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标题: 御2遥控器掉电问题 [打印本页]

作者: radem 时间: 2019-12-10
标题: 御2遥控器掉电问题
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"将近半个月了，发现我的御2遥控器电池掉电很快，充满电过几个小时就显示97%的电量，一天后剩95%，刚才不接移动设备开机，约每35秒掉1%的电，这样不是一小时就耗完电了？而且没连移动设备呢！要送修吗？"}]

作者: 無形の她 时间: 2019-12-10
不用，固件问题

作者: 兰心 时间: 2019-12-11
楼主您好，请问当前环境温度是否过低呢？还有遥控器的版本是多少呢？劳烦您确认一下。

作者: radem 时间: 2019-12-11

兰心超级版主12-11 11:01
楼主您好，请问当前环境温度是否过低呢？还有遥控器的版本是多少呢？劳烦您确认一下。

美女版主您好！昨晚测试环境温度7度左右，前几次在外面飞行15度左右，遥控器型号：RC1A

作者: 兰心 时间: 2019-12-11

rademMavic 2 Pro12-11 11:58
美女版主您好！昨晚测试环境温度7度左右，前几次在外面飞行15度左右，遥控器型号：RC1A

楼主您好，劳烦将遥控器连上APP，查看一下遥控器的固件版本号，不是遥控器型号哦。

作者: radem 时间: 2019-12-11

兰心超级版主12-11 12:03
楼主您好，劳烦将遥控器连上APP，查看一下遥控器的固件版本号，不是遥控器型号哦。

连上移动设备如何查看版本？

作者: radem 时间: 2019-12-11

兰心超级版主12-11 12:03
楼主您好，劳烦将遥控器连上APP，查看一下遥控器的固件版本号，不是遥控器型号哦。

显示固件版本是最新的了

作者: radem 时间: 2019-12-11

兰心超级版主12-11 12:03
楼主您好，劳烦将遥控器连上APP，查看一下遥控器的固件版本号，不是遥控器型号哦。

美女版主您好！查到了。昨晚测试环境温度7度左右，前几次在外面飞行15度左右，遥控器版本：01.00.0510

作者: radem 时间: 2019-12-11
连移动设备（安卓系统），不开启飞行器电源时，每23秒降1%的电量

作者: 兰心 时间: 2019-12-11

rademMavic 2 Pro12-11 13:10
连移动设备（安卓系统），不开启飞行器电源时，每23秒降1%的电量

楼主您好，这种情况建议您寄回进行检测。寄回后回复我案例号，我来帮您跟进。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

作者: radem 时间: 2019-12-11

兰心超级版主12-11 14:13
楼主您好，这种情况建议您寄回进行检测。寄回后回复我案例号，我来帮您跟进。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

知道了，谢谢美女版主

作者: radem 时间: 2019-12-11

兰心超级版主12-11 14:13
楼主您好，这种情况建议您寄回进行检测。寄回后回复我案例号，我来帮您跟进。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

案例号： CAS-2788151-Y2G1Y6
PS:我是去年12月17日购买了随身换服务的，没满一年，怎么没有显示了？

作者: 兰心 时间: 2019-12-11

rademMavic 2 Pro12-11 18:20
案例号： CAS-2788151-Y2G1Y6
PS:我是去年12月17日购买了随身换服务的，没满一年，怎么没有显示了？

楼主您好，您的DJI Care已经过期，起止日期：2018 - 12 - 07 ～ 2019 - 12 - 06。
自助查询链接：https://repair.dji.com/cn/djicare/coverage

作者: radem 时间: 2019-12-14

兰心超级版主12-11 18:49
楼主您好，您的DJI Care已经过期，起止日期：2018 - 12 - 07 ～ 2019 - 12 - 06。
自助查询链接：https://repair.dji.com/cn/djicare/coverage

去年12月15才签收的却说是过期了，要￥197维修

作者: 兰心 时间: 2019-12-15

rademMavic 2 Pro12-14 23:41
去年12月15才签收的却说是过期了，要￥197维修

楼主您好，目前核实的确是过期了哦，查看进度已经是在维修了，兰心这边也持续跟进。

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