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标题: mavic air2 在海外炸鸡有care怎么送修？ [打印本页]

作者: janson-renhotma 时间: 2021-6-2
标题: mavic air2 在海外炸鸡有care怎么送修？
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作者: 春媚 时间: 2021-6-2
本帖最后由春媚于 2021-6-3 15:10 编辑

您好，非常遗憾看到您飞行器发生事故的消息，鉴于产品版本差异，目前产品不支持全球联保，只能在 DJI 大疆指定的 DJI 大疆区域维修中心进行保修服务。

如果需要在非购买区域指定维修中心维修，DJI 大疆会根据当地的库存情况酌情处理，且只提供付费服务哦。

如若需要使用DJI CARE随心换服务，目前Mavic Air 2也是需要麻烦您将产品寄回购买区域进行处理哦。

维修中心可以在这里进行查询：https://www.dji.com/service/repair?site=brandsite&from=footer

作者: janson-renhotma 时间: 2021-6-2

春媚超级版主6-2 17:31
您好，非常遗憾看到您飞行器发生事故的消息，鉴于产品版本差异，目前产品不支持全球联保，只能在 DJI 大疆指定的 DJI 大疆区域维修中心进行保修服务。

如果需要在非购买区域指定维修中心维修，DJI 大疆会根据当地的库存情况酌情处理，且只提供付费服务哦。

如若需要使用DJI CARE随心换服务，也是需要麻烦您将产品寄回购买区域进行处理哦。

维修中心可以在这里进行查询：https://www.dji.com/service/repair?site=brandsite&from=footer

邮费自己承担吗？还是承担半程？

作者: janson-renhotma 时间: 2021-6-2

春媚超级版主6-2 17:31
您好，非常遗憾看到您飞行器发生事故的消息，鉴于产品版本差异，目前产品不支持全球联保，只能在 DJI 大疆指定的 DJI 大疆区域维修中心进行保修服务。

如果需要在非购买区域指定维修中心维修，DJI 大疆会根据当地的库存情况酌情处理，且只提供付费服务哦。

如若需要使用DJI CARE随心换服务，也是需要麻烦您将产品寄回购买区域进行处理哦。

维修中心可以在这里进行查询：https://www.dji.com/service/repair?site=brandsite&from=footer

另外寄回去的时候只寄机身可以吗？电池没有问题。机器也正常，只是一只脚的金属部件发生了变形。机器运行正常。

作者: janson-renhotma 时间: 2021-6-2

春媚超级版主6-2 17:31
您好，非常遗憾看到您飞行器发生事故的消息，鉴于产品版本差异，目前产品不支持全球联保，只能在 DJI 大疆指定的 DJI 大疆区域维修中心进行保修服务。

如果需要在非购买区域指定维修中心维修，DJI 大疆会根据当地的库存情况酌情处理，且只提供付费服务哦。

如若需要使用DJI CARE随心换服务，也是需要麻烦您将产品寄回购买区域进行处理哦。

维修中心可以在这里进行查询：https://www.dji.com/service/repair?site=brandsite&from=footer

还有就是我从海外寄回去，修好了是给寄到海外地址吗？还是必须是国内地址？

作者: djiuser_hTq6m0J 时间: 2021-6-3

janson-renhotmaDJI OM 46-2 19:44
另外寄回去的时候只寄机身可以吗？电池没有问题。机器也正常，只是一只脚的金属部件发生了变形。机器运行正常。

电池没事的话，只寄机身就行了。在国内寄修或换新，都是大疆支付邮费，但你从国外寄的话，这个邮费就不知道要不要你支付了。估计弄好后，可以寄到国外吧！毕竟有些本身就国外的用户，飞机有时候也会被寄回中国。

作者: 春媚 时间: 2021-6-3
本帖最后由春媚于 2021-6-3 15:33 编辑

janson-renhotmaDJI OM 46-2 19:55
还有就是我从海外寄回去，修好了是给寄到海外地址吗？还是必须是国内地址？

您好，非常抱歉，目前暂不支持跨区域邮寄服务，如若您需要寄回中国大陆地区处理，是需要您自行处理并承担相关费用哦，自助寄修填写给您寄送回去地址也只能是中国大陆地区地址。

作者: janson-renhotma 时间: 2021-6-4

djiuser_hTq6m0JMavic Air 26-3 12:03
电池没事的话，只寄机身就行了。在国内寄修或换新，都是大疆支付邮费，但你从国外寄的话，这个邮费就不知道要不要你支付了。估计弄好后，可以寄到国外吧！毕竟有些本身就国外的用户，飞机有时候也会被寄回中国。

谢谢

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