现在还在推诿中，无法解决，我想知道我的随心换时间你们补偿吗

作者: 袋熊爱在漓江刷锅 时间: 2019-6-8
我的也一样，请问解决了么

作者: 树懒来到恩施一键花飞 时间: 2019-7-2
我也升级不了固件

作者: 水獭不愿在西宁延时摄影 时间: 2020-1-30

只能说一般Mavic 2 Pro2019-4-16 14:51
还是不行，换了台电脑依旧会闪退

方你说的方法式试了个遍还是不行啊，河南郑州有售后服务点店没有

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