大疆社区

标题: 随心换换回来的新机噪音太大 [打印本页]

作者: 子期    时间: 2020-4-27
标题: 随心换换回来的新机噪音太大
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"昨天收到了随心换换回来的新机,打开盒子,新机一股难闻的气味。试机时发现飞行器噪音特别大,拍出来的照片和视频也不太清晰。怎么办?"}]
作者: 子期    时间: 2020-4-27
本帖最后由 子期 于 2020-4-27 19:55 编辑

怀疑是问题机
作者: 夏清    时间: 2020-4-27
楼主您好,您是否能够录制一段噪音大的视频,和把不清晰的照片和视频上传到社区,我帮您看看。
作者: 子期    时间: 2020-4-27
本帖最后由 子期 于 2020-4-27 21:11 编辑
夏清超级版主4-27 19:29
楼主您好,您是否能够录制一段噪音大的视频,和把不清晰的照片和视频上传到社区,我帮您看看。
好的

作者: 夏清    时间: 2020-4-27
子期Mavic 2 Pro4-27 19:35
好的
您好,可先将视频上传天空之城/哔哩哔哩bilibili/优酷/腾讯视频,再上传链接地址。

作者: 子期    时间: 2020-4-27
本帖最后由 子期 于 2020-4-27 21:20 编辑
夏清超级版主4-27 19:43
您好,可先将视频上传天空之城/哔哩哔哩bilibili/优酷/腾讯视频,再上传链接地址。
https://v.qq.com/x/page/a09581ykuc4.html?url_from=share&second_share=0&share_from=copy

https://v.qq.com/x/page/i09582egrn5.html?url_from=share&second_share=0&share_from=copy
作者: 子期    时间: 2020-4-27
夏清超级版主4-27 19:43
您好,可先将视频上传天空之城/哔哩哔哩bilibili/优酷/腾讯视频,再上传链接地址。
手机拍了两个视频,分别是我的另一架无人机,和刚刚换回来的新机
作者: 夏清    时间: 2020-4-28
子期Mavic 2 Pro4-27 21:26
手机拍了两个视频,分别是我的另一架无人机,和刚刚换回来的新机
您好,已查看您的视频,建议您使用自助寄修寄回维修中心,后续把登记案例号提供给我,我帮您跟进一下。
作者: 子期    时间: 2020-4-28
夏清超级版主4-28 15:05
您好,已查看您的视频,建议您使用自助寄修寄回维修中心,后续把登记案例号提供给我,我帮您跟进一下。
好的,谢谢

作者: 水牛在西安运动延时    时间: 2020-4-29
案例号为CAS_4216098_C2SOW6
作者: 水牛在西安运动延时    时间: 2020-4-29
无人机已经寄回
作者: 子期    时间: 2020-4-29
本帖最后由 子期 于 2020-4-30 19:46 编辑


案例号为CAS_4216098_C2SOW6
新换回来的无人机已经寄回
作者: 子期    时间: 2020-4-30
夏清超级版主4-28 15:05
您好,已查看您的视频,建议您使用自助寄修寄回维修中心,后续把登记案例号提供给我,我帮您跟进一下。
案例号为CAS_4216098_C2SOW6
新换回来的无人机已经寄回
作者: 夏清    时间: 2020-5-5
本帖最后由 夏清 于 2020-5-5 10:41 编辑
子期Mavic 2 Pro4-30 19:46
案例号为CAS_4216098_C2SOW6
新换回来的无人机已经寄回
您好,这边已看到工作人员已与您取得联系,请后续留意发货信息。
作者: 无限天空    时间: 2020-5-5
怎么感觉一个的散热风扇没启动一个启动了
作者: 子期    时间: 2020-5-12
我的御2随心换回来的飞机比我现在家里这架无人机风扇噪音大多了,按照商家要求,已经自助寄修返回商家,但是,已经十多天了,为什么飞机还不给寄回来?最相信大疆的随心换了,每次都是两天就能寄回来,这次怎么回事呢?
作者: 子期    时间: 2020-5-12
无限天空Mavic Mini5-5 20:04
怎么感觉一个的散热风扇没启动一个启动了
两台无人机做了十五分钟对比,新换回来这架无人机风扇噪音太大,而我原来那架无人机的风扇声音分贝很小
作者: 子期    时间: 2020-5-12
夏清超级版主5-5 10:39
您好,这边已看到工作人员已与您取得联系,请后续留意发货信息。
飞机寄回已经十多天,至今没有音讯,耽误我时间啊
作者: 子期    时间: 2020-5-12
标题: 随心换,随心换,换来来的不是随心,而是闹心、寒心!!
本帖最后由 子期 于 2020-5-12 19:42 编辑

      都说大疆的售后服务很到位,但是,我的随心换因为换回来的飞机风扇噪音太大,已经自助寄修返回生产商。大疆售后客服答复认为这架随心换的飞机没有问题,噪音属于正常,准备原机返回了。
      我已经购买了大疆两架御2专业版无人机,飞行了两年多时间,对飞机的性能有一个比较全面的了解,对飞机的风扇声音分贝大小十分清楚。今年4月23日,收到大疆随心换换回来的御2新机,随心换回来的飞机比我现在家里这架无人机风扇噪音大多了(已进行了15分钟的噪音对比,并将视频提供给了大疆)。


作者: 子期    时间: 2020-5-12
按理说,随心换的新机应该进行认真的检测,合格后才能寄给用户,这么大的噪音,难道生产商不清楚吗?急用户之所急一直是大疆秉持的宗旨,难道大疆就这样服务用户吗?如果不想解决问题,走投无路的情况下,我只有通过法律途径解决。
作者: 子期    时间: 2020-5-12
本帖最后由 子期 于 2020-5-12 19:26 编辑

在大疆社区论坛,看到许多飞友对大疆无人机质量的质疑,心有余悸。今天我摊上了
作者: 子期    时间: 2020-5-12
本帖最后由 子期 于 2020-5-12 19:33 编辑



我从购买大疆灵眸云台,到购买如影云台,再到购买两架御2专业版无人机,可以说,我是大疆的忠实用户,没想到有这样的遭遇,唉,伤心
作者: 子期    时间: 2020-5-12
我就想问一句大疆:难道你们的“随心换”,换回来的都是一些维修过的旧机器吗?如果这样的话,广大飞友还花一千多元钱(保险加换机费)买随心换有什么用?
作者: 子期    时间: 2020-5-12
本帖最后由 子期 于 2020-5-12 19:14 编辑


急眼了,这架御2飞机我不要了,9888元就当买一个教训。但是,不能让全国那么多的飞友也延续我的遭遇,抖音等新闻媒介、法院是我们说理的好地方,让全国飞友都擦亮眼,所谓的“随心换”换回来的都不是新机,都是返修过的旧机,没有质量保障。
作者: 子期    时间: 2020-5-12
本帖最后由 子期 于 2020-5-12 19:10 编辑

说句心里话,谁愿意来回折腾换飞机呀,如果没问题,谁愿意换机呢?耽误时间不说,还闹心
作者: 石榴姐    时间: 2020-5-12
子期Mavic 2 Pro5-12 17:59
都说大疆的售后服务很到位,但是,我的随心换因为换回来的飞机风扇噪音太大,已经自助寄修返回生产商。大疆售后客服答复认为这架随心换的飞机没有问题,噪音属于正常,准备原机返回了。
      我已经购买了大疆两架御2专业版无人机,飞行了两年多时间,对飞机的性能有一个比较全面的了解,对飞机的风扇声音分贝大小十分清楚。今年4月23日,收到大疆随心换换回来的御2新机,随心换回来的飞机比我现在家里这架无人机风扇噪音大多了(已进行了15分钟的噪音对比,并将视频提供给了大疆)。
楼主您好,烦请您回复您寄回的这台机器,也就是您文中描述的“您认为有噪音,但是检测正常”这台机器对应的案例号,我来帮您看看具体情况。
作者: 子期    时间: 2020-5-12
本帖最后由 子期 于 2020-5-12 21:35 编辑
石榴姐超级版主5-12 20:12
楼主您好,烦请您回复您寄回的这台机器,也就是您文中描述的“您认为有噪音,但是检测正常”这台机器对应的案例号,我来帮您看看具体情况。
序列号在此贴13楼
作者: 石榴姐    时间: 2020-5-13
本帖最后由 石榴姐 于 2020-5-13 11:01 编辑
子期Mavic 2 Pro5-12 21:33
序列号在此贴13楼
您好,核实了您的案例,您的飞行器检测是正常的哦。
Mavic 2 系列产品内部风扇自飞行器启动后会一直运行,但是风扇转速会根据机身内部温度自动调整。
您案例的飞行器已在5.5日寄回,您可以联系一下帮您寄修的代理商注意查收快递哦,若还有疑问,您请回复我。


作者: 佛山民贵君轻    时间: 2021-5-30
子期Mavic 2 Pro2020-5-12 18:36
急眼了,这架御2飞机我不要了,9888元就当买一个教训。但是,不能让全国那么多的飞友也延续我的遭遇,抖音等新闻媒介、法院是我们说理的好地方,让全国飞友都擦亮眼,所谓的“随心换”换回来的都不是新机,都是返修过的旧机,没有质量保障。
换回来的本来就不保证新机,我换过,是有差别,凑合着用吧




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