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标题: 新买的AIR 2S畅飞装升空后突然失控紧急迫降 [打印本页]

作者: 海豹总在武汉摇摄 时间: 2021-8-8
标题: 新买的AIR 2S畅飞装升空后突然失控紧急迫降
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"今天飞无人机前两块电池一切正常，飞第三块升空后70-80米后飞机突然不受控制，向一侧漂移下降，显示器显示中断，遥控失灵，在追了300米后飞机即将降落树丛，显示屏有反应，强力拉升救回，但飞机云台无法正常工作，显示云台过载，启动多次无法正常工作，请问这种情况需要怎么处理？"}]

作者: 夏清 时间: 2021-8-9
楼主您好，很遗憾看到这一消息，建议您使用自助寄修服务，寄回DJI售后中心进行详细检测，在填写自助寄修时，请勾选需数据分析服务，后续收到您的产品后，我们会为您分析本次飞行事故的原因。
自助寄修链接如下：https://repair.dji.com/repair/index?site=brandsite&from=nav

作者: 海豹总在武汉摇摄 时间: 2021-8-9

夏清超级版主8-9 09:21
楼主您好，很遗憾看到这一消息，建议您使用自助寄修服务，寄回DJI售后中心进行详细检测，在填写自助寄修时，请勾选需数据分析服务，后续收到您的产品后，我们会为您分析本次飞行事故的原因。
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你好，我只需把主机寄回就可以，不需要提供飞行数据吧，还有我在南京快递还能给送吗？

作者: 夏清 时间: 2021-8-9

djiuser_mjv4R8uAir 2s8-9 17:19
你好，我只需把主机寄回就可以，不需要提供飞行数据吧，还有我在南京快递还能给送吗？

楼主您好，建议您把飞行器以及遥控器一并寄回哦，目前因为南京疫情管控的影响，快递物流暂时无法收寄件。

作者: 海豹总在武汉摇摄 时间: 2021-8-9

夏清超级版主8-9 09:21
楼主您好，很遗憾看到这一消息，建议您使用自助寄修服务，寄回DJI售后中心进行详细检测，在填写自助寄修时，请勾选需数据分析服务，后续收到您的产品后，我们会为您分析本次飞行事故的原因。
自助寄修链接如下：https://repair.dji.com/repair/index?site=brandsite&from=nav

你好，我在自助寄修里没有找到需数据分析服务勾选，能指点在哪

作者: 夏清 时间: 2021-8-10

djiuser_mjv4R8uAir 2s8-9 20:26
你好，我在自助寄修里没有找到需数据分析服务勾选，能指点在哪

楼主您好，请参考以下图片，在自助寄修页面选择产品原因之后，可以选择申请数据分析服务：

作者: 海豹总在武汉摇摄 时间: 2021-8-16

夏清超级版主8-10 12:15
楼主您好，请参考以下图片，在自助寄修页面选择产品原因之后，可以选择申请数据分析服务：

[图片]

你好，大疆客服打电话要飞行数据，讲流程已发QQ邮箱，可我邮箱里没有邮件，电话打不通，你能联系客服在发一次邮件吗，我的邮箱是1416215256@qq.com. 谢谢。

作者: 夏清 时间: 2021-8-17

djiuser_mjv4R8uAir 2s8-16 18:28
你好，大疆客服打电话要飞行数据，讲流程已发QQ邮箱，可我邮箱里没有邮件，电话打不通，你能联系客服在发一次邮件吗，我的邮箱是. 谢谢。

楼主您好，这边查看案例已经有工作人员重新发送电子邮件给您，如后续有任何疑问欢迎随时联系我们。

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