大疆社区

标题: 今天对售后的若干问题 [打印本页]

作者: 海獭不想来牛背山穿云 时间: 2022-9-2
标题: 今天对售后的若干问题
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"","url":"","desc":"这个售后体验我服气，不停的让客户催促结果，最后结果检测为正常，这个过程花了需要三天？还是加急的！我前面是排队了几千个等待维修么？其次飞行器S挡飞掉了也就算了，让售后各种客服反复横跳的换了一个又一个，前言后语给我都整的自闭了，感觉像是我自己在解决我自己的问题，他在哪里当个传话筒，说了一堆没用的废话还想各种坑我的钱！你这个破飞机我当初1.2w买的买后随心换都没用过。白赚一个保险还不满足？一个飞行器要我2440元，一个检测数据分析要收我120元？我不知道这样拖拖拉拉的售后，拿着我的产品在干什么，这个产品是我花钞票买来的私人财产，这售后拿了别人的东西给人一种吃定了的感觉，真是让人暴躁！这么**的售后开了干什么，出来恶心人么？大企业就是喜欢养这么一帮废物吗？"}]

作者: 夏清 时间: 2022-9-2
楼主，您好，抱歉给您造成困扰，经核实您的飞行器目前已经过了保修期。对于无人机这种精密电子设备，日常使用环境、使用频率等原因都会对零部件的性能产生影响，因此目前市面上出售的任何一款电子产品，都有一定的保修期。我们在保修期内对符合保修状态的产品提供免费的保修服务，对于保修期外的产品我们也会继续提供服务，并根据实际成本收取适当的费用。
并且在我们的售后政策也有提到，如您的产品已过保修期，但是想进行数据分析服务，我们可以为您提供付费数据分析服务，但分析结果将不影响 DJI 大疆的最终处理方案。

作者: fansb77222f4 时间: 2022-9-3
过保你就别叫唤了，做泼皮无赖真的很恶心

作者: 青衫揽月去丶 时间: 2022-9-5
过保了还叫，还得给你保一辈子咯，加急就你急？就这素质啊

作者: djiuser_3rMZZRY 时间: 2022-9-20
（数据检测原来是付费的！？）

欢迎光临大疆社区 (https://bbs.dji.com/)