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标题: （第4次发帖）V+售后修了半个月结果试问题还是没解决！ [打印本页]

作者: ixiefa@126.com 时间: 2015-1-11
标题: （第4次发帖）V+售后修了半个月结果试问题还是没解决！
本帖最后由 ixiefa@126.com 于 2015-1-11 12:28 编辑

唉，为了这个双11买的V+返厂维修，我已经是第4次来发帖子求助了，都不知道该说点啥好了

我把过程理清一下先——

——12月25号DJI返修部签收飞机；
——12月29号DJI检测完毕，结论是WIFI中继里某个配件质量有问题，免费更换；云台要换R轴电机轴和R轴支架，费用由我承担，我当天就支付了费用；
——碰到周末和元旦放假，1月6号返修部通知我说飞机已维修，但测试发现拍摄视频抖动，需要继续维修，要多长时间还不确定；
——1月9号中午14:00左右，400的美女打电话给我说，飞机维修了两次，但云台相机还是不稳定，拍视频会抖动，所以决定为我更换一套新的云台相机，下午换好测试后没问题就给我发回
——1月9号晚上快19点的时候，400美女打来电话，说已经换了云台相机，测试没有问题了，晚上就给我发回；
——1月10号下午，顺丰打电话告诉我东西来了，我赶紧开车到顺丰快递站提货，不过已经快天黑了，而且中继一点电都没有，所以只好等明天再试飞；
——1月11号早上10点左右，我把各个配件的电充好后拿到小区后面的公园开阔地试飞，结果发现飞机还是问题重重！！！

到底还有啥问题？总结如下：

1、根本没给我换云台相机！返厂前我拿手机拍了云台相机的序列号，结果回来一看还是之前那台！400的MM也好、返修部也好，不带这么蒙人的吧？云台相机左高右低倾斜的问题有了改善，但又出现了新的问题！飞机直线飞行时相机突然向右严重倾斜！而且垂直上升特别是下降时相机左右抖动的问题比返厂前更严重了！

DJI返厂维修后测试——飞机垂直上升或下降时云台严重抖动——2015年1月11号
http://v.youku.com/v_show/id_XODY5MjIxODU2.html

DJI返厂维修后测试——云台飞行中突然向右严重倾斜——2015年1月11号
http://v.youku.com/v_show/id_XODY5MjIzMDUy.html

DJI返厂维修后厂家测试视频——飞机下降时云台抖动——2015年1月9号
http://v.youku.com/v_show/id_XODY5MjIzMjc2.html

2、WIFI模块应该是更换了配件，SSID名字都跟之前的不一样了，但信号似乎也没太大明显提升，最多250m左右中断。

唉，啥都不说了，售后出来说说到底该怎么处理吧！既然知道这个云台相机质量有问题，而且已经说了会更换，那为什么没换呢？

作者: 風城忠仔 时间: 2015-1-11
云台要换R轴电机轴和R轴支架，费用由我承担(是自己摔壞的嗎)不然怎要自己出費用
另說好的更換雲台確沒更換!這有點不厚道，要維修給個說法...

作者: 因你而飞 时间: 2015-1-11
估计此贴很快就会被移到“社区服务”板块了，到了那边，就没有那么多人关注了。

作者: ixiefa@126.com 时间: 2015-1-11

風城忠仔发表于 2015-1-11 20:32
云台要换R轴电机轴和R轴支架，费用由我承担(是自己摔壞的嗎)不然怎要自己出費用
另說好的更換雲台確沒更換! ...

我飞机没有炸过机，但降落时浆打到过树枝跌落，当时速度为0，高度也就1米多，是因为WIFI中继有质量问题图传中断没看到飞机才发生的，而且那事发生在云台倾斜抖动前个多月，根本没点关系。但DJI售后不认，说云台故障是由外力撞击造成的，只好自认倒霉！

不过这次返厂，售后修了2遍都检测通不过，承诺更换云台却没换，他们自己检测的视频都能看出来下降时相机会左右抖，发回来我一测试问题更多！！！具体大家看一楼的视频就知道！！

我只想问DJI售后几句，你们为什么要骗我？
为什么承诺给我换云台的没换？
为什么测试视频都在抖就说检测通过给我发了回来？

作者: ixiefa@126.com 时间: 2015-1-11

因你而飞发表于 2015-1-11 21:52
估计此贴很快就会被移到“社区服务”板块了，到了那边，就没有那么多人关注了。 ...

如果这样那我真是无语了……大家见证DJI良心的时候到了！

作者: ixiefa@126.com 时间: 2015-1-11

ixiefa@126.com 发表于 2015-1-11 21:57
我飞机没有炸过机，但降落时浆打到过树枝跌落，当时速度为0，高度也就1米多，是因为WIFI中继有质量问题图 ...

更换云台是400的MM打电话给我，说更换配件维修了2次视频还是抖动，查不出来原因，所以将为我更换一套新的云台相机组件

这是他们主动提出的！而且DJI把飞机发回前又给我打了电话，确认云台相机组件已更换！

最后结果却是根本没换，相机也照抖不误！

幸亏我返厂前给各个配件的序列号都拍了照，不然被蒙了都不知道！

作者: 因你而飞 时间: 2015-1-11

ixiefa@126.com 发表于 2015-1-11 21:59
如果这样那我真是无语了……大家见证DJI良心的时候到了！

我的返修贴，就是被移过去了，我才知道，迟早会发生此事的。
我的是云台出现故障，也拍了各种照片做好登记的，看DJI 会如何处理。

作者: ixiefa@126.com 时间: 2015-1-11

因你而飞发表于 2015-1-11 22:08
我的返修贴，就是被移过去了，我才知道，迟早会发生此事的。
我的是云台出现故障，也拍了各种照片做好登 ...

明天我打400问下那个反复给确认说更换了云台的MM看她怎么给我答复

如果帖子被移了我就天天发，自己电脑已经备份了

再不行，我有个在DJI上班的朋友，我就把飞机发给他，请他天天帮我去守着返修部搞了！

作者: 夏清 时间: 2015-1-12
楼主您好，抱歉给您造成不便。我会马上联系返修同事与您联系，尽快给您一个满意合理的答复。

作者: ixiefa@126.com 时间: 2015-1-12

夏清发表于 2015-1-12 10:30
楼主您好，抱歉给您造成不便。我会马上联系返修同事与您联系，尽快给您一个满意合理的答复。 ...

刚才400的吴小姐打了电话给我，叫我再把整套飞机所有配件打包寄回DJI

作者: 449114643@qq.co 时间: 2016-4-17
围观欣赏

作者: ixiefa@126.com 时间: 2016-4-19

449114643@qq.co 发表于 2016-4-17 22:56
围观欣赏

兄弟，时隔一年多你才来围观欣赏啊……

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