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标题: 裂痕在我的精灵3p上发生了，还能安全飞吗？(跟踪售后中） [打印本页]

作者: wxt@tom.com 时间: 2015-10-24
标题: 裂痕在我的精灵3p上发生了，还能安全飞吗？(跟踪售后中）
本帖最后由 wxt@tom.com 于 2015-10-25 10:48 编辑

8月底买的，一共飞了60km左右，飞得不算频繁，没有磕碰过。今天拿出来看，突然发现有个电机下面两颗螺丝之间的外壳上出现了裂纹。

请问一下大疆工作人员，这个飞机还安全吗，是否能继续飞？

作者: 冬瑞 时间: 2015-10-24
楼主您好，不建议继续飞行了，建议您可以通过：http://www.dji.com/cn/support 与我们在线技术支持取得联系将您的机器寄回检测维修，我的相关同事会协助您解决此问题

作者: Hazigaxi 时间: 2015-10-24
返修换壳最妥当。

作者: wxt@tom.com 时间: 2015-10-24

冬瑞发表于 2015-10-24 13:59
楼主您好，不建议继续飞行了，建议您可以通过：http://www.dji.com/cn/support 与我们在线技术支持取得联系 ...

谢谢！
下午打电话与返修技术人员联系好了，刚刚通过顺丰把飞机寄出了，等待吧，希望尽快能解决好问题……

作者: 35801397@qq.com 时间: 2015-10-24
怎么这么多烂底座的

作者: 职业小飞手 时间: 2015-10-24
返修换个壳子就行了！！

作者: ZDD 时间: 2015-10-24
不知道能不能免费修

作者: 303320751@qq.co 时间: 2015-10-25
我的早裂开了，我也没飞也没还，我看有的帖子说还完出现各种毛病

作者: wxt@tom.com 时间: 2015-10-25
顺丰就是牛，昨下午从上海寄出的，今天一早深圳售后就已签收了。等待售后与我联系中……

作者: tzwuwei 时间: 2015-10-25

wxt@tom.com 发表于 2015-10-25 10:57
顺丰就是牛，昨下午从上海寄出的，今天一早深圳售后就已签收了。等待售后与我联系中……
...

不知楼主这个在不在免费保修之中啊

作者: wxt@tom.com 时间: 2015-10-25

tzwuwei 发表于 2015-10-25 11:59
不知楼主这个在不在免费保修之中啊

现在只是叫我寄过去，他们检测后再说，我也是想看看大疆的售后到底如何。我才买了2个月不知道是否在保修期内，平时倍加爱护，一共就飞了约60km，没有任何磕碰。出现这种裂纹，在论坛上看来已不是个例，这个壳子一定是材料或设计出现了问题。就看大疆如何处理了……

下面是他们给的短信
尊敬的客户，您好，DJI返修地址：广东省深圳市南山区科技园南区粤兴一道9号香港科技大学产学研大楼6楼，返修吴小姐收，电话：4007000303转2。
温馨提醒：您发货的时候需要包装好您需要返修的物品以及附上大疆返修单（下载地址：http://download.dji-innovations. ... -Form-End-User.xlsx），内容包括姓名、回邮地址、产品名称、故障现象、返修要求。建议使用顺丰快递。
如需查询返修进度，请登录维修进度查询网址：http://www.dji.com/cn/support/repair-trace，根据跟踪号或电话号码查询，或者拨打4007000303-2电话查询；
若需技术支持或查询数据分析进度请拨4007000303-1，谢谢配合！【DJI售后技术支持部】

作者: 86878904 时间: 2015-10-25
我的裂纹在螺纹孔底座那，问过成都的一个售后，那哥们告诉我不影响使用，说机身不考那颗螺丝固定，本身有很多卡扣的，还说就算拆了那颗螺钉你都不容易打开机身，叫我放心飞，呵呵，反正我的电话录音了的，如果出了问题我就找他

作者: wxt@tom.com 时间: 2015-10-25

86878904 发表于 2015-10-25 19:43
我的裂纹在螺纹孔底座那，问过成都的一个售后，那哥们告诉我不影响使用，说机身不考那颗螺丝固定，本身有很 ...

那应该是固定电机的螺丝，如果撤了那几颗螺丝，电机就会脱落吧！在天上电机脱落或是松动会是啥后果！

作者: 86878904 时间: 2015-10-26
倒不是电机座的那四颗，而是后面一点成三角形分布的那几颗中的一颗

作者: wxt@tom.com 时间: 2015-10-27
本帖最后由 wxt@tom.com 于 2015-10-27 19:51 编辑

今天下午接到售后mm打来的电话，除了机壳的问题外，还发现了云台电机变形（但对这个问题我有很大疑问，因为我就在寄去的前几分钟还试过相机，并没有发现问题，很稳定正常），所有的问题都免费更换。
在此也感谢大疆认真负责的态度。

现在就是等待修好寄回来了。

继续等待……

以下是大疆维修发来的的监测图片：

7d5ac2641189d80d63feff049cd2e8c6.jpg (878.92 KB, 下载次数: 19)

上盖变形

78f4cbad92077d9dbdd02bd58bc2d126.jpg (910.13 KB, 下载次数: 19)

下盖变形

e46e0545ae251d52635f250d0558fd8e.jpg (886.58 KB, 下载次数: 17)

pitch电机变形

作者: gsy226@163.com 时间: 2015-10-27
紧张，不知道我的精灵什么时候开裂！过了保再裂就惨了！

作者: wxt@tom.com 时间: 2015-10-29
昨天下午收到大疆维修的短信通知飞机已寄出，顺丰快递发的，今天应该收到，期待飞机回归。

从我这次整个维修过程的感受来看，大疆售后的服务还是不错的。

从周六下午寄出飞机，大疆售后周日收到，周一跟我确认检测维修事项，周三完成维修并寄出飞机，速度比我想象的要快很多。

作者: 12123593 时间: 2015-10-30
正能量的帖子，吓得我也赶紧回家看看3p裂了没有

作者: wxt@tom.com 时间: 2015-10-30

wxt@tom.com 发表于 2015-10-29 10:15
昨天下午收到大疆维修的短信通知飞机已寄出，顺丰快递发的，今天应该收到，期待飞机回归。

从我这次整个维 ...

今天收到了，飞机没有贴贴纸，自己贴上。没有贴纸的飞机真不好看，光溜溜的。

对频，起飞，一切完美......

到此为止圆满返厂回家

再次感谢大疆维修部的工作人员！

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作者: yxd_007 时间: 2015-10-31
不错，我的下面也裂了，不过不太明显，再玩两次给返回去，最好换个新机器

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