石榴姐超级版主2-24 15:20
楼主您好,非常抱歉给您带来了困扰。该情况建议您使用 Windows 10系统电脑进行尝试一下哦。
石榴姐超级版主2-24 15:20
楼主您好,非常抱歉给您带来了困扰。该情况建议您使用 Windows 10系统电脑进行尝试一下哦。
清晨的翅膀Mavic Air2-25 00:44
究竟是什么原因了呢?忙活一天了。咱们客服给的提醒都照做了。有没有WIN10的驱动安装版。发一份。
域3飞行副驾驶DJI OM 52-25 16:21
数据线连上飞机就能显示 ,我遇到过一次。
石榴姐超级版主2-25 14:51
您好,请问您进行连接时是否有出现任何报错提醒呢?能否提供一下相关截图。
清晨的翅膀Mavic Air2-25 16:25
没有报错。能看一下上一楼的黑色截图吗
石榴姐超级版主2-25 17:20
您好,烦请您尝试卸载模拟器,并重新安装试试。
清晨的翅膀Mavic Air2-25 18:04
今天白天装了4次WIN10 64位,都是非GHO版安装。现在在调参软件里可以识别遥控器。就是在模拟软件里无法连接遥控器。键盘控制软件可以起飞飞机,控制正常。就是遥控器不行。哪里还有玄机吗?执行 Driversetup64.bat 同样出现错误。
石榴姐超级版主2-25 18:14
您好,请问您是否有尝试刷新遥控器固件呢?当前遥控器固件版本是不是最新呢?
石榴姐超级版主2-25 18:14
您好,请问您是否有尝试刷新遥控器固件呢?当前遥控器固件版本是不是最新呢?
清晨的翅膀Mavic Air2-25 18:38
网络上也有网友反应:使用820版本的固件不可以进行飞行模拟软件的体验。上一个700版本和2020年12月28日发布的860版本固件都可以正常使用飞行模拟软件。我的可能也是固件原因哦。
石榴姐超级版主2-25 18:51
您好,如果您多次刷新固件后依旧没有进展,烦请您按照以下步骤进行排查:
1.请确保设备管理器的截图如附件所示。(应该只有一个DJI VIRTUAL USB;而且设备描述应该与上图完全一致。)如果不是这样,请重装遥控器驱动。
[图片]
2.建议您多连接几次(起码5次),并且Mavic2的遥控器连接有以下注意点:
a. 遥控器一旦开机并且连接过PC一次,再次插拔,必须重启遥控器。(Mavic 2不支持热插拔)。
b. 遥控器连接要在所有线连接好之后,再开机。
c. 一旦连接上遥控器;模拟器可能需要较长的时间才能收到按键状态的推送(最长可能到15s),所以连上没输入,要建议您保持连接状态等待1分钟,才能确定连接是否有问题,再进行插拔尝试。
石榴姐超级版主2-25 18:51
您好,如果您多次刷新固件后依旧没有进展,烦请您按照以下步骤进行排查:
1.请确保设备管理器的截图如附件所示。(应该只有一个DJI VIRTUAL USB;而且设备描述应该与上图完全一致。)如果不是这样,请重装遥控器驱动。
[图片]
2.建议您多连接几次(起码5次),并且Mavic2的遥控器连接有以下注意点:
a. 遥控器一旦开机并且连接过PC一次,再次插拔,必须重启遥控器。(Mavic 2不支持热插拔)。
b. 遥控器连接要在所有线连接好之后,再开机。
c. 一旦连接上遥控器;模拟器可能需要较长的时间才能收到按键状态的推送(最长可能到15s),所以连上没输入,要建议您保持连接状态等待1分钟,才能确定连接是否有问题,再进行插拔尝试。
清晨的翅膀Mavic Air2-25 23:55
我在之前7楼已经发布了遥控器驱动出现的问题。
dji_usb_5512_64_108.exe 执行正常
DriverSetup64.bat 执行异常
这个DriverSetup64.bat执行的时候有部分错误。如下图。
[图片]
石榴姐超级版主2-27 15:51
明白您的意思,如果您按照以上排查步骤多次操作后,依旧没有进展,建议您尝试用一下其它的遥控器或者电脑试试。
清晨的翅膀Mavic Air2-27 16:24
需要WIN10的版本是多少?家庭版?专业版?企业版?旗舰版?
这个错误应该容易解决吧。技术支持到此结束了?
是我遥控器质量问题?
兼容性上的问题,应该多从自身软件去提高。不能都撇给客户。
清晨的翅膀Mavic Air2-27 16:24
需要WIN10的版本是多少?家庭版?专业版?企业版?旗舰版?
这个错误应该容易解决吧。技术支持到此结束了?
是我遥控器质量问题?
兼容性上的问题,应该多从自身软件去提高。不能都撇给客户。
石榴姐超级版主2-28 14:50
您好,非常抱歉让您久等了,目前经核实,由于电脑软件配置文件、驱动异常等情况的发生,可能会导致无法识别遥控器,建议您可以使用其他电脑进行尝试。
清晨的翅膀Mavic Air2-28 23:43
请具体说明哪里配置文件;哪个硬件驱动?知道问题在哪里了?我就可以尝试更换硬件驱动了。现在的问题是咱们的遥控器的驱动装不全。
地球宝宝DJI Mavic 33-2 16:31
重启可以解决98%的问题,如果还是不行,就换个电脑
清晨的翅膀Mavic Air3-3 16:04
那个WIN10驱动装不上。提示错误。
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