大疆社区

标题: 空中电池脱出的售后答复：电池是飞机屁股着地时飞上天的 [打印本页]

作者: Hazigaxi 时间: 2015-10-21
标题: 空中电池脱出的售后答复：电池是飞机屁股着地时飞上天的
本帖最后由 Hazigaxi 于 2015-10-21 18:07 编辑

炸鸡情况及视频回顾：http://bbs.dji.com/forum.php?mod ... 53&page=1#pid318395
今天大疆售后来电话了，说炸鸡是由于空中断电造成的，并且否认是由于电池空中脱出造成断电。我和她说明了是看到两个白色的东西一起下来的，并且询问电池不是空中脱出，那是怎么出来的。售后美女答复我说，是由于飞机落地炸鸡导致电池脱出飞至空中。
请大家看看视频，再根据炸鸡落地部位给我普普法，M4鸡臂率先触地的瞬间，这个电池怎么飞到天上去。
M4触地瞬间，电池仓是对地的，这电池怎么飞到天上去？！

幸好还有视频可以逐帧查看，有声音可以听，不然真是售后想怎么甩黑锅就怎么甩。
http://player.youku.com/player.php/sid/XMTM1OTU0OTY1Ng==/v.swf

作者: 422370219 时间: 2015-10-21
不是因为碰到地上然后反弹上天空的吗？

作者: 秋香 时间: 2015-10-21
本帖最后由秋香于 2015-10-21 18:14 编辑

楼主您好，4号机臂先与地碰撞，对于电池仓也会有一个冲击力，有可能导致电池松脱，您是与我们哪位技术支持取得联系的呢？我会与相关同事接洽，给您合理的解释，并妥善为您处理此事。

作者: Hazigaxi 时间: 2015-10-21

422370219 发表于 2015-10-21 18:11
不是因为碰到地上然后反弹上天空的吗？

泥土草地啊大哥，接触地点不是弹跳床。你想象一下拿个电池对土里怎么砸才能飞上天。

作者: Hazigaxi 时间: 2015-10-21

秋香发表于 2015-10-21 18:12
楼主您好，4号机臂先与地碰撞，对于电池仓也会有一个冲击力，有可能导致电池松脱，您是与我们哪位技术支持 ...

脱出有可能，上天呢？自行上天？
如果需要，我明天就拿电池去坠机点对土里砸，全程视频看能不能砸到天上去。

作者: 1530725 时间: 2015-10-21
关注后续处理结果，电机无故停机是什么原因呢

作者: Hazigaxi 时间: 2015-10-21

1530725 发表于 2015-10-21 18:43
关注后续处理结果，电机无故停机是什么原因呢

售后说是由于我使用了过保（三个月）的电池导致的。
因为我的精灵2V+是2014年9月出厂，电池之保3个月，早过保了。
还说什么电芯问题，有电芯问题的电池放电大之类的。
问题是，我捡起电池的时候，电池还亮着三颗灯啊。
我自己估计，应该是震动导致电池接触口松脱，旋转坠机的时候电池向上甩出，最后才能晚于机身着地

作者: csliaw 时间: 2015-10-21
看起来是空中断电的。
不过您是H3-3D云台吗？怎么感觉云台没有作用，怎会晃得那么厉害。（一开始的视频）

作者: Hazigaxi 时间: 2015-10-21

csliaw 发表于 2015-10-21 19:01
看起来是空中断电的。
不过您是H3-3D云台吗？怎么感觉云台没有作用，怎会晃得那么厉害。（一开始的视频） ...

V+云台早烂了，直接硬挂的山狗。

作者: hxsyqw 时间: 2015-10-21
我看到了电池晚于飞机着陆

作者: yuchenwu.sina 时间: 2015-10-21
一个问题不明白：电池脱出摔下来了，为什么视频还有？

作者: Hazigaxi 时间: 2015-10-21

yuchenwu.sina 发表于 2015-10-21 19:38
一个问题不明白：电池脱出摔下来了，为什么视频还有？

原装云台相机早坏了，现在是硬挂的山狗相机，自己带电池的。
不然这段录像都不可能留存，售后起来大疆说啥就是啥了。

作者: 772749367@qq.co 时间: 2015-10-21
听声音感觉电机明显在空中动力不足了

作者: lxj8383 时间: 2015-10-21
本帖最后由 lxj8383 于 2015-10-21 20:54 编辑

你让售后给你示范一次砸在地上弹起来弹到空中

作者: Hazigaxi 时间: 2015-10-21

lxj8383 发表于 2015-10-21 20:47
你让售后给你示范一次砸在地上弹起来弹到空中看看能把电池弹起来机身毁损会成什么样 ...

售后人员做事不仔细，放着客观的证据材料不好好分析，只想着找个看似过得去的借口把用户打发掉。
我肯定不是第一个，也不是最后一个被他们这样对待的用户。

作者: Hazigaxi 时间: 2015-10-21

秋香发表于 2015-10-21 18:12
楼主您好，4号机臂先与地碰撞，对于电池仓也会有一个冲击力，有可能导致电池松脱，您是与我们哪位技术支持 ...

你们技术支持打过来的电话是公号，具体是谁我也不知道的，秋香你有空就去问问好了，估计最近电池脱出炸鸡的2V+，还留有视频供分析的只有我这么一号人。

作者: lxj8383 时间: 2015-10-21
本帖最后由 lxj8383 于 2015-10-21 21:06 编辑

Hazigaxi 发表于 2015-10-21 20:56
售后人员做事不仔细，放着客观的证据材料不好好分析，只想着找个看似过得去的借口把用户打发掉。
我肯定 ...

你替我问一下美女售后，飞机屁股在哪里？我也涨涨见识，飞机空中失去动力才会反转坠地，为什么会失去动力因为电池脱出了，你知道为什么他们会说电池是落地后脱出的吗？因为售后觉得不带电池的机身重量轻很难造成机臂弯曲成那样，这点也不能怪售后严格把关是他们的职责，再继续协商。

作者: Hazigaxi 时间: 2015-10-21

lxj8383 发表于 2015-10-21 20:59
你替我问一下美女售后，飞机屁股在哪里？我也涨涨见识，飞机空中失去动力才会反转坠地，为什么会 ...

飞机屁股就是电池仓的口子，美女意思是口子对地的情况下电池脱出然后再松软的泥土草地上一砸，像孩子们玩的弹弹球一样通过变形重新获得了动能，再以冲天的气势翱翔蓝天的。

不过也不能怪她一人，我问她大疆数据分析是怎么做出来的，她说是几个人研究了一下决定的。

作者: lxj8383 时间: 2015-10-21

Hazigaxi 发表于 2015-10-21 21:06
飞机屁股就是电池仓的口子，美女意思是口子对地的情况下电池脱出然后再松软的泥土草地上一砸，像孩子们玩 ...

此推理让我觉得太理论了，要考虑实际情况，结合整体一系列事态发生来考虑问题。

作者: Hazigaxi 时间: 2015-10-21

lxj8383 发表于 2015-10-21 21:08
此推理让我觉得太理论了，要考虑实际情况，结合整体一系列事态发生来考虑问题。 ...

我看着两个白东西一掉下来的，不过他们不愿意相信。他们实在还要说瞎话我就只好去坠机地点抛电池给他们看了。

作者: lxj8383 时间: 2015-10-21
本帖最后由 lxj8383 于 2015-10-21 21:39 编辑

Hazigaxi 发表于 2015-10-21 21:11
我看着两个白东西一掉下来的，不过他们不愿意相信。他们实在还要说瞎话我就只好去坠机地点抛电池给他们看 ...

小心点，到时候砸坏了电池也没飞起来，小心最后还是售后扯淡小心赔了夫人又折兵，售后绝对会说要配合机身才能弹起，劝你别抛了，给你出个主意，别问电池脱出的事了，直接问飞机为什么会失去动力空中翻滚，让他们自己说是电池脱出，变立场被动为主动

作者: 粘毛草籽 时间: 2015-10-21
看视频好像掉地上，有一个东东弹飞出去，应该是电池吧

作者: 粘毛草籽 时间: 2015-10-21
如果电机先着地的话，电池有可能飞出去，如果电池先着地的话，肯定是飞不出去的

作者: QDsuper 时间: 2015-10-22
关注此事后续发展。。。

作者: Hazigaxi 时间: 2015-10-22

粘毛草籽发表于 2015-10-21 22:49
如果电机先着地的话，电池有可能飞出去，如果电池先着地的话，肯定是飞不出去的 ...

是M4电机先着地，问题在M4是右后电机，着地的时候电池仓对着草地的，此时电池脱出有可能，但是电池脱出后砸在松软的泥土草地里，怎么可能弹上天……

作者: 秋香 时间: 2015-10-22

Hazigaxi 发表于 2015-10-21 18:27
脱出有可能，上天呢？自行上天？
如果需要，我明天就拿电池去坠机点对土里砸，全程视频看能不能砸到天上 ...

您说您的电池在空中飞出，您在飞行前如果没有将电池插紧，空中大动作飞行，就会导致电池在空中飞出，
而我们认为飞机的电池是在飞机炸鸡，机臂撞击地面导致的松脱，泥土里也是会导致的，飞机的下降的冲击力很大。

作者: csliaw 时间: 2015-10-22
也是85折买一架p3 吗？

作者: Hazigaxi 时间: 2015-10-22

秋香发表于 2015-10-22 11:41
您说您的电池在空中飞出，您在飞行前如果没有将电池插紧，空中大动作飞行，就会导致电池在空中飞出，
而 ...

你给我演示下不插紧电池如何起飞，我全程录像四分多钟，一镜到底的，都给你们售后了。

作者: Hazigaxi 时间: 2015-10-22

秋香发表于 2015-10-22 11:41
您说您的电池在空中飞出，您在飞行前如果没有将电池插紧，空中大动作飞行，就会导致电池在空中飞出，
而 ...

撞击导致脱出是有可能，但是不会使电池飞上天。机身落地后，镜头捕捉到的电池位置是在从空中落下呀。

作者: 西草小鬼 时间: 2015-10-22
电池扣那么紧。。想不出会自己脱出来。。除非是没差紧，或是猛烈碰到东西。。楼主你试试把飞机拿手上猛晃动试试看能不能把电池晃出来。。

作者: 秋香 时间: 2015-10-22

Hazigaxi 发表于 2015-10-22 14:50
撞击导致脱出是有可能，但是不会使电池飞上天。机身落地后，镜头捕捉到的电池位置是在从空中落下呀。 ...

我看了您的原始视频，我也与相关同事做了测试，如果电池没有卡紧，电池是可以正常开机的，但是在高频抖动的情况下电池是会被甩出的，从原始视频看，应该是电池先甩出，飞机再落地。

作者: shaft 时间: 2015-10-22
大疆会有理由的。

作者: shaft 时间: 2015-10-22
哪怕是前言不搭后语也会有理由

作者: Hazigaxi 时间: 2015-10-23

秋香发表于 2015-10-22 22:10
我看了您的原始视频，我也与相关同事做了测试，如果电池没有卡紧，电池是可以正常开机的，但是在高频抖动 ...

谢谢啊，终归还是要讲道理的，空中脱出就是空中脱出。昨天下午18时多，你们的一个张姓美女加班联系我，让我将电池寄回检测，今天电池也已经寄出。
另外请告诉我，如何才能避免再次出现这种情况，因为每次上电池我都是一插到底，难道真要自己上胶带固定么？

作者: 秋香 时间: 2015-10-23

Hazigaxi 发表于 2015-10-23 13:08
谢谢啊，终归还是要讲道理的，空中脱出就是空中脱出。昨天下午18时多，你们的一个张姓美女加班联系我，让 ...

电池安装到电池仓内的时候，听到咔的一声代表安装紧了，仔细检查每个部分后再起飞。

作者: Hazigaxi 时间: 2015-10-23

秋香发表于 2015-10-23 15:03
电池安装到电池仓内的时候，听到咔的一声代表安装紧了，仔细检查每个部分后再起飞。 ...

这就是我的操作方法，还是出问题了啊。

作者: 秋香 时间: 2015-10-23

Hazigaxi 发表于 2015-10-23 15:17
这就是我的操作方法，还是出问题了啊。

电池卡紧了一般是不会出现这个问题的，在飞行的过程中温柔点飞，不要大幅度的动作过多。

作者: 2005091 时间: 2015-10-23
大疆的售后令人堪忧。

欢迎光临大疆社区 (https://bbs.dji.com/)