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标题: 各位飞友帮分析下夏清妹妹快来帮下忙哈 .... [打印本页]

作者: zipeng 时间: 2015-9-21
标题: 各位飞友帮分析下夏清妹妹快来帮下忙哈 ....
本帖最后由 zipeng 于 2015-9-21 19:18 编辑

今天精灵3p 起飞一切正常飞到电池50%左右返航降落后起飞侧翻导致外壳损坏请问怎么查看记录和售后听说换外壳很贵是多少哈这不应该是我个人承担吧全套都是dji的东东晚点上图片

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作者: 夏清 时间: 2015-9-21
楼主您好，在以下页面点击“在线技术支持”即可与我们取得联系，我们会判定原因，并协助您寄回飞机进行维修的。
http://www.dji.com/cn/support

作者: mpuazxc 时间: 2015-9-21
你这个要大疆补偿，怕是比登天还难
你可以看看我的帖子，证据确凿大疆都百般推脱，你这个都没证据
http://bbs.dji.com/forum.php?mod ... mp;extra=#pid280852
另外善意的提醒楼主，大疆价格很乱，你可以找找之前大家的报价单子
每个单子同一配件的价格也是有出入的！！！

作者: zipeng 时间: 2015-9-21

mpuazxc 发表于 2015-9-21 19:39
你这个要大疆补偿，怕是比登天还难
你可以看看我的帖子，证据确凿大疆都百般推脱，你这个都没证据
http://b ...

我已经电话客服了如果分析最后要我自己承担费用而且离谱的话那只能自己淘宝买外壳了以前也与售后工程师打过交道来来回回都是说客户的问题扯皮半天还是免费修好了但是还is心里啪啪所以啊我这次不先寄飞机了先让他们分析分析再说了售后永远的痛啊

作者: zipeng 时间: 2015-9-23
本帖最后由 zipeng 于 2015-9-23 14:08 编辑

今天已经将飞机寄出，就等大疆了老天保佑十一能够带精灵3出行。现在来说说精灵售后。以前买了精灵2一次炸鸡于是第一次与大疆打交道起初也是忐忑不安论坛各种说大疆售后不行的话题当时售后工程师说降落速度太快导致炸鸡我说不应该让我承担维修费用扯皮半天最后终于免费维修了呵呵当时想大疆售后确实不好打交道（后来上海的卖家说是他打了电话售后，不知真假。可能是他吹吧）事隔2年精灵3出来啦马上拍下入手发现与精灵2相比性能稳定性好很多但天有不测风云侧翻了此时网上疯传客户摔机事件我想我换个外壳不会遇到这种问题吧所以事先咨询客服先上传飞行日志和记录看能否免费维修网友提醒登天还难，21日晚上发邮件大疆，很快回信教程上传信息，到最后11点了还在给我回信说要同步信息在这里说实话很感动啊（我是感性的人撒莫笑） 11点了无论是在公司还是在家里回信给客户最起码是一种非常好的工作态度。 22日下午4点左右客服给我来电话（当时有点懵，不知北京谁给我电话在北京没小蜜 ~~主要是昨晚说分析录像最少要2、3天没想到这么快）通话得知可以免费维修，天籁之音啊其实我已经做好掏钱准备了。比起那个卖精灵电池改造精灵的那个淘宝卖家的售后好了n倍，不愧是官方售后啊非常高兴晚上吃了两大碗米饭啊本打算十一后发去维修吧但实在不敢在飞螺旋桨会打到外壳所以还是今天发了顺丰。希望能够十一出行带上精灵3吧。结合两次精灵售后我认为大疆售后还是不错的关键是沟通有些模友可能是沟通中一言不合就和售后吵起来最后不欢而散。我有时候也是这样沟通没好火冒三丈手机都摔了n个了飞机我是不摔的。最后祝愿以后大疆售后没事干，产品棒棒的，我们不炸机。

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