大疆社区

标题: action2网络摄像头无法充电问题 [打印本页]

作者: djiuser_iau3po8    时间: 2022-8-11
标题: action2网络摄像头无法充电问题
      大神们好,我刚入手ACTION2双屏第三天,发现了一个很严重的问题。

      主要我需要用来连接电脑,充当电脑(WIN10台式机)摄像头,然后抖音直播。昨天在手机看到有新固件就升级了。连接上电脑,摄像头功能正常,上下屏显示都在充电。过了一段时间(几秒几分钟二三十分钟都有)后主屏显示不充电,供电(副屏)模块显示在充电,但这种情况电量并没有增加,反而一直在掉电。直到供电(副屏)模块电量到0%,然后主屏电量慢慢掉,直到掉光,此时关机。中途重新插拔有时候显示主副屏同时充电,这时候是能增加电量的,但绝技不了多久又变成不能充电了。用了原装线和华为手机原装线,也换了好几个USB插口(2.0和3.0全部试过),也换了另一台电脑,情况一样。反正就是连接电脑做网络摄像头时不能无限续航。但可以正常充电。开始以为是这机器设计问题,因为过热停止充电,但在用网络摄像头功能时发热并不严重(相对拍2.7K或1080P差远了)。然后与购买的实体店销售小哥沟通,刚开始说是电脑USB供电量小,充的不够机器用去的电多,我说有时候重新插拔又能正常工作和充电。后来他用店里的AC2用同样方法测试网络摄像头,同是WIN10台式机,测试2个多小时,他的AC2正常使用,并且主副屏的电量均一直保持在100%,也就是说他店里的机器是可以一直做网络摄像头的,而我的不行,两三个小时机器电量耗完就关机了。

      那么问题来了,是我更新了最新固件导致的?还是我中奖了,这机器确实有故障?跪求各位大佬帮一下我。。。

作者: 冬瑞    时间: 2022-8-12
楼主您好,抱歉给您带来不好的体验,平时充电正常吗?还是只在网络摄像头模式下充电有问题呢?您的WIN10版本是多少呢?用的软件是什么呢?您在网络摄像头的时候有没有开录像吗?熄屏规则设的是什么样的呢?
以上信息烦请提供一下哈。
作者: BOMB MBO    时间: 2022-8-20
冬瑞超级版主8-12 19:25
楼主您好,抱歉给您带来不好的体验,平时充电正常吗?还是只在网络摄像头模式下充电有问题呢?您的WIN10版本是多少呢?用的软件是什么呢?您在网络摄像头的时候有没有开录像吗?熄屏规则设的是什么样的呢?
以上信息烦请提供一下哈。
你好。
WIN10专业版,现在发现在USB做网络摄像头时,下屏显示充电图标,但电量一直往下掉。以为供电不足。于是我在TB买了一个可外接充电器的USB拓展坞。接上5V2A或1A的充电头,有时候可以充,电量往上升,但也是过了一段时间,十分二十分钟的样子,就停了。此时机身发热比较厉害,随即拔掉USB,直接插上5V2A的充电头,发现有充电图标,但电量不升。但插插拔拔的,不知道怎么个情况又可以充了。平时直接连充电器可以充,但连接电脑就是不行。做网络摄像头时不录制,只做摄像头。但也是有时候可以,有时候不行,完全搞不懂逻辑,不知道啥时候能充。
作者: BOMB MBO    时间: 2022-8-20
冬瑞超级版主8-12 19:25
楼主您好,抱歉给您带来不好的体验,平时充电正常吗?还是只在网络摄像头模式下充电有问题呢?您的WIN10版本是多少呢?用的软件是什么呢?您在网络摄像头的时候有没有开录像吗?熄屏规则设的是什么样的呢?
以上信息烦请提供一下哈。
熄屏幕是30秒,但这只是在录制视频的时候才会熄,连电脑做摄像头是不会熄的。反正熄不熄屏好像对充电问题没有影响。
作者: 冬瑞    时间: 2022-8-20
BOMB MBODJI Action 28-20 01:20
熄屏幕是30秒,但这只是在录制视频的时候才会熄,连电脑做摄像头是不会熄的。反正熄不熄屏好像对充电问题没有影响。
感谢您的回复,冬瑞已转告工程师进一步核实哈。
作者: 冬瑞    时间: 2022-8-22
楼主您好,建议您选择自助寄修寄回检测哦。自助寄修地址看这里https://repair.dji.com/repair/in ... om=nav&from=nav




欢迎光临 大疆社区 (https://bbs.dji.com/) Powered by Discuz! X3.2