大疆社区

标题: 感谢大疆工号404的客服耐心细致解答飞机一次非正常状态失联的咨询 [打印本页]

作者: 航拍三剑客.华叔 时间: 2021-1-29
标题: 感谢大疆工号404的客服耐心细致解答飞机一次非正常状态失联的咨询
本帖最后由航拍三剑客.华叔于 2021-1-30 21:54 编辑

[{"nameindex":"_1_1","type":1,"url":"","desc":" \u5143\u670812\u65e5\u4e0b\u5348\uff0c\u6211\u5728\u6b66\u6c49\u5e02\u4e1c\u6e56\u98ce\u666f\u533a\u7684\u89c2\u9c7c\u6c60\u9644\u8fd1\uff0c\u6b63\u5e38\u64cd\u63a7\u5fa12\u4e13\u4e1a\u7248\u65e0\u4eba\u673a\u98de\u884c\u822a\u62cd\u65f6\uff0c\u5728\u8ddd\u79bb\u8d77\u98de\u70b9\u7ea6380\u7c73\u5904\u7684\u4e1c\u6e56\u6e56\u8fb9\u5904\uff0c\u98de\u673a\u9065\u63a7\u5668\u663e\u793a\uff0c\u98de\u884c\u5668\u672a\u8fde\u63a5\uff0c\u8bf7\u8c03\u6574\u5929\u7ebf\u7684\u63d0\u793a\u3002\u6211\u7acb\u523b\u5bf9\u9065\u63a7\u5668\u7684\u5929\u7ebf\u89d2\u5ea6\u3001\u671d\u5411\u3001\u9ad8\u5ea6\u53ca\u4e0e\u5931\u8054\u70b9\uff0c \u5e76\u8bd5\u56fe\u9760\u8fd1\u76f8\u5bf9\u8fd1\u7684\u5931\u8054\u70b9\u8fdb\u884c\u8c03\u6574\uff0c\u4f46\u4e00\u76f4\u672a\u80fd\u4f7f\u98de\u884c\u5668\u4e0e\u9065\u63a7\u5668\u8fde\u63a5\u6210\u529f\uff0c\u4e14\u9065\u63a7\u5668\u754c\u9762\u4e0a\uff0c\u51fa\u73b0\u672a\u8fde\u63a5\u63d0\u793a\u5916\uff0c\u5176\u5b83\u6240\u6709\u98de\u884c\u6570\u636e\uff0c\u5747\u662f\u82f1\u6587\u5927\u5199\u5b57\u6bcd\u663e\u793a\uff0c\u76f4\u81f3\u9065\u63a7\u5668\u4e0a\u7684\u62a5\u8b66\u63d0\u793a\u97f3\u7ec8\u6b62\u4e3a\u6b62\uff0c\u5747\u672a\u83b7\u6539\u53d8\u3002\u7ecf\u6d4b\u7b97\u7535\u6c60\u98de\u884c\u7684\u65f6\u957f\uff0c\u5e94\u8be5\u5df2\u670920\u591a\u5206\u949f\u4ee5\u4e0a\uff0c\u8fd9\u65f6\uff0c \u6211\u53ea\u80fd\u8fd4\u56de\u539f\u8d77\u98de\u70b9\uff0c\u5728\u5feb\u62b5\u8fbe\u8d77\u98de\u70b9\u65f6\uff0c\u53d1\u73b0\u5728\u8d77\u98de\u70b9\u9644\u8fd1\u8349\u576a\u4e0a\uff0c\u98de\u673a\u7684\u7ea2\u706f\u95ea\u70c1\uff0c\u7ecf\u68c0\u67e5\uff0c\u98de\u673a\u5b89\u7136\u65e0\u6059\uff0c\u56de\u5bb6\u5c06\u98de\u673a\u5185\u5361\u4e0a\u7684\u6570\u636e\u6587\u4ef6\u62f7\u8d1d\u4e0b\u6765\uff0c\u4e5f\u5747\u6b63\u5e38\u3002\u5728\u89c2\u770b\u6700\u540e\u4e24\u6bb5\u89c6\u9891\uff0c\u53d1\u73b0\u5012\u6570\u7b2c\u4e8c\u6bb5\u89c6\u9891\uff0c\u98de\u673a\u5728\u5feb\u62b5\u8fbe\u666f\u533a\u89c2\u9c7c\u6c60\u9644\u8fd1\uff0c\u60ac\u505c\u7a7a\u4e2d\uff0c\u7ea6\u8fc7\u4e86\u4e09\u5206\u949f\uff0c\u98de\u673a\u7684\u673a\u5934\u65b9\u5411\uff0c\u50cf\u662f\u671d\u7740\u8d77\u98de\u70b9\u65b9\u5411\u98de\u884c\u3002\u6700\u540e\u4e00\u6bb5\u89c6\u9891\uff0c\u663e\u793a\u98de\u673a\u62b5\u8fbe\u8d77\u98de\u70b9\u540e\uff0c\u5782\u76f4\u964d\u843d\u5728\u8ddd\u79bb\u539f\u8d77\u98de\u70b9\u65b9\u4f4d\uff0c\u7ea61\u7c73\u4ee5\u5185\u7684\u8349\u576a\u4e0a\uff0c\u89c6\u9891\u65f6\u957f5\u5206\u949f\u3002\u8bf4\u660e \u98de\u673a\u6700\u540e\u8fd4\u822a\u7684\u65f6\u95f4\uff0c\u662f\u5145\u8db3\u7684\u3002\r\n \u8fd9\u6b21\uff0c\u5947\u602a\u7684\u98de\u673a\u5931\u8054\uff0c\u6211\u4e00\u76f4\u6ca1\u660e\u767d\u7a76\u7adf\u4f55\u539f\u56e0\uff0c\u7ecf\u4e0e\u5927\u7586\u6280\u672f\u90e8\u95e8\u7535\u8bdd\u8054\u7cfb\uff0c\u5de5\u53f7404\u7684\u5ba2\u670d\uff0c\u4e00\u76f4\u5728\u4e3a\u6211\u7684\u54a8\u8be2\uff0c\u8fdb\u884c\u63a5\u5f85\uff0c\u4ed6\u975e\u5e38\u8010\u5fc3\u7684\u542c\u6211\u4ecb\u7ecd\u5931\u8054\u53d1\u751f\u7684\u7ecf\u8fc7\uff0c\u5e76\u4e86\u89e3\u8be6\u7ec6\u7684\u98de\u884c\u64cd\u63a7\u60c5\u51b5\u3002\u4e3a\u4e86\u80fd\u641e\u6e05\u6b64\u6b21\u5931\u8054\u7684\u539f\u56e0\uff0c\u63d0\u51fa\u8ba9\u6211\u5c06\u98de\u673a\u3001\u9065\u63a7\u5668\u8fd4\u5382\u68c0\u6d4b\uff0c\u5e2e\u52a9\u5206\u6790\u5931\u8054\u539f\u56e0\u3002\u540e\u6765\uff0c\u53c8\u7535\u8bdd\u4e3b\u52a8\u6253\u7ed9\u6211\uff0c\u8be6\u7ec6\u4ecb\u7ecd\u4e86\u4ed6\u4eec\u5bf9\u98de\u673a\u7684\u68c0\u6d4b\u60c5\u51b5\uff0c\u5e76\u9488\u5bf9\u6211\u63d0\u51fa\u7591\u95ee\uff0c\u4e00\u4e00\u8fdb\u884c\u5206\u6790\u8fdb\u884c\u89e3\u7b54\u3002\u540c\u65f6\uff0c\u7ed3\u5408\u4ed6\u4eec\u5904\u7406\u7c7b\u4f3c\u60c5\u51b5\u548c\u81ea\u5df1\u64cd\u63a7\u98de\u884c\u5668\u7684\u4e00\u4e9b\u7ecf\u9a8c\u6559\u8bad\uff0c\u5bf9\u6211\u8fdb\u884c\u4e86\u5f88\u597d\u89e3\u91ca\u3002\u4ed6\u544a\u77e5\u6211\uff0c\u4eca\u540e\u5982\u9047\u5230\u7c7b\u4f3c\u60c5\u51b5\u65f6\uff0c\u5e94\u91c7\u53d6\u7684\u591a\u4e2a\u5e94\u6025\u5904\u7f6e\u65b9\u6cd5\u3002\u6211\u5bf9\u5927\u7586\u7684\u5ba2\u670d\u7ec6\u81f4\u5165\u5fae\u7684\u5de5\u4f5c\u6001\u5ea6\u548c\u5bf9\u5ba2\u6237\u7684\u70ed\u60c5\u5468\u5230\u670d\u52a1\u800c\u611f\u52a8\u3002\r\n \u8fd9\u6b21\u7684\u98de\u673a\u5931\u8054\u540e\uff0c\u8ba9\u559c\u51fa\u671b\u5916\u7684\u662f\uff0c\u539f\u4ee5\u4e3a\u65e0\u4eba\u673a\u5df2\u65e0\u751f\u8fd8\u5e0c\u671b\uff08\u4ece\u5931\u8054\u8f68\u8ff9\u56fe\u4e0a\u770b\uff0c\u5982\u5728\u7535\u91cf\u8017\u5c3d\u7684\u60c5\u51b5\u4e0b\uff0c\u98de\u673a\u5e94\u8be5\u662f\u5728\u5760\u843d\u4e8e\u6e56\u4e2d\u4e86\uff09\uff0c\u4f46\u98de\u673a\u5728\u6ca1\u6709GPS\u4fe1\u53f7\uff0c\u4e0e\u64cd\u4f5c\u5b8c\u5168 \u5931\u8054\u7684\u60c5\u51b5\u4e0b\uff0c\u4ecd\u80fd\u81ea\u52a8\u8fd4\u822a\uff0c\u5b66\u8ba9\u6211\u611f\u5230\u662f\u4e2a\u5947\u8ff9\uff0c\u4e5f\u770b\u5230\u4e86\u5927\u7586\u63a7\u5236\u6280\u672f\u7684\u9ad8\u8d85\u3002\r\n \u6240\u4ee5\uff0c\u6211\u8981\u544a\u8bc9\u5404\u4f4d\uff0c\u5bf9\u5927\u7586\u4ea7\u54c1\uff0c\u4f60\u5e94\u8be5\u653e\u5fc3\uff0c\u5b83\u7684\u63a7\u5236\u6280\u672f\u662f\u975e\u5e38\u6210\u719f\u7684\uff0c\u5728\u5931\u8054\u7684\u5728\u72b6\u6001\u4e0b\uff0c\u76f8\u4fe1\u5b83\u662f\u4f1a\u81ea\u52a8\u8fd4\u822a\u7684\u3002\r\n \u8fd9\u6b21\u53d1\u751f\u5931\u8054\uff0c\u6211\u66fe\u4e0e\u5ba2\u670d\u8054\u7cfb\uff0c\u8be2\u95ee\uff0c\u5927\u7586\u662f\u5426\u6700\u8fd1\u5bf9\u4ea7\u54c1\u4fdd\u9669\u6709\u4e2a\u65b0\u8c03\u6574\uff0c\u5bf9\u98de\u673a\u5931\u8054\u4e22\u5931\u627e\u4e0d\u5230\u98de\u673a\u673a\u8eab\u7684\u5ba2\u6237\uff0c\u53ef\u4ee5\u6309\u4fdd\u9669\u7ed9\u4e88\u4e00\u5b9a\u6570\u989d\u7684\u8d54\u4ed8\uff0c\u540e\u4e0e\u63a5\u7ebf\u5458\u8054\u7cfb\u6c9f\u901a\u540e\uff0c\u89e3\u91ca\uff0c\u6b64\u9669\u79cd\u4e0d\u9488\u5bf9\u5fa12\u98de\u673a\uff0c\u4ec5\u662f\u5bf9Mavic Air 2\u3001DJI Mini 2\u8fd9\u6837\u51e0\u6b3e\u673a\u578b\u3002\u8fd9\u4e2a\u5c31\u6709\u70b9\u8ba9\u4eba\u4e0d\u89e3\uff0c\u6211\u53ca\u8eab\u8fb9\u8bb8\u591a\u6709\u5fa12\u98de\u673a\u7684\u98de\u53cb\uff0c\u90fd\u5bf9\u8fd9\u79cd\u9669\u79cd\u4ec5\u5bf9\u6709\u9650\u7684\u673a\u578b\uff0c\u800c\u4e0d\u5bf9\u5176\u5b83\u673a\u578b\u6709\u5fae\u8bcd\u3002\u6211\u4eec\u8ba4\u4e3a\uff0c\u5982\u679c\u662f\u98de\u884c\u64cd\u4f5c\u8005\uff0c\u64cd\u4f5c\u8fdd\u89c4\u6216\u5176\u5b83\u4eba\u4e3a\u56e0\u7d20\uff0c\u9020\u6210\u98de\u673a\u4e22\u5931\uff0c\u65e0\u6cd5\u627e\u56de\u673a\u8eab\u7684\u60c5\u51b5\uff0c\u4e0d\u4e88\u7d22\u8d54\uff0c\u8fd9\u4e2a\u53ef\u4ee5\u7406\u89e3\uff0c\u80fd\u591f\u63a5\u53d7\u3002\u4f46\u50cf\u6211\u8fd9\u6b21\uff0c\u65e2\u4e0d\u662f\u7981\u98de\u6216\u9650\u98de\u533a\uff0c\u53c8\u4e0d\u662f\u4e34\u65f6\u9650\u98de\u533a\uff0c\u4e5f\u4e0d\u662f\u4e34\u65f6\u91cd\u5927\u7fa4\u4f17\u6d3b\u52a8\u573a\u6240\uff0c\u4e5f\u4e0d\u662f\u519b\u4e8b\u6216\u91cd\u8981\u8981\u5bb3\u90e8\u4f4d\u7684\u60c5\u51b5\u4e0b\uff0c\u64cd\u4f5c\u8005\u90fd\u6b63\u5e38\u64cd\u4f5c\uff0c\u4e14\u6ca1\u6709\u8fdd\u53cd\u4efb\u4f55\u89c4\u5b9a\u7684\u60c5\u51b5\u4e0b\uff0c\u4f7f\u98de\u673a\u5931\u8054\uff0c\u4e14\u53c8\u843d\u5728\u65e0\u6cd5\u627e\u5230\u673a\u8eab\u7684\u5730\u65b9\uff08\u5f53\u7136\uff0c\u6b64\u6b21\u662f\u5e78\u8fd0\u98de\u673a\u8fd4\u56de\u539f\u70b9\uff09\uff0c\u50cf\u8fd9\u79cd\u60c5\u51b5\uff0c\u5927\u7586\u65b9\u662f\u5426\u5e94\u8be5\u8003\u8651\u5bf9\u6b64\u60c5\u51b5\u4e0b\uff0c\u9020\u6210\u98de\u673a\u4e22\u5931\u7684\uff0c\u53c8\u4e0d\u80fd\u627e\u56de\u673a\u8eab\u7684\u4e22\u5931\u4e8b\u6545\uff0c\u5e94\u8be5\u7ed9\u4e88\u67d0\u79cd\u60c5\u51b5\u7684\u4e00\u5b9a\u989d\u5ea6\u8d54\u4ed8\uff0c\u8fd9\u6837\uff0c\u5c31\u4eba\u6027\u5316\u4e9b\uff0c\u4e5f\u6709\u5229\u4e8e\u5012\u903c\u751f\u4ea7\u65b9\uff0c\u8fdb\u4e00\u6b65\u6539\u8fdb\u4ea7\u54c1\u7814\u53d1\uff0c\u63d0\u5347\u4ea7\u54c1\u8d28\u91cf\uff0c\u8d62\u5f97\u66f4\u5927\u5e02\u573a\u4efd\u989d\u3002\r\n \u53e6\u5916\uff0c\u8bf7\u6c42\u672c\u7248\u4e3b\uff0c\u80fd\u5c06\u6b64\u6b21\u5ba2\u6237\u5bf9\u5de5\u53f7404\u53f7\u6280\u672f\u90e8\u95e8\u63a5\u5f85\u4eba\u5458\u7684\u826f\u597d\u670d\u52a1\u98ce\u8c8c\u7684\u8d5e\u626c\uff0c\u8f6c\u8fbe\u7ed9\u5927\u7586\u4e3b\u7ba1\u90e8\u95e8\uff0c\u5bf9\u4ed6\u7ed9\u4e88\u80af\u5b9a\u548c\u5956\u52b1\u3002\u8ba9\u5927\u7586\u7684\u4ea7\u54c1\u505a\u5f97\u66f4\u597d\uff01","imgsrc":"static\/image\/text.jpg"},{"nameindex":"_2_671217","type":2,"url":"202101\/29\/224842mams1vb82b147amk.jpg","desc":"\u98de\u673a\u8d77\u98de\u70b9\u548c\u5931\u8054\u70b9\u65b9\u4f4d","imgsrc":"202101\/29\/224842mams1vb82b147amk.jpg"},{"nameindex":"_2_671218","type":2,"url":"202101\/29\/224913kdnnc73d1qy1g4yn.jpg","desc":"\u98de\u673a\u5931\u8054\u70b9\u662f\u5728\u4e00\u7247\u5f00\u9614\u7684\u6e56\u9762\u4e0a\u7a7a","imgsrc":"202101\/29\/224913kdnnc73d1qy1g4yn.jpg"},{"nameindex":"_2_671219","type":2,"url":"202101\/29\/225007tic4ybiheia17i80.jpg","desc":"\u98de\u673a\u5728\u5931\u8054\u540e\u81ea\u52a8 \u8fd4\u822a\u52a0\u8d77\u98de\u70b9\u7ea6\u4e00\u7c73\u8303\u56f4\u5185","imgsrc":"202101\/29\/225007tic4ybiheia17i80.jpg"}]

作者: 大头弥勒 时间: 2021-1-30
一次良好的飞行失败体验，恭喜楼主，学习成本好低……
起飞之后离开返航点是个不好的习惯，尽量避免。

作者: 春媚 时间: 2021-1-30
您好，楼主，非常感谢您的理解与支持，我将情况转达至相关部门，祝您飞行愉快！

另外，DJI Care 飞丢保障权益是新上线的 DJI Care 随心换系列产品的新增权益；目前DJI Care 飞丢保障权益仅支持御 Air 2、DJI Mini 2 两款机型，请放心，后续我们将不断优化，努力为您提供更丰富、更全面的售后保障服务。

作者: 航拍三剑客.华叔 时间: 2021-1-30

大头弥勒Mavic 2 Enterprise1-30 08:30
一次良好的飞行失败体验，恭喜楼主，学习成本好低……
起飞之后离开返航点是个不好的习惯，尽量避免。

吃一堑，长一智

作者: 航拍三剑客.华叔 时间: 2021-1-30
本帖最后由航拍三剑客.华叔于 2021-1-30 18:41 编辑

春媚超级版主1-30 11:23
您好，楼主，非常感谢您的理解与支持，我将情况转达至相关部门，祝您飞行愉快！

另外，DJI Care 飞丢保障权益是新上线的 DJI Care 随心换系列产品的新增权益；目前DJI Care 飞丢保障权益仅支持御 Air 2、DJI Mini 2 两款机型，请放心，后续我们将不断优化，努力为您提供更丰富、更全面的售后保障服务。

希望我的建议，能得到采纳，将给更多拥有大疆各型号无人机的航拍爱好者，带来福音

作者: 18030537223 时间: 2021-1-31

作者: 过路人 时间: 2021-2-8
这种情况已司空见惯，应该是软件引起的，我多次遇到，回厂没有用，售后仅仅是敷衍，记得带屏遥控器刚刚发售时这种问题比较多，大疆工程师解释时存储卡不兼容，但换卡也没用，后来，更新固件好了一段时间，可惜好景不长，前段时间更新软件，控制软件干脆开不了，一打开就跳闪，厂家紧急更新软件后，虽然能用，但，飞行过程失联老毛病又回来了，重启APP也没用，只有重启遥控器和飞行器后，才能重新联机。实际上问题是，厂家将没有经过严格测试的软件就推出，是厂家的不负责任的行为。

作者: 过路人 时间: 2021-2-8

春媚超级版主1-30 11:23
您好，楼主，非常感谢您的理解与支持，我将情况转达至相关部门，祝您飞行愉快！

另外，DJI Care 飞丢保障权益是新上线的 DJI Care 随心换系列产品的新增权益；目前DJI Care 飞丢保障权益仅支持御 Air 2、DJI Mini 2 两款机型，请放心，后续我们将不断优化，努力为您提供更丰富、更全面的售后保障服务。

请问超过2年机子厂家不给保险，如果是软件引起的问题，造成炸机或丢失，这算谁的。

作者: djiuser_jKfeMCt 时间: 2021-2-20
如果失联后自动返航，中途没电怎么办？我就是这样

欢迎光临大疆社区 (https://bbs.dji.com/)