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标题: 4G增强图传模块突发莫名故障，在御3上无法使用 [打印本页]

作者: 橙大牛 时间: 2022-11-28
标题: 4G增强图传模块突发莫名故障，在御3上无法使用
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"周末在乌镇采访戏剧节，因为很多低飞需求，所以用上了闲置许久的4G增强图传模块。\r\n25号晚上10点至次日（26号）凌晨1点钟，两个4G模块（御3机身和RC PRO遥控器）功能正常。但在26号早上9点钟再次使用时，无人机端的4G图传模块一直没有信号，在御3上无法正常使用，提示“4G通信暂时无法建立”。但奇怪的是将无人机端的4G模块放在RC PRO遥控器上，却又恢复正常有了4G信号。\r\n已经和通信公司电话确认，不是卡的问题。\r\n新闻画面争分夺秒，关键时刻掉链子，实在令人郁闷。"},{"nameindex":"_2_763264","type":2,"imgsrc":"202211/28/005953rvh5kma2mb628mnj.jpg","multi_size":{"small":"202211/28/005953rvh5kma2mb628mnj.jpg@!550","large":"202211/28/005953rvh5kma2mb628mnj.jpg@!1920","extra_large":"202211/28/005953rvh5kma2mb628mnj.jpg@!2560","wide_450_360":"202211/28/005953rvh5kma2mb628mnj.jpg@!450x360","medium":"202211/28/005953rvh5kma2mb628mnj.jpg@!1200","square_360_360":"202211/28/005953rvh5kma2mb628mnj.jpg@!360x360","standard_640_360":"202211/28/005953rvh5kma2mb628mnj.jpg@!640x360"},"url":"202211/28/005953rvh5kma2mb628mnj.jpg","desc":""}]

作者: 老盒子 时间: 2022-11-28
那个时间段
大疆服务器应该是宕机了

作者: 随缘法王 时间: 2022-11-28

老盒子DJI Mavic 311-28 03:53
那个时间段
大疆服务器应该是宕机了

郁闷吧，及时联系dji技术支持部门

作者: 朱星缘 时间: 2022-11-28
关键时候掉链子,要把自己现场的情况和情绪录下来, 不得不说大疆的售后还是可以的,换到你满意为止,最后一次我是要求技术升级固件最后帮我飞测以后再寄给我, 昨天晚上验机.各项指标完全,终于可以安安稳稳使用了.

作者: 小乐航拍 时间: 2022-11-28
已经修复了！大疆服务器问题！

作者: 兰心 时间: 2022-11-28
楼主您好，不好意思，11月26日由于服务器异常，导致DJI Cellular 模块的增强图传暂时无法使用，经过紧急排查和修复，该问题目前已经解决，您可以正常使用增强图传功能。给您造成的不便深表歉意，如您在使用中有任何问题，可以联系DJI大疆技术支持或者社区版主，我们将在第一时间为您服务。

作者: 憧憬 时间: 2022-11-28

兰心超级版主11-28 10:48
楼主您好，不好意思，11月26日由于服务器异常，导致DJI Cellular 模块的增强图传暂时无法使用，经过紧急排查和修复，该问题目前已经解决，您可以正常使用增强图传功能。给您造成的不便深表歉意，如您在使用中有任何问题，可以联系DJI大疆技术支持或者社区版主，我们将在第一时间为您服务。

4G摩卡在使用的时候是要经过您们dji的服务器的？？？难怪遥控器不联网飞机4G也有一点点流量产生的。

作者: 兰心 时间: 2022-11-28

憧憬11-28 15:57
4G摩卡在使用的时候是要经过您们dji的服务器的？？？难怪遥控器不联网飞机4G也有一点点流量产生的。

其实在完全依赖Ocusync传输时消耗流量很少的。

作者: 憧憬 时间: 2022-11-29

兰心超级版主11-28 16:39
其实在完全依赖Ocusync传输时消耗流量很少的。

好像是的，谢谢！明白了

作者: 橙大牛 时间: 2022-11-29

兰心超级版主11-28 10:48
楼主您好，不好意思，11月26日由于服务器异常，导致DJI Cellular 模块的增强图传暂时无法使用，经过紧急排查和修复，该问题目前已经解决，您可以正常使用增强图传功能。给您造成的不便深表歉意，如您在使用中有任何问题，可以联系DJI大疆技术支持或者社区版主，我们将在第一时间为您服务。

原来如此，我还以为是无人机的Type-C接口出了问题。毕竟装在遥控器上是正常的。

作者: 橙大牛 时间: 2022-11-29

朱星缘11-28 08:22
关键时候掉链子,要把自己现场的情况和情绪录下来, 不得不说大疆的售后还是可以的,换到你满意为止,最后一次我是要求技术升级固件最后帮我飞测以后再寄给我, 昨天晚上验机.各项指标完全,终于可以安安稳稳使用了.

关键时候掉链子，导致有些活动画面没拍到，挺郁闷。不过好在最终对结果影响不大。

作者: 兰心 时间: 2022-11-30

憧憬11-29 09:22
好像是的，谢谢！明白了

不客气的呢，后续如有其他疑问，欢迎随时与我们沟通。

作者: 兰心 时间: 2022-11-30

橙大牛DJI Mavic 311-29 13:44
原来如此，我还以为是无人机的Type-C接口出了问题。毕竟装在遥控器上是正常的。

给您添麻烦了，真的很抱歉

作者: 憧憬 时间: 2022-12-1

兰心超级版主11-30 11:17
不客气的呢，后续如有其他疑问，欢迎随时与我们沟通。

必须的！

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