大疆社区
标题:
什么情况?同样的御2电池鼓包了就不给换新了?
[打印本页]
作者:
Oneyong
时间:
2022-6-22
标题:
什么情况?同样的御2电池鼓包了就不给换新了?
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":" 前几天把畅飞套装里的其中两块鼓包的电池寄给大疆官方换新,他们当天收到就定损了,给予了免费换新,现在都收到换新后的电池了。(这一次全程大疆没有跟我沟通过啥,直接就免费换新)\r\n\r\n 这两天我第三块电池也鼓包了,也寄给了大疆官方,今天他们收到了,可是定损的时候,说已过保了,不能免费换新,但为啥前面两块可以免费换新呢?他们客服打电话过来,说过保不能免费换新了,说是提供购买凭证可以免费换新,可为啥前面两块不用提供凭证(发票)就可以免费换新?\r\n\r\n 搞不懂大疆的售后政策"},{"nameindex":"_2_737260","type":2,"imgsrc":"202206/22/213741uy9yb979jpyv75ph.jpg","multi_size":{"small":"202206/22/213741uy9yb979jpyv75ph.jpg@!550","large":"202206/22/213741uy9yb979jpyv75ph.jpg@!1920","extra_large":"202206/22/213741uy9yb979jpyv75ph.jpg@!2560","wide_450_360":"202206/22/213741uy9yb979jpyv75ph.jpg@!450x360","medium":"202206/22/213741uy9yb979jpyv75ph.jpg@!1200","square_360_360":"202206/22/213741uy9yb979jpyv75ph.jpg@!360x360","standard_640_360":"202206/22/213741uy9yb979jpyv75ph.jpg@!640x360"},"url":"202206/22/213741uy9yb979jpyv75ph.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_737261","type":2,"imgsrc":"202206/22/213741t94h9597tpok4g4b.jpg","multi_size":{"small":"202206/22/213741t94h9597tpok4g4b.jpg@!550","large":"202206/22/213741t94h9597tpok4g4b.jpg@!1920","extra_large":"202206/22/213741t94h9597tpok4g4b.jpg@!2560","wide_450_360":"202206/22/213741t94h9597tpok4g4b.jpg@!450x360","medium":"202206/22/213741t94h9597tpok4g4b.jpg@!1200","square_360_360":"202206/22/213741t94h9597tpok4g4b.jpg@!360x360","standard_640_360":"202206/22/213741t94h9597tpok4g4b.jpg@!640x360"},"url":"202206/22/213741t94h9597tpok4g4b.jpg","desc":""}]
作者:
Oneyong
时间:
2022-6-22
声明一下,三块电池都是第一次寄过去换新的,也都是同一次购买的,前面两块已经免费换新回来了。
作者:
無形の她
时间:
2022-6-22
免费给你用一辈子?
作者:
拾香衙内
时间:
2022-6-22
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441273&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">Oneyong</span><img data-type="image" id="aimg_gDO0O" onclick="zoom(this, this.src, 0, 0, 0)" class="zoom" src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" data-src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" onmouseover="img_onmouseoverfunc(this)" onload="thumbImg(this)" border="0" alt="" onerror="this.src='/static/image/common/state_empty_cover.png';this.setAttribute('data-type','default-image');"/><span class="customShow">Mavic 2 Pro</span><span class="customTime">6-22 22:54</span></a>
<span class="customSpan">声明一下,三块电池都是第一次寄过去换新的,也都是同一次购买的,前面两块已经免费换新回来了。</span></blockquote></div>如果都是一起买的话你可以提供凭证嘛,但是大疆也怕被褥羊毛啊,毕竟在海鲜市场收御2电池的人很多,如果你是真实用户完全可以提供的出来的,实话实话哈,大疆对待御2鼓包问题处理还是很不错了!
作者:
拾香衙内
时间:
2022-6-22
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441294&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">無形の她</span><img data-type="image" id="aimg_l2ZxE" onclick="zoom(this, this.src, 0, 0, 0)" class="zoom" src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" data-src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" onmouseover="img_onmouseoverfunc(this)" onload="thumbImg(this)" border="0" alt="" onerror="this.src='/static/image/common/state_empty_cover.png';this.setAttribute('data-type','default-image');"/><span class="customShow">Inspire 2</span><span class="customTime">6-22 23:14</span></a>
<span class="customSpan">免费给你用一辈子?</span></blockquote></div>话不能这么说,如果是原始用户大疆对御2电池鼓包问题就应该处理好,即使是你免费也该承担责任。
作者:
Oneyong
时间:
2022-6-22
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441297&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">拾香衙内</span><span class="customShow">Mavic 2 Pro</span><span class="customTime">6-22 23:16</span></a>
<span class="customSpan">如果都是一起买的话你可以提供凭证嘛,但是大疆也怕被褥羊毛啊,毕竟在海鲜市场收御2电池的人很多,如果你是真实用户完全可以提供的出来的,实话实话哈,大疆对待御2鼓包问题处理还是很不错了!</span></blockquote></div>其实我不解的是第一次寄过去两块也没让我提供啥啊。这一次怎么就要呢?
另外说一下,这套机器是我在海鲜市场淘的的畅飞套装,已经快一年了,原购买者估计联系不上了,所以...凭证啥的肯定也没有了。要不是最近看论坛上说可以换新,我都打算换重新购买电池了。
作者:
拾香衙内
时间:
2022-6-22
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441307&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">Oneyong</span><img data-type="image" id="aimg_xnEe2" onclick="zoom(this, this.src, 0, 0, 0)" class="zoom" src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" data-src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" onmouseover="img_onmouseoverfunc(this)" onload="thumbImg(this)" border="0" alt="" onerror="this.src='/static/image/common/state_empty_cover.png';this.setAttribute('data-type','default-image');"/><span class="customShow">Mavic 2 Pro</span><span class="customTime">6-22 23:27</span></a>
<span class="customSpan">其实我不解的是第一次寄过去两块也没让我提供啥啊。这一次怎么就要呢?
另外说一下,这套机器是我在海鲜市场淘的的畅飞套装,已经快一年了,原购买者估计联系不上了,所以...凭证啥的肯定也没有了。要不是最近看论坛上说可以换新,我都打算换重新购买电池了。</span></blockquote></div>可能太频繁了,引起了怀疑,要不再给大疆好好说说吧,应该可以的。
作者:
拾香衙内
时间:
2022-6-22
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441307&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">Oneyong</span><img data-type="image" id="aimg_xN1Dd" onclick="zoom(this, this.src, 0, 0, 0)" class="zoom" src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" data-src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" onmouseover="img_onmouseoverfunc(this)" onload="thumbImg(this)" border="0" alt="" onerror="this.src='/static/image/common/state_empty_cover.png';this.setAttribute('data-type','default-image');"/><span class="customShow">Mavic 2 Pro</span><span class="customTime">6-22 23:27</span></a>
<span class="customSpan">其实我不解的是第一次寄过去两块也没让我提供啥啊。这一次怎么就要呢?
另外说一下,这套机器是我在海鲜市场淘的的畅飞套装,已经快一年了,原购买者估计联系不上了,所以...凭证啥的肯定也没有了。要不是最近看论坛上说可以换新,我都打算换重新购买电池了。</span></blockquote></div>还有,在海鲜市场买大疆产品(包括很多数码产品)一定记着要凭证,切记!
作者:
Oneyong
时间:
2022-6-22
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441311&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">拾香衙内</span><span class="customShow">Mavic 2 Pro</span><span class="customTime">6-22 23:34</span></a>
<span class="customSpan">还有,在海鲜市场买大疆产品(包括很多数码产品)一定记着要凭证,切记!</span></blockquote></div>当时买的时候,就已经过保了,也就没向对方要凭证之类的了。如果当时还在保的话,肯定得向对方要凭证。主要是当时想着过保了,以后寄给大疆官方都得掏钱修,有没有凭证都一样,没有想过还有一些其他售后政策的福利。
作者:
Oneyong
时间:
2022-6-22
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441309&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">拾香衙内</span><span class="customShow">Mavic 2 Pro</span><span class="customTime">6-22 23:32</span></a>
<span class="customSpan">可能太频繁了,引起了怀疑,要不再给大疆好好说说吧,应该可以的。</span></blockquote></div>想想应该也是吧,但确实这一块是这两天才发现鼓包了,要不然早就同前面两块寄出去了。
作者:
yanran090266
时间:
2022-6-23
大疆叫你提供凭证这没错啊,你提供不就得了。如果没有,拒绝你也无话可说吧
作者:
真腊主
时间:
2022-6-23
这就是大疆的随意性,什么政策看“心情”,感觉很随意,为什么不能公开政策呢? 为什么不能对公开的政策一视同仁呢?让享受到的和没有享受的都明明白白,作为一家正规企业,一定要规范自己的行为,要规范对待每一个客户和每一件自己的产品。
作者:
摄影坤
时间:
2022-6-23
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441499&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">真腊主</span><span class="customShow">DJI Mini 2</span><span class="customTime">6-23 06:08</span></a>
<span class="customSpan">这就是大疆的随意性,什么政策看“心情”,感觉很随意,为什么不能公开政策呢? 为什么不能对公开的政策一视同仁呢?让享受到的和没有享受的都明明白白,作为一家正规企业,一定要规范自己的行为,要规范对待每一个客户和每一件自己的产品。</span></blockquote></div>对,很支持,我之前就遇到过,过保,我该花钱花钱,但是电池激活日期都没过一年,还要我的发票
作者:
fans8d7a0c36
时间:
2022-6-23
人家是给你换电池的,跟你要电池购买凭证很合理。要不要购买凭证是人家的事儿,有没有凭证就是你的问题了。
作者:
列兵HE
时间:
2022-6-23
过保了还这么理直气壮要求免费换新,这思维逻辑真厉害,我认为前2块就不应该给你换,就是像你这样恶意薅羊毛的人太多,导致正常用户售后更困难,什么叫恶意薅羊毛?就是你这样明知道已经过保还寄过去要求换新,不给你换就来论坛大喊大叫的人
作者:
yesi
时间:
2022-6-23
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441273&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">Oneyong</span><img data-type="image" id="aimg_oRpbI" onclick="zoom(this, this.src, 0, 0, 0)" class="zoom" src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" data-src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" onmouseover="img_onmouseoverfunc(this)" onload="thumbImg(this)" border="0" alt="" onerror="this.src='/static/image/common/state_empty_cover.png';this.setAttribute('data-type','default-image');"/><span class="customShow">Mavic 2 Pro</span><span class="customTime">6-22 22:54</span></a>
<span class="customSpan">声明一下,三块电池都是第一次寄过去换新的,也都是同一次购买的,前面两块已经免费换新回来了。</span></blockquote></div>你的电池什么时间购买的?
作者:
Tizi-kol
时间:
2022-6-23
能换两块该庆幸
作者:
Oneyong
时间:
2022-6-23
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441632&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">Tizi-kol</span><span class="customShow">DJI Mavic 3</span><span class="customTime">6-23 08:21</span></a>
<span class="customSpan">能换两块该庆幸</span></blockquote></div>你说的也有道理,大疆就是不明着出售后政策,统一政策来,导致他怎么做都有道理,毕竟已经是过保的产品,还是人家说了算,人家说是啥基本就是啥。
作者:
Oneyong
时间:
2022-6-23
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441618&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">yesi</span><span class="customShow">Air 2s</span><span class="customTime">6-23 08:15</span></a>
<span class="customSpan">你的电池什么时间购买的?</span></blockquote></div>原机主应该是2020年初买的,畅飞套装版。
作者:
Oneyong
时间:
2022-6-23
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441608&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">列兵HE</span><span class="customShow">Mavic Air 2</span><span class="customTime">6-23 08:10</span></a>
<span class="customSpan">过保了还这么理直气壮要求免费换新,这思维逻辑真厉害,我认为前2块就不应该给你换,就是像你这样恶意薅羊毛的人太多,导致正常用户售后更困难,什么叫恶意薅羊毛?就是你这样明知道已经过保还寄过去要求换新,不给你换就来论坛大喊大叫的人</span></blockquote></div>那他就应该明着出售后政策,什么条件下才能给予更换,自己的政策都没有明着来。大家根本不知道怎么样才能给予更换,一会儿不用凭证,一会需要,这样让那些不是倒卖东西的用户来回的寄快递?
作者:
Tizi-kol
时间:
2022-6-23
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441648&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">Oneyong</span><img data-type="image" id="aimg_JI3Qj" onclick="zoom(this, this.src, 0, 0, 0)" class="zoom" src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" data-src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" onmouseover="img_onmouseoverfunc(this)" onload="thumbImg(this)" border="0" alt="" onerror="this.src='/static/image/common/state_empty_cover.png';this.setAttribute('data-type','default-image');"/><span class="customShow">Mavic 2 Pro</span><span class="customTime">6-23 08:30</span></a>
<span class="customSpan">你说的也有道理,大疆就是不明着出售后政策,统一政策来,导致他怎么做都有道理,毕竟已经是过保的产品,还是人家说了算,人家说是啥基本就是啥。</span></blockquote></div>大疆其实也是想换的,但是也不能让大家有那种只要坏了就能换新的感觉,不然亏大了
作者:
Oneyong
时间:
2022-6-23
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441768&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">Tizi-kol</span><span class="customShow">DJI Mavic 3</span><span class="customTime">6-23 09:33</span></a>
<span class="customSpan">大疆其实也是想换的,但是也不能让大家有那种只要坏了就能换新的感觉,不然亏大了</span></blockquote></div>不知道你买了御3,有没有让他们开发票吗?御2Pro我买过两次,一次是在大疆官方店买的,用了一年,然后因为当时自己的经济压力不得已将它卖掉了,过了一段时间,想再买御2,发现大疆官方已经不卖了,只能找海鲜市场了。我去查了我第一次大疆天猫官网买的,发现好像当时没要发票。我不知道大家在官方渠道买,有没有要发票。关键是现在有些还是电子发票,也不知道怎么样才能找出来。
作者:
fanse08164d1
时间:
2022-6-23
御2电池也不改进设计。。。导致一直鼓包。。如果不给用户mf更换电池,那么炸机了,机器损失应该由大疆负责
作者:
列兵HE
时间:
2022-6-23
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441683&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">Oneyong</span><img data-type="image" id="aimg_tDmIJ" onclick="zoom(this, this.src, 0, 0, 0)" class="zoom" src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" data-src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" onmouseover="img_onmouseoverfunc(this)" onload="thumbImg(this)" border="0" alt="" onerror="this.src='/static/image/common/state_empty_cover.png';this.setAttribute('data-type','default-image');"/><span class="customShow">Mavic 2 Pro</span><span class="customTime">6-23 08:50</span></a>
<span class="customSpan">那他就应该明着出售后政策,什么条件下才能给予更换,自己的政策都没有明着来。大家根本不知道怎么样才能给予更换,一会儿不用凭证,一会需要,这样让那些不是倒卖东西的用户来回的寄快递?</span></blockquote></div>大疆网站顶部,售后服务政策上面,明显位置,不是藏着掖着,写的清清楚楚,电池保修期限是:12个月且循环次数少于200次,出没出12个月你心里没数吗?
作者:
石榴姐
时间:
2022-6-23
楼主您好,理解您的顾虑,有看到您的电池已经超过了保修期,根据售后政策需要付费处理。为了感谢您对御 Mavic 2/ 御 Mavic 2行业版这款经典旗舰产品的喜爱与支持,也为了保障您的售后权益,如果您能够提供电池的购买凭证(一般为发票),这边会进一步帮您反馈申请免费置换电池的方案,感谢您的理解。
作者:
拾香衙内
时间:
2022-6-23
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441945&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">石榴姐</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">6-23 11:21</span></a>
<span class="customSpan">楼主您好,理解您的顾虑,有看到您的电池已经超过了保修期,根据售后政策需要付费处理。为了感谢您对御 Mavic 2/ 御 Mavic 2行业版这款经典旗舰产品的喜爱与支持,也为了保障您的售后权益,如果您能够提供电池的购买凭证(一般为发票),这边会进一步帮您反馈申请免费置换电池的方案,感谢您的理解。</span></blockquote></div>石榴姐,提供发票是要整机发票还是单独电池发票?我买的时候都是开在一起的算凭证吗?谢谢!
作者:
拾香衙内
时间:
2022-6-23
我想问下版主:提供的凭证是整套机器购买时的发票可以吗?电池是没有单独开发票的(大疆官方购买)
作者:
拾香衙内
时间:
2022-6-23
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441793&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">Oneyong</span><img data-type="image" id="aimg_S0HU2" onclick="zoom(this, this.src, 0, 0, 0)" class="zoom" src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" data-src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" onmouseover="img_onmouseoverfunc(this)" onload="thumbImg(this)" border="0" alt="" onerror="this.src='/static/image/common/state_empty_cover.png';this.setAttribute('data-type','default-image');"/><span class="customShow">Mavic 2 Pro</span><span class="customTime">6-23 09:42</span></a>
<span class="customSpan">不知道你买了御3,有没有让他们开发票吗?御2Pro我买过两次,一次是在大疆官方店买的,用了一年,然后因为当时自己的经济压力不得已将它卖掉了,过了一段时间,想再买御2,发现大疆官方已经不卖了,只能找海鲜市场了。我去查了我第一次大疆天猫官网买的,发现好像当时没要发票。我不知道大家在官方渠道买,有没有要发票。关键是现在有些还是电子发票,也不知道怎么样才能找出来。</span></blockquote></div>官方可以申请发票的
作者:
拾香衙内
时间:
2022-6-23
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441945&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">石榴姐</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">6-23 11:21</span></a>
<span class="customSpan">楼主您好,理解您的顾虑,有看到您的电池已经超过了保修期,根据售后政策需要付费处理。为了感谢您对御 Mavic 2/ 御 Mavic 2行业版这款经典旗舰产品的喜爱与支持,也为了保障您的售后权益,如果您能够提供电池的购买凭证(一般为发票),这边会进一步帮您反馈申请免费置换电池的方案,感谢您的理解。</span></blockquote></div>问下石榴姐,所谓凭证就是发票嘛,官网买的时候都是整机开的,电池没有单独开,可以算凭证吗?
作者:
拾香衙内
时间:
2022-6-23
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441943&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">列兵HE</span><span class="customShow">Mavic Air 2</span><span class="customTime">6-23 11:18</span></a>
<span class="customSpan">大疆网站顶部,售后服务政策上面,明显位置,不是藏着掖着,写的清清楚楚,电池保修期限是:12个月且循环次数少于200次,出没出12个月你心里没数吗?</span></blockquote></div>这是针对正常使用政策,鼓包问题是大疆自己都承认的产品问题,另当别论了!当然,需要换新必须是要凭证的。
作者:
真腊主
时间:
2022-6-23
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441943&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">列兵HE</span><span class="customShow">Mavic Air 2</span><span class="customTime">6-23 11:18</span></a>
<span class="customSpan">大疆网站顶部,售后服务政策上面,明显位置,不是藏着掖着,写的清清楚楚,电池保修期限是:12个月且循环次数少于200次,出没出12个月你心里没数吗?</span></blockquote></div>为什么不严格按这个政策执行?出保的照样可以换。
作者:
無形の她
时间:
2022-6-23
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441300&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">拾香衙内</span><span class="customShow">Mavic 2 Pro</span><span class="customTime">6-22 23:18</span></a>
<span class="customSpan">话不能这么说,如果是原始用户大疆对御2电池鼓包问题就应该处理好,即使是你免费也该承担责任。</span></blockquote></div>怎么承担责任,不懂过保?
作者:
Oneyong
时间:
2022-6-23
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441971&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">拾香衙内</span><span class="customShow">Mavic 2 Pro</span><span class="customTime">6-23 11:52</span></a>
<span class="customSpan">官方可以申请发票的</span></blockquote></div>已经联系原机主在申请了,不过没那么快就开出来
作者:
Oneyong
时间:
2022-6-23
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441608&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">列兵HE</span><span class="customShow">Mavic Air 2</span><span class="customTime">6-23 08:10</span></a>
<span class="customSpan">过保了还这么理直气壮要求免费换新,这思维逻辑真厉害,我认为前2块就不应该给你换,就是像你这样恶意薅羊毛的人太多,导致正常用户售后更困难,什么叫恶意薅羊毛?就是你这样明知道已经过保还寄过去要求换新,不给你换就来论坛大喊大叫的人</span></blockquote></div>我只是说前后两次的服务过程不一样,到底像这种事情,官方对于御2电池换新政策有没有统一做法。有说过我硬要免费给予换新吗?难道遇到这种事情,还不能发出来讨论了?如果大疆最后不给予换新,那也没什么。你至于这么说人家吗?是不是每个人在网上发点牢骚,你都要把人家想得那么黑暗?
作者:
Oneyong
时间:
2022-6-23
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441294&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">無形の她</span><img data-type="image" id="aimg_amfbB" onclick="zoom(this, this.src, 0, 0, 0)" class="zoom" src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" data-src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" onmouseover="img_onmouseoverfunc(this)" onload="thumbImg(this)" border="0" alt="" onerror="this.src='/static/image/common/state_empty_cover.png';this.setAttribute('data-type','default-image');"/><span class="customShow">Inspire 2</span><span class="customTime">6-22 23:14</span></a>
<span class="customSpan">免费给你用一辈子?</span></blockquote></div>不会说话就别说话,每个鼓包的帖子都得来这么一句
作者:
Oneyong
时间:
2022-6-23
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441943&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">列兵HE</span><span class="customShow">Mavic Air 2</span><span class="customTime">6-23 11:18</span></a>
<span class="customSpan">大疆网站顶部,售后服务政策上面,明显位置,不是藏着掖着,写的清清楚楚,电池保修期限是:12个月且循环次数少于200次,出没出12个月你心里没数吗?</span></blockquote></div>你是看不明白吗?他这样写了,但又好像没按照那样来做,所以到底哪一个才是最终的措施?还是说,什么样的措施都会有,随机应用的。
作者:
车夫爱摄
时间:
2022-6-23
我也是的,今天被要求提供原始发票,
作者:
Oneyong
时间:
2022-6-23
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441945&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">石榴姐</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">6-23 11:21</span></a>
<span class="customSpan">楼主您好,理解您的顾虑,有看到您的电池已经超过了保修期,根据售后政策需要付费处理。为了感谢您对御 Mavic 2/ 御 Mavic 2行业版这款经典旗舰产品的喜爱与支持,也为了保障您的售后权益,如果您能够提供电池的购买凭证(一般为发票),这边会进一步帮您反馈申请免费置换电池的方案,感谢您的理解。</span></blockquote></div>你好,如果是那种旧电池半价付款更换新电池的,换新后的电池还能跟全新购买的电池享受保修服务吗?会有独立的发票吗?谢谢
作者:
石榴姐
时间:
2022-6-23
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441974&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">拾香衙内</span><span class="customShow">Mavic 2 Pro</span><span class="customTime">6-23 11:54</span></a>
<span class="customSpan">问下石榴姐,所谓凭证就是发票嘛,官网买的时候都是整机开的,电池没有单独开,可以算凭证吗?</span></blockquote></div>您好,可以的呢,在您提供了有效的购买凭证之后,会有相关工作人员审核哦。
作者:
穿心箭
时间:
2022-6-23
作者:
yesi
时间:
2022-6-24
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4441651&ptid=302837" target="_blank"><span class="customName">Oneyong</span><img data-type="image" id="aimg_piV7C" onclick="zoom(this, this.src, 0, 0, 0)" class="zoom" src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" data-src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" onmouseover="img_onmouseoverfunc(this)" onload="thumbImg(this)" border="0" alt="" onerror="this.src='/static/image/common/state_empty_cover.png';this.setAttribute('data-type','default-image');"/><span class="customShow">Mavic 2 Pro</span><span class="customTime">6-23 08:31</span></a>
<span class="customSpan">原机主应该是2020年初买的,畅飞套装版。</span></blockquote></div>也就是,两年了
欢迎光临 大疆社区 (https://bbs.dji.com/)
Powered by Discuz! X3.2