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标题: 某鱼上入二手御2被坑，在DJI客服和某鱼小二帮助下，成功维权，感谢！ [打印本页]

作者: yicaomin 时间: 2021-11-6
标题: 某鱼上入二手御2被坑，在DJI客服和某鱼小二帮助下，成功维权，感谢！
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"9月份在某鱼上入了一台二手御2，卖家声称在质保内，到手后DJI平台查激活时间和试飞都没问题，就爽快付款，但数天后发现相机拍的片子有规律性的斑点，应是CMOS坏了，就寄回DJI维修。结果DJI检测后告知这台机子是人家飞丢的，而且有私自维修痕迹，不能免费修理。联系卖家要求退货，卖家不肯，留言不回。这个事先前发过（ [url]https://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=285333[/url] ），并得到众多坛友支招，在此谢过。\r\n现将维权过程和最终处理结果分享，以便大家以后碰到类似情况时作参考：\r\n卖家留言不回后，我就向某鱼投诉卖家诈骗，某鱼小二回复要我提供证据。我就向DJI索取证据，DJI客服用官方邮箱回复证明机子是他人丢失并发来盖章的定损单。我向某鱼小二提交了DJI的邮件截图、盖章定损单以及定损照片，小二认为邮件照片有可能能作假，要求我录制打开邮件的视频，我照做并发去视频。大概过了10天时间后，小二通知我投诉成立，叫我和卖家联系赔偿事情，如果不能解决，他们会进一步处理。我就联系卖家，果然卖家还是推说他的机子也是从人家这里买的，他不知道机子是坏的。我告诉小二联系结果后，小二称他们会限制卖家帐号和支付宝部分功能，叫我等待卖家主动联系我。果真数天后，卖家打电话来问机子现在在哪，说他的卖家承认机子相机有问题，机子可以退给他。于是就把机子从某鱼退回，到货后收款了。\r\n在此感谢DJI客服能及时给我证据，但是我觉得DJI在发现有人骗保时可以有所作为，采取某些法律行动。因为我只能投诉卖家欺诈，而不能投诉他骗保。\r\n通过这个事情发现，即使在二手交易货款两清后，某鱼平台还是能很好地处理纠纷，而且有能力摆平事情，值得赞扬！"}]

作者: 董翀 时间: 2021-11-6
现在某鱼买二手无人机绝对需要注意坑

作者: 瑞科 时间: 2021-11-6
网上交易比实体店可靠！给网路交易的管理者和楼主锲而不舍的精神一个大赞！

作者: 易非 时间: 2021-11-6
DJI客服和售后和数年前比的确进步很多

作者: yanran090266 时间: 2021-11-7
这个得点赞

作者: 三宝 时间: 2021-11-7
恭喜维权成功！

作者: 彳额LOVE亍 时间: 2021-11-7
这种电子产品少买二手比较好

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