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标题: 使用不到60次，大疆御2三块电池全部鼓包 [打印本页]
作者: 陋室白丁    时间: 2022-7-3
标题: 使用不到60次，大疆御2三块电池全部鼓包
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"      大疆御2三块电池全部鼓包，平时严格按照大疆的建议保养使用电池，使用时非常小心，电池无进水、无碰撞、无人为因素破坏。三块电池的循环次数分别是53、53、57次，均不到60次。最近几天飞行结束后更换电池，发现一块电池鼓包非常严重，确实吃了一惊。急忙检查另外两块电池，也存在不同程度的鼓包。\r\n       上大疆社区浏览，发现不少飞友都有过这种经历，这不能不令人怀疑电池存在质量问题。\r\n"}]
作者: 风水师    时间: 2022-7-3
不能纵容他们，只要是质量问题的鼓包，必须免费换新，大家一起维权
作者: 兰心    时间: 2022-7-3
楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验。烦请将电池寄回进行检测，并提供电池的购买凭证（一般为发票），这边会根据实际检测情况妥善为您处理，自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair
作者: 陋室白丁    时间: 2022-7-3
风水师Phantom 4 Pro7-3 14:56
不能纵容他们，只要是质量问题的鼓包，必须免费换新，大家一起维权
对，我们用户就要携起手来，维护自己的正当权益
作者: djiuser_c9Q9fCH    时间: 2022-7-3
兰心超级版主7-3 15:49
楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验。烦请将电池寄回进行检测，并提供电池的购买凭证（一般为发票），这边会根据实际检测情况妥善为您处理，自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair
我的也是三个电池都鼓包了，已经扔了一个。这两个电池还是定期充电，好好伺候着的，结果飞一次就鼓了，还能处理吗？mavic pro的。
作者: 兰心    时间: 2022-7-4
djiuser_c9Q9fCH7-3 23:17
我的也是三个电池都鼓包了，已经扔了一个。这两个电池还是定期充电，好好伺候着的，结果飞一次就鼓了，还能处理吗？mavic pro的。[图片][图片]
您好，目前消费级全系列无人机电池的保修期，从此前的6个月统一延长至12个月。通过照片核实到电池已过保修期，出于安全考虑，不建议您继续使用，建议使用其他正常电池或者购新。

电池保养小技巧：超过10天不用可以将电池充电至40-65%并放置在干燥阴凉的地方保存（22-28摄氏度最好），每三个月检查一次电量且至少进行1次完整的充放电。
作者: djiuser_c9Q9fCH    时间: 2022-7-5
兰心超级版主7-4 09:59
您好，目前消费级全系列无人机电池的保修期，从此前的6个月统一延长至12个月。通过照片核实到电池已过保修期，出于安全考虑，不建议您继续使用，建议使用其他正常电池或者购新。

电池保养小技巧：超过10天不用可以将电池充电至40-65%并放置在干燥阴凉的地方保存（22-28摄氏度最好），每三个月检查一次电量且至少进行1次完整的充放电。
感觉还是你们电池质量的问题，人家诺基亚手机的锂电池放好几年都没事。电池自放电衰减都能理解接受，电池也是每隔一段时间充电，但三个一都鼓包怎么都解释不通吧。
作者: 鸬鹚在南昌穿梭飞行    时间: 2022-7-5
djiuser_c9Q9fCH7-5 00:17
感觉还是你们电池质量的问题，人家诺基亚手机的锂电池放好几年都没事。电池自放电衰减都能理解接受，电池也是每隔一段时间充电，但三个一都鼓包怎么都解释不通吧。
是啊，就是质量问题吧，我单反的电池都10几年了，照样用，大疆的品质在下降
作者: 兰心    时间: 2022-7-5
djiuser_c9Q9fCH7-5 00:17
感觉还是你们电池质量的问题，人家诺基亚手机的锂电池放好几年都没事。电池自放电衰减都能理解接受，电池也是每隔一段时间充电，但三个一都鼓包怎么都解释不通吧。
电池内部是化学品，过放、碰撞等原因均可能导致鼓包，这是电池的特性，而且每位用户对电池的保养和使用的客观环境都不尽相同，如果的确是已经过了保修期，建议使用正常电池，期待您的理解与支持。
作者: 陋室白丁    时间: 2022-7-5
兰心超级版主7-3 15:49
楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验。烦请将电池寄回进行检测，并提供电池的购买凭证（一般为发票），这边会根据实际检测情况妥善为您处理，自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair
已经申请自助寄修服务。由于不太熟悉操作流程，提交了两次，不知道怎么进行撤销操作，请撤销第一个案例号： CAS-9666615-X1H9Y5。保留第二个案例号：CAS-9668125-T4S0K5。
作者: 兰心    时间: 2022-7-5
陋室白丁Mavic 2 Pro7-5 13:24
已经申请自助寄修服务。由于不太熟悉操作流程，提交了两次，不知道怎么进行撤销操作，请撤销第一个案例号： CAS-9666615-X1H9Y5。保留第二个案例号：CAS-9668125-T4S0K5。
感谢您的回复，兰心跟进处理。
作者: djiuser_c9Q9fCH    时间: 2022-7-5
兰心超级版主7-5 12:25
电池内部是化学品，过放、碰撞等原因均可能导致鼓包，这是电池的特性，而且每位用户对电池的保养和使用的客观环境都不尽相同，如果的确是已经过了保修期，建议使用正常电池，期待您的理解与支持。
这又不是偶发事件，这是你们产品通病，还过放、碰撞，你咋不说是飞起来气压变化造成的呢。把问题归结于什么使用环境，太扯了吧。你最好看看你们供应商列表，看看这些问题电池都是同一个供应商的货吧。
作者: 天界悟空    时间: 2022-7-5
人家大疆已经足够有意思了，有问题 有发票一直给你换。你还想怎么样？难不成买一台飞机终身给你保修吗？
作者: 陋室白丁    时间: 2022-7-6
djiuser_c9Q9fCH7-5 19:24
这又不是偶发事件，这是你们产品通病，还过放、碰撞，你咋不说是飞起来气压变化造成的呢。把问题归结于什么使用环境，太扯了吧。你最好看看你们供应商列表，看看这些问题电池都是同一个供应商的货吧。
你说得很有道理，我也怀疑是电池质量问题，平时使用保养都很在意，根本没有碰撞，更没有过放，我都是设置35%电量就报警，怎么也出现了鼓包问题？大疆不要把问题简单推给用户，一句碰撞、过放就把责任推到用户头上了
作者: 陋室白丁    时间: 2022-7-6
兰心超级版主7-5 12:25
电池内部是化学品，过放、碰撞等原因均可能导致鼓包，这是电池的特性，而且每位用户对电池的保养和使用的客观环境都不尽相同，如果的确是已经过了保修期，建议使用正常电池，期待您的理解与支持。
我怀疑是电池质量问题，我平时使用保养都很在意，根本没有碰撞，更没有过放，我都是设置35%电量就报警，怎么也出现了鼓包问题？大疆不要把问题简单推给用户，一句碰撞、过放就把责任推到用户头上了
作者: djiuser_c9Q9fCH    时间: 2022-7-6
天界悟空DJI Mavic 37-5 21:11
人家大疆已经足够有意思了，有问题 有发票一直给你换。你还想怎么样？难不成买一台飞机终身给你保修吗？
看清楚再说话吧。
作者: 兰心    时间: 2022-7-7
陋室白丁Mavic 2 Pro7-6 08:08
我怀疑是电池质量问题，我平时使用保养都很在意，根本没有碰撞，更没有过放，我都是设置35%电量就报警，怎么也出现了鼓包问题？大疆不要把问题简单推给用户，一句碰撞、过放就把责任推到用户头上了
感谢您的反馈，已安排工程师着重检测，烦请后续留意报价单，谢谢。
作者: 风水师    时间: 2022-7-10
兰心超级版主7-7 17:42
感谢您的反馈，已安排工程师着重检测，烦请后续留意报价单，谢谢。
大家一起联合维权，电池鼓包是大疆质量问题，必须免费换新，保护我们消费者的合法权益
https://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=302980
作者: 风水师    时间: 2022-7-10
djiuser_c9Q9fCH7-6 21:43
看清楚再说话吧。
这是大疆员工的小号吧
作者: 兰心    时间: 2022-7-10
风水师Phantom 4 Pro7-10 19:45
大家一起联合维权，电池鼓包是大疆质量问题，必须免费换新，保护我们消费者的合法权益
https://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=302980
您好，关于您反馈的问题，兰心和夏清版主已在您的主贴公开回复，服务专员也有联系您沟通，的确是需要提供合规发票才可以为您免费处理，期待您的理解与支持。
作者: 风水师    时间: 2022-7-11
兰心超级版主7-10 20:29
您好，关于您反馈的问题，兰心和夏清版主已在您的主贴公开回复，服务专员也有联系您沟通，的确是需要提供合规发票才可以为您免费处理，期待您的理解与支持。
我等服务专员电话已经等了快半个月了，你们专员的电话呢，今天周一，电话呢，我刚充的电话费等着你们打电话
作者: 兰心    时间: 2022-7-11
风水师Phantom 4 Pro7-11 19:36
我等服务专员电话已经等了快半个月了，你们专员的电话呢，今天周一，电话呢，我刚充的电话费等着你们打电话
您好，核实到刚刚已有服务专员联系您沟通了哦。
作者: 风水师    时间: 2022-7-12
兰心超级版主7-11 20:38
您好，核实到刚刚已有服务专员联系您沟通了哦。
是你通知的吧，我不发这个帖子，你们一周都没联系我，我发了帖子，你们晚上七点多下了班都给我打电话，呵呵，你们服务可真好啊，联系我了，沟通无果，我要求免费换新，这是底线，你们的电池质量问题，十年、二十年，也要免费换新，不能因为过保期为理由来搪塞，这个不是食品过保期就腐烂了，必须免费换新，没得商量，我要维权到底
作者: 兰心    时间: 2022-7-12
风水师Phantom 4 Pro7-12 21:21
是你通知的吧，我不发这个帖子，你们一周都没联系我，我发了帖子，你们晚上七点多下了班都给我打电话，呵呵，你们服务可真好啊，联系我了，沟通无果，我要求免费换新，这是底线，你们的电池质量问题，十年、二十年，也要免费换新，不能因为过保期为理由来搪塞，这个不是食品过保期就腐烂了，必须免费换新，没得商量，我要维权到底
已记录您的诉求并进一步反馈，后续服务专员会电话联系您沟通，烦请保持通讯畅通。
作者: djiuser_c9Q9fCH    时间: 2022-7-14
顶上去！鼓包不是电量衰减，也不是进水短路，绝对是产品质量问题。大疆作为国际化创新企业，不该总是用过保不理或者个案处理来解决问题，该召回召回，更换或维修都可以。
作者: 梦想星空    时间: 2022-7-15
我的38次鼓包了。
作者: zao918    时间: 2022-7-18
梦想星空7-15 15:54
我的38次鼓包了。
会不会天气太热起包呀，我的到83次鼓包了。
作者: 电池鼓包    时间: 2022-7-29
zao9187-18 10:48
会不会天气太热起包呀，我的到83次鼓包了。
天气太热，手机电池没事，电动车电池也没事。所以说这不是个案，大疆应该就电池鼓包的事情做出解释，并召回有问题的电池。



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