大疆社区

标题: 精灵3HD 版终于维修归来,说说对DJI的售后感受 [打印本页]

作者: Mr.崔    时间: 2015-9-6
标题: 精灵3HD 版终于维修归来,说说对DJI的售后感受
本帖最后由 Mr.崔 于 2015-9-6 14:07 编辑

       先告知下我的设备:本人之前有一台精灵3 4K, 贴锡纸飞丢(详情查看我的帖子),而买了一个精灵3 HD ,炸鸡了,再后,现在 买了台悟,已到货,并且HD的也维修回来,说下这次售后的体会和感受给大家,尽可能的站在一个客观公正的角度来还原事实。本人是天枰座,除了纠结的毛病以外,还有个毛病就是在某些方面理智以及较真,我以我的节操担保,是客观公正的),以下是事情前因后果及结果。             2015年8月23日本屌一个人去给某武警中队拍摄退伍老兵的短片,价格不高,但是因为是给部队干活,又是自己家附近的,本着要拍就拍好要么就不拍的原则,带上5D3等地面拍摄设备以及精灵3HD版本为航拍设备就去了。


      地面镜头不复述了,都是些常规的,在第一阶段早上刚起来负重5公里的航拍镜头时,精灵3HD表现出了良好的状态,但是我的手机,也就是iphone6,偶然会跳出iCloud账号密码输入,或者是APP store账号输入密码,前后在这飞行的1块电池期间总计跳出大概5到6次,一跳出来画面什么的都看不到了,每次都是输入完后过一会又出现,但是因为在拍摄过程中就没有管那么多,顺利完成了早上航拍的内容,搞定收机,回去拍一些地面。(这期间的航拍环境比较复杂,周围都是树,并且电线很多,我剪辑出的片子没有多少低空镜头,但是在实际拍摄的时候我有大概最少3分钟的低空在树林中直线前行,迎着跑回来武警官兵,并且悬停高度只有2米左右,很低)
      一直到下午大概3点半的样子,无休完了后,准备去操场进行障碍训练拍摄,准备取几个航拍镜头。迅速调整好飞机连接好手机,正常起飞, 起飞的前三分钟一切正常,大概三分钟后,手机狂跳iCloud和APP store的密码输入对话框,连续输入无数次,无果,并且是平均每5秒跳出来一次,输入完就跳,也没任何提示,最短的时候刚输入完又跳出来,一直持续,我都差点被逼疯,这个时候准备拉回飞机,降落下来调整手机,结果因为在之前飞行的过程中,机头方向有变化,没有注意,且高度也不是很高,直接撞到旁边的电线,挂上以后掉下来,我的第一反应就是,先让旁边的官兵去看下 电线是否有损坏(这是内心真实想法)。必经是电力设备,如果因为我的失误损坏,就算武警部队不让我赔偿,我也觉得很难堪,必经我是在工作拍摄中导致别人设备损坏,于情于理都说不过去,很不专业的感觉。不过万幸的是电线一切正常。
      拿回飞机后,一看到飞机,我当时就蒙B了,想完了,这特么的这场干活的钱估计也就刚好够修飞机。
      次日,回到乌鲁木齐,拍好照片,然后填好维修单,隔日寄出飞机,在这里不得不吐槽下顺丰的陆运,真的是够慢的。
      9月1号,DJI维修给我打电话过来,告诉我维修价格,我当时就惊呆了,我以为搞错了,维修费 666,很顺,我以为至少1500的样子,比我预计少的多。再跟客服落实完一些问题之后,马上交钱,交完钱的第二天,邮箱来了通知,说我的飞机已经修好并寄出(这个速度还是很快的)直至今日,9月6号,收到了我的满血复活的精灵3HD。
     在此,我想说下售后维修给我的感觉,不知道别人如何,反正给我的感觉还满利索,并且没有拖拉。个别飞友的什么进度不更新啊,维修速度慢啊,可能有小概率的意外发生,但是这也是不能避免的事情,咱广大车友,开车的人都知道 4儿子店以及厂家,对待顾客是什么样子,投诉率有多高,想必大家都是深有体会的,所以相对比DJI的售后,我个人认为还是能够理解的。
     当然,这些谨代表我个人的意见和建议,相信大家也可以从官网的社区帖子的数量可以看出,DJI的保有量有多少我就不说了,因为我没统计过,也没有发言权,但是大家都知道很多,相对比他的保有量来看,他这些投诉数量还真不算太多了。
    这就是我个人意见啊,别喷我。我的脸皮薄,别人喷我我会害羞,一害羞就会生气,一生气就会不冷静,一步冷静我就会想骂人,一想骂人我就想找让我害羞的人,找到让我害羞的人我就要跟他对喷,一堆喷就停不下来,一停不下来就会对DJI社区的公共环境造成影响,一造成影响四朵金花就会出来找我们的事,一找我们的事就有可能禁言我们,所以说,对谁都没好处。
    以下附上个人拍摄的短片,以及损毁的照片,还有一些维修账单http://v.qq.com/page/k/k/l/k01638xpwkl.html  这是腾讯的链接,可以正常观看,
    有大神的话,本人愚笨,不要吐槽(单机拍摄,又是飞又是跑又是自己安排镜头,心好累)




20150906005738569_0001.jpg (559.69 KB, 下载次数: 111)

20150906005738569_0001.jpg

IMG_0003.JPG (2.3 MB, 下载次数: 68)

IMG_0003.JPG

IMG_0004.JPG (1.88 MB, 下载次数: 91)

IMG_0004.JPG

IMG_0005.JPG (1.48 MB, 下载次数: 85)

IMG_0005.JPG

IMG_0006.JPG (1.75 MB, 下载次数: 92)

IMG_0006.JPG

QQ图片20150906130851.jpg (47.97 KB, 下载次数: 61)

QQ图片20150906130851.jpg

作者: OsitaLV    时间: 2015-9-6
跳AppleID密码说明一个问题:你的app不是从Appstore下的
作者: Mr.崔    时间: 2015-9-6
OsitaLV 发表于 2015-9-6 14:07
跳AppleID密码说明一个问题:你的app不是从Appstore下的
跟你说的情况不一样,我的是从APPstore下载的,不一个性质,我最后刷机解决了。
作者: Mr.崔    时间: 2015-9-6
OsitaLV 发表于 2015-9-6 14:07
跳AppleID密码说明一个问题:你的app不是从Appstore下的
并且不是因为DJI GO的问题跳的,是 不论我干什么,都会跳这个输入密码

作者: OsitaLV    时间: 2015-9-6
Mr.崔 发表于 2015-9-6 14:09
并且不是因为DJI GO的问题跳的,是 不论我干什么,都会跳这个输入密码

是别的app影响,你机子当时越狱了吧?
作者: Mr.崔    时间: 2015-9-6
OsitaLV 发表于 2015-9-6 14:20
是别的app影响,你机子当时越狱了吧?
不是。没越狱,我的原装机 国行 你说的情况不属于我这个范围之内,应该是iCloud的问题,我现在手机只登陆了appstore的账号,没有登录iCloud的账号,就不跳了

作者: OsitaLV    时间: 2015-9-6
Mr.崔 发表于 2015-9-6 14:23
不是。没越狱,我的原装机 国行 你说的情况不属于我这个范围之内,应该是iCloud的问题,我现在手机只登陆 ...

我两个都登了,从来没问题
作者: Mr.崔    时间: 2015-9-6
OsitaLV 发表于 2015-9-6 14:30
我两个都登了,从来没问题
我之前也正常的, 就那天不正常了,郁闷

作者: OsitaLV    时间: 2015-9-6
Mr.崔 发表于 2015-9-6 14:30
我之前也正常的, 就那天不正常了,郁闷

这是凶兆,预示着要炸!你那时候就该下来了
作者: 776006898    时间: 2015-9-6
OsitaLV 发表于 2015-9-6 14:07
跳AppleID密码说明一个问题:你的app不是从Appstore下的
不一定,我的一个ipad也是经常这样.有事没事总让你输密码,而且我没有启用相片共享/
作者: yuzhuangli    时间: 2015-9-6
楼主,我修的时候上下壳一共还不到100块呀!
作者: Mr.崔    时间: 2015-9-6
yuzhuangli 发表于 2015-9-6 15:08
楼主,我修的时候上下壳一共还不到100块呀!
我的上下壳摔得很严重, 并且通电的时候还冒烟了

作者: linda    时间: 2015-9-6
我怎么算都是669啊
作者: Mr.崔    时间: 2015-9-6
linda 发表于 2015-9-6 15:23
我怎么算都是669啊
我算了遍 是666

作者: 石榴姐    时间: 2015-9-6
先谢谢楼主对我们售后的支持!看了下楼主拍的退伍老兵,只想说,楼主你的空中拍摄没问题,地面拍摄抖动剧烈,该升级如了哈哈。
作者: jingrongren    时间: 2015-9-6
所以最好要有一个飞手一个拍手,飞行时就算有图传也要用视线看。
毕竟现在还无法做到避障。
作者: 396552131@qq.co    时间: 2015-9-6
原来是拍武警部队呀,哈哈
作者: 7222    时间: 2015-9-7
我要修二千多,代理商送修的。
作者: 18931367936    时间: 2015-9-8
由此产生一点想法,敬告大家:干脆还是给飞机单独配置专用的显示器吧,毕竟安全重要!
作者: starfalling    时间: 2015-9-8
我的1077 2米掉到草地上 为什么 ~~
只能给你刷6666666666666666
作者: MAX肉肉    时间: 2015-9-11
maibi太认真了我服了
作者: Mr.崔    时间: 2015-9-11
MAX肉肉 发表于 2015-9-11 00:03
maibi太认真了我服了
咋啦~~~

作者: 锋飞翔    时间: 2016-11-6
所以不要用苹果机
作者: Bobmin123    时间: 2016-11-14
我的也炸机了,明天去修修看,比较悲剧。




欢迎光临 大疆社区 (https://bbs.dji.com/) Powered by Discuz! X3.2