大疆社区

标题: 我也来说说大缰的售后 [打印本页]

作者: nhjiayou    时间: 2015-10-28
标题: 我也来说说大缰的售后
本帖最后由 nhjiayou 于 2015-10-28 11:06 编辑

    网上看到很多说大缰的售后很坑,更有视频有网友怒摔精灵3,本次我把我的售后经历说说,我是9月份带上精灵3自驾西藏,到达色达后,起飞几秒,高度11米,就失去动力,自由落下,然后云台掉开了,遥控器和飞机连接不上了,哪是9月13号,一个月回来后,10月12日我把精灵3寄回厂,隔两天收到短信,说收到飞机了,再过了两天,收到一个电话,说是大缰维修人员,说我的飞机防水标变红,是不是进水了,我坚持说没有,(这个可能是我之前起飞后下雨,然后冒雨回来了)对方说帮我做个数据分析,我答应了,然后大缰的400电话打过来,说帮我做个数据分析,要十五个工作日,我说没问题,由于之前我轻微炸机,自己在某宝买了一个外壳自己更换了,所以心里一直掂记大缰会不会以我自己换过壳为借口,不保修呢?  直到10月25号,一个深圳电话打来,说是大缰售后,说我的飞机数据分析后同意免费更换,确认了一下地址,结果10月26日,顺丰帅哥就把飞机送来了,连邮费也免了,全程几个电话加起来没通话超两分钟,应该说大缰的售后还是不错的!值得给个赞!


因为后来同行的退出,把另一台精灵给我用了,所以西藏的航拍还是有,送是这次西藏行的航拍照片http://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=29630&extra=page%3D2%26filter%3Dtypeid%26typeid%3D150






作者: 伯虎    时间: 2015-10-28
DJI 有很大进步啊
作者: 立刻飞技术支持    时间: 2015-10-28
DJI的售后其实做的还是可以的,正所谓众口难调,不可能满足到每一位客户。
如果真的是设备自身问题,数据分析结果不会让客户来承担的
作者: 422370219    时间: 2015-10-28
的确有进步 期待更好的进步~
作者: panzerelite    时间: 2015-10-28
的确有进步 期待更好的进步~
作者: 422370219    时间: 2015-10-28
panzerelite 发表于 2015-10-28 11:53
的确有进步 期待更好的进步~
你为什么复制粘贴

作者: ZDD    时间: 2015-10-28
我觉得已经做得很好了
作者: 夏清    时间: 2015-10-28
感谢楼主对我们的支持~楼主照片拍得好漂亮
作者: 1352494815@qq.c    时间: 2015-10-28
大疆售后其实很不错还是 只是有些模友不懂情况 只要模友理解好其实问题并不大
作者: panzerelite    时间: 2015-10-28
422370219 发表于 2015-10-28 11:55
你为什么复制粘贴
因为我觉得这么说挺好的。

作者: 422370219    时间: 2015-10-28
panzerelite 发表于 2015-10-28 14:16
因为我觉得这么说挺好的。
好吧 允许你用了 哈 。真心希望售后能越来越好呢

作者: panzerelite    时间: 2015-10-28
422370219 发表于 2015-10-28 14:17
好吧 允许你用了 哈 。真心希望售后能越来越好呢
嗯,已经有一些进步了,希望更好
作者: 飞刀    时间: 2015-10-28
的确有进步 期待更好的进步~

请允许我复制粘贴
作者: wolangw@163.com    时间: 2015-10-28
期望售后更进一步!
作者: wangjiian@163.c    时间: 2015-10-28
在一片赞扬声中,大家忽视了是什么原因炸鸡的,消费者有权知道炸鸡的原因。
作者: 303320751@qq.co    时间: 2015-10-28
大疆守候还是不错的,我的炸鸡了,做的技术分析,大疆说射桨就给赔个新机

作者: csliaw    时间: 2015-10-28
免费就感恩戴德,要收钱就骂到不行,怎么都是这样的??
作者: 草摩夹    时间: 2015-10-28
免费就感恩戴德,要收钱就骂到不行,怎么都是这样的??
作者: 职业小飞手    时间: 2015-10-28
售后的进步挺大的!!
作者: shaft    时间: 2015-10-28
祝你永远走运!
作者: nhjiayou    时间: 2015-10-29
只是说出我的售后经历,真实反映事实真相!何必转牛角尖呢?
作者: Amy.Huang    时间: 2015-10-30
消费者理性一点,多多互相理解共同进步才是硬道理,无人机的售后,大疆算是最不错的了,正因为是第一家,站在风口浪尖,作为中国制造,国人一定要顶起来啊




欢迎光临 大疆社区 (https://bbs.dji.com/) Powered by Discuz! X3.2