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标题: DJI GO4 APP崩溃！ [打印本页]

作者: 代彦昆工作室 时间: 2022-11-23
标题: DJI GO4 APP崩溃！
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"","url":"","desc":"DJI GO4 APP崩溃，无法打开！\r\n\r\n希望工程师能尽快解决。"},{"nameindex":"_2_762615","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"202211/23/101302z2sje9zx3upspa9s.jpg@!550","large":"202211/23/101302z2sje9zx3upspa9s.jpg@!1920","extra_large":"202211/23/101302z2sje9zx3upspa9s.jpg@!2560","wide_450_360":"202211/23/101302z2sje9zx3upspa9s.jpg@!450x360","medium":"202211/23/101302z2sje9zx3upspa9s.jpg@!1200","square_360_360":"202211/23/101302z2sje9zx3upspa9s.jpg@!360x360","standard_640_360":"202211/23/101302z2sje9zx3upspa9s.jpg@!640x360"},"url":"202211/23/101302z2sje9zx3upspa9s.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_762616","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"202211/23/101305ivj8j0wxobhur8wj.jpg@!550","large":"202211/23/101305ivj8j0wxobhur8wj.jpg@!1920","extra_large":"202211/23/101305ivj8j0wxobhur8wj.jpg@!2560","wide_450_360":"202211/23/101305ivj8j0wxobhur8wj.jpg@!450x360","medium":"202211/23/101305ivj8j0wxobhur8wj.jpg@!1200","square_360_360":"202211/23/101305ivj8j0wxobhur8wj.jpg@!360x360","standard_640_360":"202211/23/101305ivj8j0wxobhur8wj.jpg@!640x360"},"url":"202211/23/101305ivj8j0wxobhur8wj.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_762617","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"202211/23/101308esdvdrg2s9i21n99.jpg@!550","large":"202211/23/101308esdvdrg2s9i21n99.jpg@!1920","extra_large":"202211/23/101308esdvdrg2s9i21n99.jpg@!2560","wide_450_360":"202211/23/101308esdvdrg2s9i21n99.jpg@!450x360","medium":"202211/23/101308esdvdrg2s9i21n99.jpg@!1200","square_360_360":"202211/23/101308esdvdrg2s9i21n99.jpg@!360x360","standard_640_360":"202211/23/101308esdvdrg2s9i21n99.jpg@!640x360"},"url":"202211/23/101308esdvdrg2s9i21n99.jpg","desc":""}]

作者: 虎穴科技-阿吉 时间: 2022-11-23
大概率是安卓13没有适配好

作者: 飞切 时间: 2022-11-23
别说13了，12都闪退

作者: 石榴姐 时间: 2022-11-23
楼主您好，抱歉给您造成的不便，这一情况烦请从官网下载最新版本APP，如重装还是无法解决，请您准备以下信息，我们提交给工程师分析。
（1）App版本号、飞机型号和固件版本信息；
（2）所使用的移动设备系统以及型号；
（3）请提供异常的屏幕录屏及描述（描述进行哪些操作app发生闪退，如升级系统，升级APP，进入某个功能闪退）；
（4）提供闪退发生的时间点（以便定位LOG位置）；
（5）提供相关APP log。

作者: 原大少 时间: 2022-11-23
出现闪退要不就是安卓系统太老了，要不就是太新了，安卓系统就是问题多

作者: 摄影坤 时间: 2022-11-23
我的版本都到了4.3.54了，你是不是好久没更新了啊？

作者: Azure715 时间: 2022-11-23
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4621792&ptid=319459" target="_blank"><span class="customName">原大少</span><span class="customShow"></span><span class="customTime">11-23 17:19</span></a>
<span class="customSpan">出现闪退要不就是安卓系统太老了，要不就是太新了，安卓系统就是问题多</span></blockquote></div>我试过最离谱的就是dji go每次退出就清光所有数据

作者: 代彦昆工作室 时间: 2022-11-25
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4621591&ptid=319459" target="_blank"><span class="customName">石榴姐</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">11-23 12:45</span></a>
<span class="customSpan">楼主您好，抱歉给您造成的不便，这一情况烦请从官网下载最新版本APP，如重装还是无法解决，请您准备以下信息，我们提交给工程师分析。
（1）App版本号、飞机型号和固件版本信息；
（2）所使用的移动设备系统以及型号；
（3）请提供异常的屏幕录屏及描述（描述进行哪些操作app发生闪退，如升级系统，升级APP，进入某个功能闪退）；
（4）提供闪退发生的时间点（以便定位LOG位置）；
（5）提供相关APP log。</span></blockquote></div>已经截图提供了啊。下载是官网上的最新版。

作者: 蠢萌小飞手 时间: 2022-11-27
你的手机是三星什么型号的？是不是不兼容

作者: 石榴姐 时间: 2022-11-27
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4624100&ptid=319459" target="_blank"><span class="customName">代彦昆工作室</span><img data-type="image" id="aimg_exx5e" onclick="zoom(this, this.src, 0, 0, 0)" class="zoom" src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" data-src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" onmouseover="img_onmouseoverfunc(this)" onload="thumbImg(this)" border="0" alt="" onerror="this.src='/static/image/common/state_empty_cover.png';this.setAttribute('data-type','default-image');"/><span class="customShow"></span><span class="customTime">11-25 15:47</span></a>
<span class="customSpan">已经截图提供了啊。下载是官网上的最新版。</span></blockquote></div>楼主您好，不好意思让您久等了，这一情况您还可以重启一下手机，卸载重新安装APP后查看，如果问题依旧，辛苦您提供相关APP log，我们下载帮您提交至工程师分析。劳烦参考以下步骤导出相关数据。
Android设备日志获取方式：
①如果您直接使用手机传输crash log文件，可以直接把最新的log文件导出给我们；
②如果您连接PC导出log的话，在连接PC导出前，需要追加一个步骤，即把手机重启，这样PC才能识别刷新最新的crash文件，然后再导出。
DJI GO4的crash log位置：本地文件夹/DJI/dji.go.v4/LOG/CRASH
针对P4系列带屏遥控器和高亮屏（不包含DJI带屏遥控器）：本地文件夹/DJI/dji.pilot.pad/LOG/CRASH
*DJI 带屏遥控器同Android版
③导出log后，可尝试删除整个DJI文件夹，然后再重新从官网下载安装APP，看是否能够解决闪退的问题。

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