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标题: 【物流管控】关于自助寄修、极速换新受物流管控影响的公告 [打印本页]

作者: 兰心 时间: 2021-12-24
标题: 【物流管控】关于自助寄修、极速换新受物流管控影响的公告
[{"type":1,"key":"sej1tt1f","desc":"【管控详情】\n\n接相关部门通知，有以下管控： \n\n受大型活动安排影响，以下地区实行物流管控方案，具体影响时间和范围请参照如下表格："},{"type":1,"key":"o2c95ncp","desc":""},{"type":1,"key":"soqo4rhl","desc":"\n "},{"type":2,"multi_size":{"small":"https://bbs.djicdn.com/data/attachment/forum/202409/13/0119EikGPTfcjm06IVal.jpeg@!550","large":"https://bbs.djicdn.com/data/attachment/forum/202409/13/0119EikGPTfcjm06IVal.jpeg@!1920","extra_large":"https://bbs.djicdn.com/data/attachment/forum/202409/13/0119EikGPTfcjm06IVal.jpeg@!2560","medium":"https://bbs.djicdn.com/data/attachment/forum/202409/13/0119EikGPTfcjm06IVal.jpeg@!1200"},"percent":1,"key":"7j4awxxk","url":"https://bbs.djicdn.com/data/attachment/forum/202409/13/0119EikGPTfcjm06IVal.jpeg"},{"type":1,"key":"8nh42x2r","desc":""}]

物流.jpeg (35.02 KB, 下载次数: 0)

作者: dxcz 时间: 2021-12-26
期望早日解决新冠疫情，好让大家出行安全，安全放飞。

作者: 懂的都懂 时间: 2021-12-28
这个可以有，安全第一。

作者: 邱会宁 时间: 2021-12-30

作者: Robin°love 时间: 2022-1-3
安全第一安全第一

作者: djiuser_LEatiEk 时间: 2022-1-7
现在能寄修吗

作者: 金灶沐FPV 时间: 2022-1-8
如何删除自己发的帖子

作者: 行摄无疆！ 时间: 2022-1-13
期待疫情早点过去

作者: Wifdowdight 时间: 2022-1-13
纠正一波错误

”KG“打反了

作者: 夏清 时间: 2022-1-14

WifdowdightDJI OM 41-13 18:24
纠正一波错误[图片]

”KG“打反了

您好，非常感谢您的提醒，夏清这边立即进行修改。

作者: 未天 时间: 2022-1-16
希望疫情早点过去，能够安全飞行~

作者: 冯志伟 时间: 2022-1-19
您好，以前看过您发表过的一篇关于飞机炸机的事故判定标准的文档，现在找不到了，请问去哪里还可以看到。谢谢。

作者: djiuser_ilCGg0R 时间: 2022-1-26
想问一下现在可以寄修吗

作者: 余浩宁 时间: 2022-2-27
这个可以有，安全第一。

作者: 正瞰大地 时间: 2022-3-2
期望疫情早日结束，好让大家出行安全，安全放飞。

作者: YvonneEloisa 时间: 2022-3-4

正瞰大地Mavic 2 Pro3-2 16:13
期望疫情早日结束，好让大家出行安全，安全放飞。

作者: djiuser_3f9GX7i 时间: 2022-3-5
苏州地区有没有维修点的？

作者: 冬瑞 时间: 2022-3-8

金灶沐FPVDJI FPV1-8 18:30
如何删除自己发的帖子

您好，您可以将链接给我们帮您删除哦。

作者: 冬瑞 时间: 2022-3-8

djiuser_3f9GX7i3-5 11:38
苏州地区有没有维修点的？

有的，建议您选择我们自助寄修，我们会根据您维修的产品型号，和您的所在地为您分配的，也是为了给您提供更方便的维修点，更迅速地帮您解决产品问题。

作者: 冬瑞 时间: 2022-3-8

djiuser_ilCGg0R1-26 13:29
想问一下现在可以寄修吗

可以的哦。

作者: 兰心 时间: 2022-3-8

冯志伟Mavic 2 Pro1-19 11:15
您好，以前看过您发表过的一篇关于飞机炸机的事故判定标准的文档，现在找不到了，请问去哪里还可以看到。谢谢。

您好，请问是飞行过程中具有是遇到什么问题了呢？如果对飞行过程有疑惑，建议您同步飞行记录及相关数据后联系我们“大疆”微信公众号或者在线技术支持，相关工作人员会引导您进一步处理。在线技术支持：http://www.dji.com/cn/support

作者: djiuser_4NKaud7 时间: 2022-3-10
我厦门的，可以寄件维修？

作者: 夏清 时间: 2022-3-10
本帖最后由夏清于 2022-3-12 10:00 编辑

djiuser_4NKaud73-10 02:21
我厦门的，可以寄件维修？

您好，厦门可以使用自助寄修服务哦。
自助寄修链接如下：https://repair.dji.com/repair/index?site=brandsite&site=brandsite&from=nav&from=nav

作者: djiuser_13gXyo6 时间: 2022-3-10
如果换新时间快到了，该怎么办？

作者: 夏清 时间: 2022-3-10

djiuser_13gXyo63-10 15:52
如果换新时间快到了，该怎么办？

您好，请问您是想续费购买DJI CARE随心换服务，还是要使用DJI CARE随心换服务呢？

作者: djiuser_13gXyo6 时间: 2022-3-11

夏清超级版主3-10 16:30
您好，请问您是想续费购买DJI CARE随心换服务，还是要使用DJI CARE随心换服务呢？

我想使用用随心换，换新的机器！

作者: djiuser_4NKaud7 时间: 2022-3-11
我无人机炸了

作者: djiuser_4NKaud7 时间: 2022-3-11
怎么报修或退换

作者: 石榴姐 时间: 2022-3-11
本帖最后由石榴姐于 2022-3-11 15:18 编辑

本帖最后由石榴姐于 2022-3-11 15:17 编辑

djiuser_4NKaud73-11 09:59
怎么报修或退换

您好，您可微信关注【大疆】公众号，点击“维修服务-自助寄修”完成报修；电脑端操作可点击：s.dji.com/selfrepair ，操作步骤可参考：s.dji.com/repair-tutorial ，麻烦您了。

作者: 石榴姐 时间: 2022-3-11
本帖最后由石榴姐于 2022-3-11 15:18 编辑

djiuser_4NKaud73-11 09:58
我无人机炸了

您好，非常遗憾看到这样的消息，若您的飞行器已损坏，烦请将设备寄回检测，寄回后回复我案例号，这边跟进处理；还可以微信关注【大疆】公众号，点击“维修服务-自助寄修”完成报修；
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair。

作者: djiuser_13gXyo6 时间: 2022-3-11
本帖最后由 djiuser_13gXyo6Cefbc 于 2022-3-11 16:29 编辑

夏清超级版主3-10 16:30
您好，请问您是想续费购买DJI CARE随心换服务，还是要使用DJI CARE随心换服务呢？

我想使用用随心换，换新的机器！暂停收寄了，怎么办

作者: djiuser_13gXyo6 时间: 2022-3-11

夏清超级版主3-10 16:30
您好，请问您是想续费购买DJI CARE随心换服务，还是要使用DJI CARE随心换服务呢？

暂停收寄了，怎么办

作者: 石榴姐 时间: 2022-3-11

djiuser_13gXyo63-11 16:27
我想使用用随心换，换新的机器！暂停收寄了，怎么办

您好，如果因为物流管控地区暂停收寄，无法使用DJI Care 随心换服务，建议关注管控政策变化，一旦物流恢复正常，通过微信关注【大疆】公众号，或者DJI 大疆管网的自助寄修使用极速换新服务哦，感谢您的理解。

作者: 夏清 时间: 2022-3-12

djiuser_13gXyo63-11 16:28
暂停收寄了，怎么办

您好，夏清看到石榴姐已经回复了您，如后续有任何疑问，欢迎随时联系我们。

作者: 金灶沐FPV 时间: 2022-3-12

冬瑞超级版主3-8 11:24
您好，您可以将链接给我们帮您删除哦。

https://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=289503 请将这个删除

作者: 冬瑞 时间: 2022-3-12

金灶沐FPVDJI FPV3-12 11:52
https://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=289503 请将这个删除

好的，我们已按照您的要求删除处理哦。

作者: 金灶沐FPV 时间: 2022-3-15

冬瑞超级版主3-12 15:47
好的，我们已按照您的要求删除处理哦。

作者: djiuser_vCaDQlB 时间: 2022-9-2
如何启动随心换业务？

作者: djiuser_vF85a6q 时间: 2022-9-2
本帖最后由 djiuser_vF85a6qCN11a 于 2022-9-2 15:23 编辑

请问一下我的御2炸机了，现在可以返厂维修吗？我是黑龙江省双鸭山市饶河农场的

作者: 夏清 时间: 2022-9-2

djiuser_vCaDQlB9-2 10:20
如何启动随心换业务？

您可微信关注【大疆】公众号，点击“维修服务-自助寄修”完成报修，也可以点击自助寄修网址进行登记，后续在提供相关报价方案时，选择随心换即可。或者您也可以在我们官网申请极速换新服务。

作者: 夏清 时间: 2022-9-2

djiuser_vF85a6q9-2 15:17
请问一下我的御2炸机了，现在可以返厂维修吗？我是黑龙江省双鸭山市饶河农场的[图片][图片][图片]

您好，您可微信关注【大疆】公众号，点击“维修服务-自助寄修”完成报修，也可以点击自助寄修网址进行登记，将设备寄回维修即可。

作者: djiuser_GHi0DtQ 时间: 2022-9-19
四川达州已经恢复正常了

作者: djiuser_NcuRkrm 时间: 2022-9-19
你好！我的无人机信号丢失，自动返航没有降到我起飞的地方，降到马路上了，等我找到时已被车压坏，请问这怎么办理

作者: djiuser_NcuRkrm 时间: 2022-9-19
我买了2年保险

作者: 夏清 时间: 2022-9-20

djiuser_NcuRkrm9-19 09:55
你好！我的无人机信号丢失，自动返航没有降到我起飞的地方，降到马路上了，等我找到时已被车压坏，请问这怎么办理

您好。很遗憾看到这一情况。这边建议您将设备残骸寄回，您可微信关注【大疆】公众号，点击“维修服务-自助寄修”完成报修，也可以点击自助寄修网址进行登记。寄回后回复我案例号，这边跟进处理。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

作者: 夏清 时间: 2022-9-20
本帖最后由夏清于 2022-9-20 14:40 编辑

本帖最后由夏清于 2022-9-20 14:38 编辑

本帖最后由夏清于 2022-9-20 14:38 编辑

本帖最后由夏清于 2022-9-20 14:37 编辑

djiuser_GHi0DtQ9-19 07:18
四川达州已经恢复正常了

您好，感谢您的反馈，经核实，目前达州市仍有地方受到管控，如果您想申请自助寄修服务，建议您先联络您附近的顺丰网点确认一下。

作者: djiuser_cc43Qam 时间: 2022-9-22
有更新数据吗

作者: 夏清 时间: 2022-9-22

djiuser_cc43Qam9-22 19:12
有更新数据吗

您好，我们今天刚更新过哦。

作者: djiuser_MYpvs7n 时间: 2022-9-22
DJIOM5可以换OM6 吗

作者: 夏清 时间: 2022-9-24

djiuser_MYpvs7n9-22 21:28
DJIOM5可以换OM6 吗

您好，很抱歉给您带来困扰。目前我们没有提供相关置换服务哦。

作者: djiuser_HMa45vF 时间: 2022-9-25
随心换快过期了

作者: 林巍 时间: 2022-9-26
现在安徽寄出修的是寄到哪里

作者: djiuser_E3bdyoU 时间: 2022-9-29
苏州这边已经恢复了

作者: djiuser_sZxrWdS 时间: 2022-10-1
山东威海客户，御2无人机炸机，已启动自主寄修，但北京（天津）方向暂停邮寄，可否邮寄到深圳维修？若可以，怎样与顺丰接洽？急！！！

作者: djiuser_oF1oLW5 时间: 2022-10-1
请问现在成都可以收寄了？

作者: djiuser_5zi6Uvo 时间: 2022-10-2

djiuser_sZxrWdS10-1 10:59
山东威海客户，御2无人机炸机，已启动自主寄修，但北京（天津）方向暂停邮寄，可否邮寄到深圳维修？若可以，怎样与顺丰接洽？急！！！

联系客服问深圳的维修地址寄过去

作者: 夏清 时间: 2022-10-2

林巍Phantom 4 Pro V2.09-26 16:28
现在安徽寄出修的是寄到哪里

十分抱歉给您造成的困扰，当您成功申请自助寄修后，系统会自动根据大数据测算，为您分派合适的维修中心。近期因疫情影响，且各地管控政策不尽相同，因此系统会根据实际情况判断最优的维修中心进行分派。

作者: 夏清 时间: 2022-10-2

djiuser_sZxrWdS10-1 10:59
山东威海客户，御2无人机炸机，已启动自主寄修，但北京（天津）方向暂停邮寄，可否邮寄到深圳维修？若可以，怎样与顺丰接洽？急！！！

您好，烦请您联系我们“大疆”微信公众号或者在线技术支持，相关工作人员会引导您进一步处理。
在线技术支持：http://www.dji.com/cn/support。

作者: djiuser_2MmKELH 时间: 2022-10-2
山西晋中现在恢复了

作者: djiuser_4Ml1Zqu 时间: 2022-10-3
湖北恩施都解封这么久了，为什么还不更新可以收寄。你们疫情防控政策更新太慢了，万一有人随心换要到期了，你们还不更新可收寄，随心换到期了，那随心换买着有和意义。

作者: djiuser_vcvnzKg 时间: 2022-10-12
现在可以极速换新么？

作者: 过灬灬客 时间: 2022-10-13
之前返修回来有瑕疵，需要寄回再次检测，现在顺丰不收件怎么办？再过段时间寄过去，万一检出问题，你们让我再次付费怎么办？

作者: djiuser_ins36bV 时间: 2022-10-15
贵州是可以正常顺丰收寄的

作者: djiuser_ZncaINk 时间: 2022-10-19
我想问一下，现在物品在七天内，可退换货，寄不出去还能退换吗？

作者: djiuser_eTlFith 时间: 2022-10-20
我的机器出现云台抖动厉害，云台电机过载，开机时出现镜头歪斜。

作者: 夏清 时间: 2022-10-20

djiuser_eTlFith10-20 12:27
我的机器出现云台抖动厉害，云台电机过载，开机时出现镜头歪斜。

您好。很遗憾看到这一情况。这边建议您将设备寄回，您可微信关注【大疆】公众号，点击“维修服务-自助寄修”完成报修，也可以点击自助寄修网址进行登记。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

作者: 夏清 时间: 2022-10-20

djiuser_ZncaINk10-19 12:11
我想问一下，现在物品在七天内，可退换货，寄不出去还能退换吗？[图片][图片]

您好，联系我们“大疆”微信公众号或者在线技术支持，相关工作人员会引导您进一步处理。

作者: 夏清 时间: 2022-10-20

过灬灬客Mavic 2 Pro10-13 22:42
之前返修回来有瑕疵，需要寄回再次检测，现在顺丰不收件怎么办？再过段时间寄过去，万一检出问题，你们让我再次付费怎么办？

您好，烦请联系我们“大疆”微信公众号或者在线技术支持，相关工作人员会引导您进一步处理。

作者: djiuser_FL18dOI 时间: 2022-10-22
武汉什么时候能邮寄？

作者: djiuser_CFpOFVW 时间: 2022-10-23
我所在城市没在上述列表里，为啥也一直不给我取件

作者: djiuser_7Aa87OC 时间: 2022-10-24
我的无人机换新怎么邮寄？

作者: djiuser_IwhwXZV 时间: 2022-10-24
无图像显示

作者: djiuser_FLZ94RE 时间: 2022-10-25
我的飞机还在你维修中心，机身号码我怎么找？

作者: djiuser_ov2WDWM 时间: 2022-10-25
惠州市大亚湾的可以收件了吗

作者: djiuser_QA90Enu 时间: 2022-11-3
重庆可以寄了吗？

作者: 夏清 时间: 2022-11-3

djiuser_FL18dOI10-22 15:13
武汉什么时候能邮寄？

目前暂时还不行哦。

作者: 夏清 时间: 2022-11-3

djiuser_QA90Enu11-3 07:26
重庆可以寄了吗？

您好，目前还不行哦。

作者: 夏清 时间: 2022-11-3

djiuser_CFpOFVW10-23 08:00
我所在城市没在上述列表里，为啥也一直不给我取件

您好，方便提供一下您的相关案例号吗？夏清这边帮您核实。

作者: 夏清 时间: 2022-11-3

djiuser_7Aa87OC10-24 09:28
我的无人机换新怎么邮寄？

您可微信关注【大疆】公众号，点击“维修服务-自助寄修”完成报修，也可以点击自助寄修网址进行登记。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

作者: 夏清 时间: 2022-11-3

djiuser_FLZ94RE10-25 19:57
我的飞机还在你维修中心，机身号码我怎么找？

您好，经核实，您的包裹目前已经发出给您啦。

作者: djiuser_0Lv4zjC 时间: 2022-11-3
福州市长乐可以寄了吗

作者: djiuser_R1HSgtP 时间: 2022-11-4
极速换新你们这边一直无法重新下单，怎么改自助寄出换新呢？

作者: djiuser_JJ5CFr0 时间: 2022-11-4
江西新余早就可以发快递了，你们却一直说不能发货，我无人机也一直没有顺丰上门取件。

作者: djiuser_VoctLQ4 时间: 2022-11-5
福建福州什么时候能寄

作者: djiuser_TdEPM5I 时间: 2022-11-6
甘肃省陇南市现在可以寄嘛

作者: djiuser_KBcc7rr 时间: 2022-11-6
你好

作者: 伏翼 时间: 2022-11-6
维修都加下急

作者: djiuser_EE3XWWc 时间: 2022-11-6
你好，我每次寄飞机出来修，都是你的名字

作者: djiuser_iQiBnTR 时间: 2022-11-6
江苏好多地方放都已经没事了，怎么还不放开

作者: djiuser_M2OiT1t 时间: 2022-11-7
合肥已于11月6日进入常态化管理了。

作者: djiuser_ZF9GSZ0 时间: 2022-11-7
郑州是否可以邮寄了

作者: djiuser_uRRXu5J 时间: 2022-11-7
郑州可以邮寄了吧，基本放开了。

作者: djiuser_YuP6zEw 时间: 2022-11-7
海拉尔可以邮寄吗？

作者: 徐晨涵 时间: 2022-11-7
北京可以了吗

作者: djiuser_WaDbT8u 时间: 2022-11-8
啥时候了能接收和发货河南应该可以发货了

作者: 夏清 时间: 2022-11-9
本帖最后由夏清于 2022-11-9 19:26 编辑

djiuser_ZF9GSZ011-7 10:08
郑州是否可以邮寄了

您好，目前郑州市部分网点还是处于暂停收寄的情况哦。若您需要寄修，建议您先联络您附近的顺丰网点确认一下。

作者: 夏清 时间: 2022-11-9
本帖最后由夏清于 2022-11-9 19:26 编辑

djiuser_uRRXu5JDJI Mini 3 Pro11-7 10:56
郑州可以邮寄了吧，基本放开了。

您好，目前郑州市部分网点还是处于暂停收寄的情况哦。若您需要寄修，建议您先联络您附近的顺丰网点确认一下。

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