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标题: 御2带屏控概率出现启动后黑屏无法开机现象 [打印本页]
作者: fans2d9ed7e0    时间: 2019-12-17
标题: 御2带屏控概率出现启动后黑屏无法开机现象
本帖最后由 fans2d9ed7e0 于 2019-12-17 14:15 编辑

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作者: 兰心    时间: 2019-12-17
楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，劳烦您确认一下当前固件版本是多少。如果不是最新，建议先升级最新，然后重启试试。
作者: fans2d9ed7e0    时间: 2019-12-17
兰心超级版主12-17 14:17
楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，劳烦您确认一下当前固件版本是多少。如果不是最新，建议先升级最新，然后重启试试。
用的最新版本固件，提示最新，无法升级
作者: 兰心    时间: 2019-12-17
fans2d9ed7e0Mavic Air12-17 14:21
用的最新版本固件，提示最新，无法升级
楼主您好，建议您寄回进行检测。寄回后回复我案例号，我来帮您跟进。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair
作者: 怪疯癫    时间: 2019-12-17
本帖最后由 怪疯癫 于 2019-12-17 16:26 编辑

咋还会有商标logo ！还有那么大的缝！
哪年买的！
作者: fans2d9ed7e0    时间: 2019-12-17
怪疯癫Mavic 2 Pro12-17 16:20
咋还会有商标logo ！还有那么大的缝！
哪年买的！[图片]
那是保护套
作者: 怪疯癫    时间: 2019-12-17
fans2d9ed7e0Mavic Air12-17 16:28
那是保护套
尴尬啦...太尴尬啦！
作者: fu二师兄    时间: 2019-12-17
楼主给遥控器还穿了皮衣的
作者: fbirui007    时间: 2019-12-18
这就很尴尬了
作者: fans2d9ed7e0    时间: 2020-2-27
兰心超级版主2019-12-17 15:25
楼主您好，建议您寄回进行检测。寄回后回复我案例号，我来帮您跟进。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair
案例号： CAS-4005549-Z9L2J7
作者: 兰心    时间: 2020-2-28
fans2d9ed7e0机甲大师 RoboMaster S12-27 14:58
案例号： CAS-4005549-Z9L2J7
楼主您好，跟进中，请放心。
作者: fans2d9ed7e0    时间: 2020-3-1
兰心超级版主2-28 11:16
楼主您好，跟进中，请放心。
你好，收到官方短信，说免费维修，我的诉求是免费换全新遥控器，理由如下：
1、我19年双11官方商城购买的全新套装，遥控器当时没有问题，用了一周左右就出现了黑屏问题，后来尝试了各种软件升级等方案还是有问题；
2、由于故障出现概率较低，前期为了取证浪费了一点时间，完成重现取证后我就立刻发了这篇帖子，日期是19年12月17日，已经超过了官方规定的换新时限；
3、超过官方换新时限非我主观意愿导致，且产品缺陷有一定隐蔽性，遂请帮忙反馈我的诉求。

以上，感谢版主关注。
作者: 兰心    时间: 2020-3-1
fans2d9ed7e0机甲大师 RoboMaster S13-1 15:27
你好，收到官方短信，说免费维修，我的诉求是免费换全新遥控器，理由如下：
1、我19年双11官方商城购买的全新套装，遥控器当时没有问题，用了一周左右就出现了黑屏问题，后来尝试了各种软件升级等方案还是有问题；
2、由于故障出现概率较低，前期为了取证浪费了一点时间，完成重现取证后我就立刻发了这篇帖子，日期是19年12月17日，已经超过了官方规定的换新时限；
3、超过官方换新时限非我主观意愿导致，且产品缺陷有一定隐蔽性，遂请帮忙反馈我的诉求。

以上，感谢版主关注。
楼主您好，兰心已进一步反馈，后续工作人员会与您进行联系，请保持通讯畅通哦。



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