大疆社区

标题: 御二遥控器未连接 [打印本页]

作者: fans3bf53ba6 时间: 2021-7-31
标题: 御二遥控器未连接
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"","url":"","desc":"御二遥控器……飞机起飞后出现未链接提示……失去图传……飞机无法控制……之前也出现过……重新关闭遥控器……开机……可连接飞机……挺可怕的……前段时间……连接的数据线也换了一根……今天又出现同样的问题……是遥控器问题吗……"}]

作者: 夏清 时间: 2021-7-31
楼主您好，烦请按照以下步骤进行排查：
1. 使用遥控器下方的接口，需拔出左侧接线；
2. 重新插拔数据线（手机端和遥控器均尝试，需注意在拔出10秒后再插回）;
3. 重启遥控器；
4. 使用安卓设备时，请在手机打开USB调试（DJI GO 及 DJI GO 4在App我>设置中可以开启）；
请注意：大部分设备需将连接方式设置成仅充电，部分设备需设置为媒体库（MTP）或相机（PTP）模式。如为华为设备，建议不要使用原装华为线材。
5. 确保重要资料已成功同步后尝试重装APP，重启移动设备，再重新连接。

作者: fans3bf53ba6 时间: 2021-7-31

夏清超级版主7-31 19:29
楼主您好，烦请按照以下步骤进行排查：
1. 使用遥控器下方的接口，需拔出左侧接线；
2. 重新插拔数据线（手机端和遥控器均尝试，需注意在拔出10秒后再插回）;
3. 重启遥控器；
4. 使用安卓设备时，请在手机打开USB调试（DJI GO 及 DJI GO 4在App我>设置中可以开启）；
请注意：大部分设备需将连接方式设置成仅充电，部分设备需设置为媒体库（MTP）或相机（PTP）模式。如为华为设备，建议不要使用原装华为线材。
5. 确保重要资料已成功同步后尝试重装APP，重启移动设备，再重新连接。

这是需要飞机也打开电源是吗……

作者: fans3bf53ba6 时间: 2021-7-31
是需要按你说的顺序……挨个试……排除是吗……之前出过相同问题时……用遥控器下方的数据线连接过……飞机是正常的……不会显示遥控器未连接…

作者: fans3bf53ba6 时间: 2021-7-31
你说的第二步……重新插拔……遥控器和手机的连接线……是在什么情况下插拔……

作者: fans3bf53ba6 时间: 2021-8-1

夏清超级版主7-31 19:29
楼主您好，烦请按照以下步骤进行排查：
1. 使用遥控器下方的接口，需拔出左侧接线；
2. 重新插拔数据线（手机端和遥控器均尝试，需注意在拔出10秒后再插回）;
3. 重启遥控器；
4. 使用安卓设备时，请在手机打开USB调试（DJI GO 及 DJI GO 4在App我>设置中可以开启）；
请注意：大部分设备需将连接方式设置成仅充电，部分设备需设置为媒体库（MTP）或相机（PTP）模式。如为华为设备，建议不要使用原装华为线材。
5. 确保重要资料已成功同步后尝试重装APP，重启移动设备，再重新连接。

领导……麻烦你帮我回答下上面的几个问题……我有点迷糊……

作者: 夏清 时间: 2021-8-3

fans3bf53ba6Mavic 2 Pro7-31 19:43
这是需要飞机也打开电源是吗……

您好，是需要打开飞行器的电源进线排查的，遥控器和手机的连接线在您遥控器未连接的时候进线拨插哦，拨插是在地上进线排查的时候进线拨插，不是飞行器在空中的时候哦。

作者: 夏清 时间: 2021-8-3

fans3bf53ba6Mavic 2 Pro7-31 20:33
是需要按你说的顺序……挨个试……排除是吗……之前出过相同问题时……用遥控器下方的数据线连接过……飞机是正常的……不会显示遥控器未连接…

您好，如使用遥控器下方的接口是正常，遥控器左侧的接口连接异常的情况，建议您把遥控器寄回DJI售后中心进行详细检测哦。

作者: fans3bf53ba6 时间: 2021-8-3

夏清超级版主8-3 09:13
您好，如使用遥控器下方的接口是正常，遥控器左侧的接口连接异常的情况，建议您把遥控器寄回DJI售后中心进行详细检测哦。

好的……寄回查下吧……要不然飞没了……

作者: 夏清 时间: 2021-8-3

fans3bf53ba6Mavic 2 Pro8-3 10:16
好的……寄回查下吧……要不然飞没了……

好的，后续可提供一下寄修案例号，夏清这边为您跟进处理。

作者: fans3bf53ba6 时间: 2021-8-3

夏清超级版主8-3 11:36
好的，后续可提供一下寄修案例号，夏清这边为您跟进处理。

谢谢……

作者: fans3bf53ba6 时间: 2021-8-6

夏清超级版主8-3 11:36
好的，后续可提供一下寄修案例号，夏清这边为您跟进处理。

CAS-6942332-W0N4V5……遥控器已经寄出……麻烦帮我检查下……为何会出现起飞后未连接故障……谢谢……

作者: 夏清 时间: 2021-8-6

fans3bf53ba6Mavic 2 Pro8-6 09:39
CAS-6942332-W0N4V5……遥控器已经寄出……麻烦帮我检查下……为何会出现起飞后未连接故障……谢谢……

楼主您好，感谢您的回复，夏清已经为您进行登记，烦请耐心等候检测结果。

作者: fans3bf53ba6 时间: 2021-8-11

夏清超级版主8-6 14:11
楼主您好，感谢您的回复，夏清已经为您进行登记，烦请耐心等候检测结果。

我看了维修的情况……显示更换遥控器电池……是遥控器电池有问题……导致了……飞机在空中显示遥控器未连接？

作者: 夏清 时间: 2021-8-12

fans3bf53ba6Mavic 2 Pro8-11 20:04
我看了维修的情况……显示更换遥控器电池……是遥控器电池有问题……导致了……飞机在空中显示遥控器未连接？

楼主您好，经查看定损结果是除了遥控器电池损坏之外，遥控器主板与左右天线存在异常，在维修时会进行处理的。

作者: fans3bf53ba6 时间: 2021-8-14

夏清超级版主8-12 11:15
楼主您好，经查看定损结果是除了遥控器电池损坏之外，遥控器主板与左右天线存在异常，在维修时会进行处理的。

谢谢……

作者: 丄西楼 时间: 2021-10-3

fans3bf53ba6Mavic 2 Pro8-14 08:38
谢谢……

你的问题解决了吗？

欢迎光临大疆社区 (https://bbs.dji.com/)